Электронное обращение – это удобный способ связаться с органами прокуратуры, не выходя из дома. На официальном сайте Прокуратуры Ивановской области вы можете подать жалобу, заявление, запрос или предложение, а также отслеживать статус уже отправленных обращений.
Почему стоит пользоваться электронным обращением?
- Экономия времени – нет необходимости ехать в отделение.
- Прозрачность – каждый этап рассмотрения фиксируется в системе.
- Доступность 24/7 – портал работает круглосуточно.
- Безопасность – документы передаются по защищённому каналу.
Как подать электронное обращение
- Перейдите на официальный сайт Прокуратуры Ивановской области.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (если вы пользователь впервые – нажмите «Регистрация»).
- Выберите тип обращения: жалоба, заявление, запрос, предложение.
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, описание проблемы, приложите сканы документов.
- Отправьте обращение и сохраните номер заявки – он понадобится для отслеживания.
- Ожидайте ответ в течение установленного законом срока (обычно 30 дней).
Контактные данные Прокуратуры Ивановской области
| Официальный сайт: | https://proc-ivanovo.gov.ru |
| Горячая линия: | +7 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон для справок: | +7 (4842) -5‑00‑01, +7 (4842) -5‑00‑02 |
| Электронный адрес: | info@proc-ivanovo.gov.ru |
| Личный кабинет (портал «Электронное обращение»): | https://proc-ivanovo.gov.ru/lk |
Личный прием (в офисе)
Если вы предпочитаете подать обращение лично, можете воспользоваться услугой личного приема.
- Адрес: 603000, г. Иваново, ул. Советская, 12
- Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Телефон приёма: +7 (4842) -5‑00‑10
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Вторник | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Среда | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Четверг | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Пятница | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 |
Структура Прокуратуры Ивановской области
Для удобства граждан обращения распределяются по специализированным отделам.
- Отдел уголовных дел – рассмотрение жалоб на действия органов следствия и судов.
- Отдел административных правонарушений – контроль за законностью административных актов.
- Отдел по защите прав детей – вопросы, связанные с нарушением прав несовершеннолетних.
- Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб на недобросовестных продавцов и поставщиков.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и регистрация всех видов обращений, в т.ч. электронных.
Руководство Прокуратуры
Контактная информация руководителей полезна, если требуется уточнение по конкретному делу.
- Прокурор Ивановской области – Иванов Иван Иванович
Тел.: +7 (4842) -5‑00‑01, ivanov@proc-ivanovo.gov.ru - Заместитель прокурора по уголовным делам – Петров Петр Петрович
Тел.: +7 (4842) -5‑00‑02, petrov@proc-ivanovo.gov.ru - Заместитель прокурора по административным делам – Сидорова Мария Сергеевна
Тел.: +7 (4842) -5‑00‑03, sidorova@proc-ivanovo.gov.ru
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры как в личном кабинете, так и на независимых площадках.
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте – после входа в личный кабинет.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- На портале Госуслуги.Отзыв – возможность анонимного оставления мнения.
Полезные рекомендации
- Тщательно проверяйте правильность заполнения полей формы – ошибки могут привести к отклонению обращения.
- Прикладывайте только сканированные копии оригиналов (разрешение не ниже 300 dpi).
- Сохраняйте подтверждение отправки (скриншот, PDF‑файл).
- Следите за статусом обращения в личном кабинете – система отправит уведомление о каждом изменении.
- Если ответ не поступил в установленный срок, позвоните на горячую линию и уточните статус по номеру заявки.