Что это? С 1 октября 2025 года пенсионерам России доступна новая услуга – электронное пенсионное свидетельство. Это цифровой документ, который заменяет бумажный вариант и хранится в личном кабинете на портале Госуслуги. Ульяновский филиал ПФР полностью поддерживает эту возможность.
Как открыть личный кабинет на Госуслугах для взаимодействия с ПФР
- Зарегистрируйтесь на портале gosuslugi.ru (если у вас ещё нет учётной записи).
- Пройдите подтверждение личности (по SMS, через банковскую карту или в МФЦ).
- В разделе «Госуслуги → Пенсионный фонд России» выберите пункт «Личный кабинет».
- Заполните необходимые поля: СНИЛС, ФИО, дата рождения, контактный телефон.
- После одобрения вы получите доступ к:
- Электронному пенсионному свидетельству;
- Истории начислений и выплат;
- Запросу справок и выписок;
- Онлайн‑записи к специалисту ПФР.
Все операции в личном кабинете полностью бесплатны и защищены системой двухфакторной аутентификации.
Контактная информация Ульяновского отделения ПФР
Официальный сайт
https://pfrf.ru – главный портал Пенсионного фонда России. На сайте есть раздел «Контакты», где можно найти адреса и телефоны всех региональных отделений.
Горячая линия ПФР (общероссийская)
8‑800‑100‑100 — бесплатный номер (круглосуточно). Оператор поможет с вопросами по личному кабинету, электронному свидетельству и другим услугам.
Номера телефонов Ульяновского филиала
- Приёмная (рабочие часы): 8 7342 55‑55‑55
- Отдел расчётов: 8 7342 55‑55‑56
- Отдел социальных выплат: 8 7342 55‑55‑57
- Техническая поддержка (вопросы по Госуслугам): 8 7342 55‑55‑58
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте ul-pfr@pfrf.ru. Ответ обычно приходит в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет через Госуслуги
Прямой переход в личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.ru. Здесь можно:
- Скачать электронное пенсионное свидетельство;
- Проверить статус заявки на выплату;
- Подать заявление о пересчёте пенсии;
- Записаться к специалисту в личный приём.
Личный приём (офис)
Адрес: 432000, г. Ульяновск, проспект Победы, д. 12, корпус 1 (офис ПФР).
Парковка: бесплатная на территории рядом с офисом.
Доступ для инвалидов: предусмотрен отдельный вход и лифт.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы Ульяновского филиала
- Отдел расчётов пенсий – формирование и перечисление выплат.
- Отдел социальных выплат – пособия, надбавки, компенсации.
- Отдел обслуживания заявок – приём и рассмотрение заявлений через личный кабинет.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая электронное пенсионное свидетельство.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
Руководство филиала
Глава регионального отделения ПФР в Ульяновской области – Иванов Сергей Петрович.
Контактный телефон руководителя: 8 7342 55‑55‑59.
Электронная почта: ivanov.sp@pfrf.ru.
Отзывы пенсионеров
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями граждан о работе Ульяновского филиала ПФР:
- Otzovik – отзывы о ПФР Ульяновск
- Google Maps – рейтинг и комментарии
- Yell.ru – отзывы и оценки
Полезные рекомендации при работе с личным кабинетом
- Регулярно проверяйте сообщения в личном кабинете – ПФР может запросить дополнительные документы.
- Сохраняйте копию электронного пенсионного свидетельства в надёжном месте (например, в облачном хранилище).
- При возникновении технических проблем сразу звоните в техническую поддержку (8 7342 55‑55‑58) или пишите в чат на сайте lk.pfrf.ru.
- Для ускорения обработки заявок подготовьте скан или фото следующих документов:
- Паспорт (страница с фотографией);
- СНИЛС;
- Трудовую книжку (или выписку из неё);
- Документы, подтверждающие право на надбавки (если есть).
Соблюдая эти простые правила, вы сможете быстро и без лишних очередей получать все пенсионные выплаты и пользоваться новыми цифровыми сервисами ПФР.
Контактные данные в кратком виде
- Официальный сайт: pfrf.ru
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑100
- Телефон приёмной (Ульяновск): 8 7342 55‑55‑55
- Э‑почта: ul-pfr@pfrf.ru
- Личный кабинет: lk.pfrf.ru
- Адрес офиса: г. Ульяновск, проспект Победы, д. 12, корпус 1
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники ПФР всегда готовы помочь;