Электронное правительство (или Э‑правительство) – это единый
интернет‑портал, где граждане, предприниматели и организации могут получать
государственные услуги, подавать обращения, следить за их исполнением и
получать официальную информацию от органов власти Республики Башкортостан.

Официальный сайт Э‑правительства

• Главный портал: https://www.bashkortostan.ru
• Система электронных обращений: http://letters.bashkortostan.ru
• Портал государственных и муниципальных услуг (ГИС ГМУ): https://gosuslugi.bashkortostan.ru

Как написать электронное обращение

На сайте letters.bashkortostan.ru

размещена специальная форма, позволяющая направить запрос в любой орган
исполнительной власти Республики Башкортостан:

1. Авторизуйтесь через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
2. Выберите нужный отдел или конкретного чиновника.
3. Заполните обязательные поля (тема, текст обращения, контактные данные).
4. Прикрепите необходимые документы (по желанию).
5. Отправьте запрос – система автоматически присвоит номер и сообщит о сроках рассмотрения.

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативных вопросов, связанных с работой портала и получением
государственных услуг, действует горячая линия:

• Горячая линия (Э‑правительство): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
• Телефон приёмной Правительства: +7 (347) -80‑83‑50 и +7 (347) -80‑83‑48.
• Факс: +7 (347) -50‑57‑47.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:

• info@aprbbashkortostan.ru – общие вопросы и запросы в Аппарату Правительства.
• Все письма автоматически регистрируются в системе электронных обращений.

Личный кабинет (личный профиль)

После регистрации в ЕСИА у каждого пользователя появляется личный кабинет,
где можно:

• Отслеживать статус поданных обращений.
• Получать электронные копии документов.
• Подписываться на новости и рассылки от органов власти.
• Заполнять и сохранять данные для ускоренного оформления услуг.

Доступ к кабинету осуществляется по ссылке: https://esia.gosuslugi.ru.

Личный приём (приёмная Правительства)

Граждане могут лично обратиться в приёмную Правительства Республики Башкортостан.

• Адрес приёмной: ул. Тукаева, 46, г. Уфа, Республика Башкортостан.
• Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Для посещения необходимо предварительно записаться через электронную форму
  «Записаться на приём».

График приёма граждан

Структура и отделы Правительства

Ниже перечислены основные подразделения, с которыми можно взаимодействовать через электронный портал:

• Отдел правовой информации – публикация нормативных актов, законов и приказов.
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
• Отдел социальной политики – программы поддержки семей, пенсионеры, льготы.
• Отдел здравоохранения – электронные услуги в сфере медицины, запись к врачам.
• Отдел образования – дистанционное обучение, электронные справки.
• Отдел культуры и спорта – заявки на проведение мероприятий, субсидии;
• Отдел информационных технологий – поддержка работы портала, кибербезопасность.

Руководство Республики Башкортостан

На официальном сайте представлены биографии и контактные данные высшего руководства:

• Радий Хабиров – Президент (Глава) Республики Башкортостан.
• Владимир Соловьев – Председатель Правительства Республики Башкортостан.
• Список заместителей и руководителей профильных министерств доступен в разделе
  «Руководство».

Отзывы и обратная связь

Пользователи могут оставлять отзывы о работе портала и качества государственных
услуг:

• Через форму «Обратная связь» на главной странице портала.
• В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оценить услугу».
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.

Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты обработки
публикуются в разделе «Отзывы граждан».

Электронное правительство Республики Башкортостан – это удобный, быстрый и
полностью прозрачный способ взаимодействия граждан и бизнеса с органами власти.
На официальном сайте bashkortostan.ru
вы найдёте все необходимые сервисы: от подачи электронных обращений до получения
государственных услуг в онлайн‑режиме. При необходимости всегда доступны
телефонные линии, электронная почта и личный приём в офисе по адресу
ул. Тукаева, 46.

Дата актуализации информации: