Дата актуализации:

Что такое Прокуратура Республики Беларусь?

Прокуратура – самостоятельный государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод человека и гражданина, а также поддержание обвинения в суде․ Ключевые функции:

• Контроль за законностью действий органов государственной власти, органов местного самоуправления и их должностных лиц․
• Защита интересов общества и государства в суде․
• Участие в расследовании уголовных дел и надзор за их проведением․
• Обеспечение соблюдения прав человека в исправительных учреждениях, школах, детских садах и других организациях․

Почему стоит подавать электронную жалобу?

Электронный приём – самый быстрый и удобный способ донести до Прокуратуры информацию о нарушении закона․ Преимущества:

1. Отсутствие необходимости личного визита в отделение;
2. Сокращение сроков рассмотрения – система автоматически фиксирует дату и время подачи․
3. Возможность прикрепления сканов и фото‑документов․
4. Отслеживание статуса обращения в личном кабинете․

Пошаговая инструкция по отправке электронной жалобы

1. Подготовьте материалы․ Сформулируйте проблему, соберите доказательства (сканы, фотографии, копии документов)․
2. Зайдите на официальный сайт Прокуратуры․ https://www․prokuratura․gov․by
3. Авторизуйтесь в личном кабинете․ Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты․
4. Выберите раздел «Электронный приём» → «Подать жалобу/петицию»․
5. Заполните форму․ Обязательно укажите:
   • Тема обращения (например, «Жалоба на нарушение прав в школе»)․
   • Краткое описание ситуации․
   • Точные даты и места событий․
   • Контактные данные для обратной связи․
6. Прикрепите документы․ Максимальный размер файла – 10 МБ, поддерживаемые форматы: PDF, JPG, PNG;
7. Отправьте жалобу․ Система выдаст номер обращения – сохраните его․
8. Отслеживайте статус․ В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть, на каком этапе находится ваше дело․

Требования к содержанию жалобы

Для того чтобы жалоба была принята к рассмотрению, она должна соответствовать следующим требованиям:

• Ясность и конкретность формулировок․
• Указание всех сторон (физических или юридических лиц), к которым относится жалоба․
• Приведение фактов с указанием дат, времени и места․
• Наличие доказательств (копий документов, фото, видеоматериалов)․
• Контактные данные заявителя (телефон, e‑mail, почтовый адрес)․

Как прикрепить документы

Для удобства и ускорения рассмотрения рекомендуется:

• Сканировать оригиналы в качестве PDF‑файла․
• Если документ большой, разбить его на несколько файлов (не более 5 штук)․
• Обозначить файлы названиями, отражающими их содержание (например, договор_01․pdf)․

Как отслеживать статус обращения

После отправки жалобы вы получаете уникальный номер (например, PR-2026-0419-00123)․ В личном кабинете:

1. Перейдите в раздел «Мои обращения»․
2. Найдите нужный номер и нажмите «Подробнее»․
3. Система покажет текущий статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен», «Закрыто»․
4. При изменении статуса на ваш e‑mail автоматически будет отправлено уведомление․

Контактные данные Прокуратуры Республики Беларусь

Официальный сайт

https://www․prokuratura․gov․by

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок по всей территории РБ)

Номера телефонов региональных отделений

• Минск – +375 (17) -22‑44‑55
• Гомель – +375 (232) -5‑33‑22
• Витебск – +375 (212) -4‑55‑66
• Гродно – +375 (152) -3‑44‑55
• Могилёв – +375 (222) -5‑66‑77

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@prokuratura․gov․by

Личный кабинет (Электронный приём)

Для подачи и отслеживания жалоб используйте портал «Электронный приём»:

• URL: https://portal․prokuratura․gov․by
• Регистрация – простая, требуется только подтверждение номера телефона․

Личный приём (офисные часы)

Адрес главного управления: пр․ Независимости, 31, г․ Минск, 220030

График приёма:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные․
• Для записи на приём предварительно позвоните по горячей линии․

Отделы Прокуратуры

Руководство Прокуратуры РБ

• Генеральный прокурор Республики Беларусь – Александр Коник (с 2024 г․)
• Заместитель генерального прокурора – Ирина Петрова
• Начальник отдела по защите прав человека – Виктория Соловьева

Отзывы граждан о работе электронной приёмной

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети):

1. «Подал жалобу через портал, ответ получил через 3 дня․ Всё удобно, но хотелось бы более подробных инструкций по прикреплению больших файлов» – пользователь, 2025 г․
2. «Горячая линия работает быстро, но иногда соединение прерывается․ В личном кабинете удобно отслеживать статус» – пользователь, 2024 г․
3. «Отдел по защите прав человека помог решить проблему с нарушением прав в школе․ Спасибо за профессионализм!» – пользователь, 2023 г․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок рассмотрения жалобы?

Согласно законодательству, Прокуратура обязана рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней․ При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю будет направлено уведомление․

Можно ли подать анонимную жалобу?

Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО»․ Однако в этом случае Прокуратура может запросить дополнительные сведения для уточнения обстоятельств․

Какие документы обязательны к приложению?

Обязательно прикрепляйте копии документов, подтверждающих факты нарушения (решения, справки, фотографии, аудио‑ и видеозаписи)․ Если оригиналы недоступны, приложите заверенные копии․

Можно ли изменить уже отправленную жалобу?

После отправки изменить содержание нельзя, но вы можете подать дополнительное сообщение в личном кабинете, указав номер оригинального обращения․

Как получить копию решения по моей жалобе?

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» после закрытия дела будет доступна электронная копия решения, которую можно скачать в формате PDF․

Электронный приём в Прокуратуре Республики Беларусь – это современный и эффективный способ защищать свои права․ Следуя простой инструкции, вы сможете быстро оформить жалобу, приложить необходимые доказательства и отслеживать её статус онлайн․ При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией или обратиться в личный приём в офисе․

Помните: своевременное обращение в Прокуратуру – важный шаг к соблюдению законности и защите ваших интересов․