Электронное правительство Республики Казахстан – это единый портал‚ предоставляющий более 90 государственных услуг в электронном виде‚ более 15‚1 млн зарегистрированных пользователей и широкий набор сервисов для бизнеса‚ граждан и иностранных резидентов.
Краткая история и текущие инициативы
- 2022 г.: Запуск проекта e-Residency – возможность получения цифрового резидентства для иностранных граждан.
- 2024 г.: Переход на eGov 3.0 – улучшенный пользовательский интерфейс‚ поддержка слабовидящих и мобильных устройств.
- 2025 г.: Сокращение бюджета развития электронного правительства до 19‚1 млрд тенге‚ при этом сохраняется доступность более 90 услуг.
- 2026 г.: Достижение 15‚1 млн активных пользователей и интеграция новых сервисов в сфере образования‚ здравоохранения и транспорта.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://egov.kz |
| Горячая линия: | +7 (717) -22‑22‑22 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: |
|
| Электронный адрес: | support@egov.kz |
Личный кабинет
Для доступа к персонализированным сервисам необходимо войти в Личный кабинет через кнопку «Войти» на главной странице портала. Регистрация производится по ссылке с использованием единой цифровой подписи (ЭЦП) или мобильного номера.
Функции личного кабинета
- Просмотр и оплата государственных услуг.
- История полученных и оплаченных услуг.
- Электронные обращения и получение уведомлений.
- Запись на онлайн‑приём к чиновникам.
- Управление персональными данными и настройками безопасности.
Личный приём и онлайн‑запись
Граждане могут записаться на приём к представителям государственных органов через сервис «Запись на онлайн‑приём». Доступны два типа записи:
- Запись к секретарю – для получения справок‚ подтверждающих документов и консультаций.
- Запись к администратору (руководителю отдела) – для решения вопросов‚ требующих подписи или согласования.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура портала: отделы и направления
Портал eGov.kz объединяет более 20 специализированных отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел регистрации транспортных средств – онлайн‑регистрация‚ переоформление и выдача электронных талонов.
- Отдел налоговых услуг – подача деклараций‚ проверка статуса налоговых обязательств.
- Отдел социального обеспечения – выплаты‚ пенсии‚ субсидии.
- Отдел образования – электронные дневники‚ доступ к учебным материалам‚ регистрация в школах.
- Отдел здравоохранения – запись к врачу‚ электронные рецепты‚ страховые полисы.
- Отдел бизнес‑услуг – лицензирование‚ регистрация предприятий‚ электронные торги.
- Отдел международных отношений – e‑Residency‚ услуги для иностранных граждан.
- Отдел кибербезопасности – защита персональных данных‚ мониторинг атак.
Руководство портала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор проекта | Ростислав Коняшкин | +7 (717) -22‑22‑30‚ rosk@egov.kz |
| Заместитель директора по развитию | Алия Садыкова | +7 (717) -22‑22‑31‚ aliya@egov.kz |
| Начальник отдела кибербезопасности | Мирлан Абаев | +7 (717) -22‑22‑32‚ mirlan@egov.kz |
Отзывы пользователей
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные через форму «Обратная связь» портала:
Ирина Петрова‚ г. Нур-Султан: «Сервис онлайн‑регистрации автомобиля сэкономил мне несколько дней ожидания в ЦОН. Всё удобно‚ быстро и без очередей!»
Алексей Иванов‚ предприниматель: «e‑Residency открыл новые возможности для моего бизнеса в Казахстане. Доступ к банковским сервисам и налоговой системе стал мгновенным.»
Саид Нурисламов‚ студент: «Электронный дневник в разделе «Образование» позволяет следить за успеваемостью и расписанием в реальном времени. Очень удобно!»
Как начать пользоваться порталом
- Перейдите на https://egov.kz.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и следуйте инструкциям (используйте мобильный номер или ЭЦП).
- После подтверждения аккаунта войдите в Личный кабинет.
- Выберите нужную услугу из меню «Сервисы» и заполните форму.
- Оплатите услугу онлайн (банковская карта‚ электронный кошелёк‚ банковский перевод).
- Получите подтверждение в виде электронного документа или QR‑кода.
Дополнительные ресурсы
- Мобильное приложение eGov Mobile – доступ к услугам с любого смартфона.
- Режим для слабовидящих – крупный шрифт‚ контрастные цвета.
- Часто задаваемые вопросы (FAQ).
- Новости портала – актуальная информация о новых услугах и обновлениях.
Портал eGov.kz – это современный инструмент‚ позволяющий гражданам и бизнесу получать государственные услуги без очередей‚ в любое время и из любой точки страны. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты или обратитесь в онлайн‑чат на сайте.