Правительство Нижегородской области предоставляет жителям региона удобные инструменты для взаимодействия с органами власти. На официальном портале можно отправить электронное обращение, записаться на личный приём, узнать график работы приёмных, получить контактные данные горячих линий и многое другое.

Официальный сайт

Адрес сайта: http://www.government-nnov.ru

Сайт имеет две версии:

• Основная – для всех пользователей.
• Версия для слабовидящих – доступна по ссылке «Версия сайта для слабовидящих» внизу главной страницы.

Что можно сделать на сайте?

1. Отправить электронное обращение в Управление делами Правительства.
2. Подать заявление о коррупции в специальной форме.
3. Записаться на личный приём к заместителю губернатора или председателю правительства.
4. Получить доступ к личному кабинету через портал Госуслуги.
5. Ознакомиться с отзывами граждан о работе органов власти.

Как отправить обращение

Перед отправкой электронного обращения внимательно ознакомьтесь с инструкциями, размещёнными на странице «Обращения граждан». Основные шаги:

1. Авторизоваться через Госуслуги (или воспользоваться электронной подписью).
2. Заполнить форму: указать ФИО, контактный телефон, e‑mail, тему обращения и текст сообщения.
3. Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии).
4. Отправить запрос и сохранить полученный номер обращения для отслеживания статуса.

Ответ обычно поступает в течение 30 дней, если не требуется более длительное рассмотрение.

Личный кабинет

Для удобного контроля за статусом своих обращений граждане могут воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги:

• Перейдите по ссылке Госуслуги → «Мои услуги» → «Обращения в органы власти».
• Войдите с помощью электронной подписи или подтверждения по СМС.
• Отслеживайте статус, получайте ответы, загружайте дополнительные документы.

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативных вопросов, связанных с работой приёмных и подачи обращений, действует горячая линия:

• Телефон горячей линии: +7 (831) -77‑00‑00 (круглосуточно).
• Дополнительные телефонные справочные линии:
  • Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (831) -77‑11‑11 (с 9:00 до 18:00).
  • Информационный центр – +7 (831) -77‑22‑22 (с 9:00 до 17:00, Пн‑Пт).

Все номера указаны в открытом доступе на странице «Контакты». При необходимости уточняйте актуальность номеров.

Электронный адрес

Для отправки писем без использования личного кабинета можно воспользоваться официальным e‑mail:

• Электронный адрес приёмной: priem@gov-nnov.ru
• Для сообщений о коррупционных правонарушениях – korrupt@gov-nnov.ru

Письма, отправленные на указанные адреса, рассматриваются в течение 30 дней. При необходимости в ответе могут запросить дополнительные сведения;

Личный приём (приёмная граждан)

Адрес приёмной

603134, г. Нижний Новгород, ул. Костина, 2
(дом правления Правительства Нижегородской области)

График работы приёмной

Как записаться на личный приём

1. Отправьте письменное или электронное обращение на имя заместителя Председателя Правительства (например, В.А. Горев).
2. Укажите желаемую дату и время (по возможности, несколько вариантов).
3. Получите подтверждение о записи по телефону или e‑mail.

В определённые дни (например, 18 февраля 2020 г.) в приёмной проводятся специальные приёмы с участием заместителей губернатора.

Структура и отделы

Для более точного направления обращения рекомендуется знать, к какому отделу относится ваш вопрос.

• Управление делами Правительства – обработка всех входящих обращений, регистрация и распределение.
• Управление документного обеспечения – вопросы, связанные с оформлением и хранением документов.
• Управление социального развития – социальные программы, помощь семьям, пенсионерам.
• Управление экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
• Управление культуры и спорта – мероприятия, поддержка культурных и спортивных инициатив.
• Управление экологии и природных ресурсов – вопросы охраны окружающей среды, водоснабжения.

Контактные телефоны и e‑mail отделов указаны в разделе «Отделы и подразделения».

Руководство Правительства

Для уточнения контактных данных руководителей рекомендуется обращаться в приёмную граждан или проверять актуальную информацию на официальном сайте.

Отзывы граждан

Граждане могут оставить свои отзывы о работе органов власти в специальном разделе сайта:

• Ссылка: http://www.government-nnov.ru/otzyvy
• Форма позволяет указать тип обращения (положительный, нейтральный, отрицательный) и добавить комментарий.
• Все отзывы публикуются после модерации и могут быть использованы для улучшения качества обслуживания.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на электронное обращение?

Стандартный срок – 30 календарных дней. При необходимости более детального расследования срок может быть продлён, о чём гражданин будет уведомлён.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённом виде без персонального контакта.

Какие документы необходимо приложить к жалобе о коррупции?

Рекомендуется приложить любые доказательства: сканы документов, фотографии, аудио‑/видеозаписи, а также указать даты, места и ФИО участников.

Можно ли записаться на приём через мобильное приложение?

Да, в разделе «Личный приём» доступна функция записи через мобильную версию сайта и приложение «Госуслуги».

Сайт правительства Нижегородской области – это современный портал, позволяющий гражданам эффективно взаимодействовать с органами власти. Через него можно:

• Отправить электронное обращение и отслеживать его статус.
• Записаться на личный приём к руководителям.
• Получить ответы на часто задаваемые вопросы.
• Оставить отзыв о работе государственных структур.

Все контактные данные, графики работы и инструкции регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять актуальность информации непосредственно на официальном сайте.

Помните: своевременное и корректное оформление обращения повышает шансы получить быстрый и положительный ответ.