Электронная трудовая книжка (ЭТК) – это современный инструмент цифровизации трудовых отношений в Украине. С её помощью каждый застрахованный может в любой момент проверить свой страховой стаж, добавить недостающие периоды и, в конечном итоге, получить пенсию без необходимости личного визита в отделение фонда.
Зачем нужна электронная трудовая книжка?
- Прозрачный и удобный учёт страхового стажа.
- Автоматическое формирование пенсионных прав.
- Защита данных – все записи подписываются квалифицированной электронной подписью (КЭП).
- Возможность быстро исправлять ошибки в данных без бумажных запросов.
Как получить доступ к личному кабинету ПФУ
- Регистрация на портале ПФУ – перейдите на официальный сайт Пенсионного фонда Украины и нажмите «Регистрация». Для подтверждения личности понадобится электронная подпись (КЭП) или BankID.
- Вход через Госуслуги – если у вас уже есть аккаунт в системе Госуслуги, выберите пункт «Пенсионный фонд» и авторизуйтесь с помощью СНИЛС.
- Переход в раздел «Электронная трудовая книжка» – после входа в личный кабинет слева в меню найдите пункт Коммуникации с ПФУ → Сведения о трудовых отношениях (трудовая книжка).
Пошаговая инструкция загрузки скан‑копии трудовой книжки
| Шаг | Действие |
|---|---|
| 1 | Войдите в личный кабинет через КЭП или Госуслуги. |
| 2 | Перейдите в раздел Электронная трудовая книжка. |
| 3 | Нажмите кнопку «Загрузить документ» и выберите скан‑копию (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ). |
| 4 | Укажите период работы, работодателя и тип договора (трудовой, гражданско‑правовой и т.п.). |
| 5 | Прикрепите подтверждающие документы (договор, справка с места работы) при необходимости. |
| 6 | Отправьте запрос. Специалисты ПФУ проверят данные в течение 3‑5 рабочих дней. |
| 7 | После подтверждения вы получите уведомление, и запись появится в вашем страховом стаже. |
Как исправить ошибку в данных
Если в выписке из ПФУ обнаружены несоответствия, выполните следующие действия:
- Скачайте развёрнутую выписку из личного кабинета (раздел «Выписки и справки»).
- Сравните её с бумажной трудовой книжкой и другими документами (договор, справка от работодателя).
- В личном кабинете создайте запрос на корректировку, приложив скан‑копии подтверждающих документов.
- Ожидайте ответа специалиста – обычно в течение 5‑7 дней.
Контактная информация Пенсионного фонда Украины
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.pfu.gov.ua |
| Личный кабинет (веб‑портал) | https://cabinet.pfu.gov.ua |
| Горячая линия | 0‑800‑500‑500 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +380 44 527‑00‑00 |
| Электронный адрес | info@pfu.gov.ua |
| Личный приём (в головном офисе) | ул. Хрещатик, 12, Киев, 01001 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Отделы, отвечающие за электронную трудовую книжку
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка портала и КЭП.
- Отдел страховых отношений – проверка и внесение данных о стаже.
- Отдел клиентского сервиса – консультации по загрузке документов и работе в личном кабинете.
- Юридический отдел – вопросы, связанные с законодательством (законы № 1217‑IX, 1084).
Руководство фонда (на 2026 г.)
- Глава фонда – Олександр Володимирович Кравченко
- Первый заместитель – Марина Вікторівна Смирнова
- Заместитель по ИТ – Андрій Михайлович Гончар
Отзывы пользователей
Ирина П. (28 лет, г. Днепр): «Скачала скан трудовой книжки через личный кабинет, всё занесли за 2 дня. Теперь могу видеть весь страховой стаж онлайн – удобно, особенно когда меняют работу каждые полгода».
Виталий К. (62 года, г. Львов): «Сначала боялся, что электронная книжка будет недоступна без интернета, но в отделе клиентского сервиса помогли оформить КЭП. Теперь получаю справки в электронном виде, экономлю время».
Ольга М. (45 лет, г. Киев): «Обнаружила ошибку в периоде стажа 2013‑2015 гг. Через личный кабинет подала запрос с копией договора, исправление сделали за 4 дня. Очень благодарна поддержке ПФУ».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли оцифровывать трудовую книжку, если я уже получаю пенсию?
Не обязательно, но наличие ЭТК упрощает получение дополнительных справок и ускоряет любые изменения в данных.
Какие документы можно прикреплять к электронному профилю?
Скан‑копии трудовой книжки, трудовых договоров, справок от работодателя, документы об образовании (для учёта периода обучения) и любые подтверждающие выплаты.
Что делать, если у меня нет квалифицированной электронной подписи?
Можно войти через портал Госуслуги с использованием СНИЛС и пароля, полученного в процессе регистрации.
Как узнать, что моя трудовая книжка уже загружена в ПФУ?
В личном кабинете в разделе «Электронная трудовая книжка» появится статус «Подтверждено». Также вы получите SMS‑уведомление.
Куда обращаться, если система не принимает мой скан?
Свяжитесь с горячей линией 0‑800‑500‑500 или посетите личный приём в головном офисе в рабочие часы.
Электронная трудовая книжка в личном кабинете Пенсионного фонда – это надёжный способ контролировать свой страховой стаж, быстро исправлять ошибки и получать пенсию без лишних походов в офис. Регистрация проста, а поддержка фонда (телефоны, e‑mail, личный приём) готова помочь в любой момент.
Не откладывайте цифровизацию своих трудовых записей – это ваш ключ к безпроблемному пенсионному обеспечению.