Электронная приёмная – это современный сервис‚ позволяющий жителям Московской области обращаться к органам исполнительной власти в любой удобный момент‚ не выходя из дома. Через интернет‑портал‚ телефонную горячую линию или электронную почту можно подать жалобу‚ предложение‚ запрос информации и получить официальный ответ в личном кабинете.
Контактные данные
- Официальный сайт Правительства Московской области: www.mosreg.ru
- Электронный портал государственных услуг (личный кабинет): gosuslugi.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑550‑30‑94
- Телефоны приёмной:
- 8 (498) -02‑31‑13 — многоканальная справочная служба
- 8 (498) -02‑29‑72 — приём граждан
- 8 (498) -02‑29‑71 — справка по входящей корреспонденции
- Электронные адреса:
- Для обращения к губернатору: andreyvorobiev@mosreg.ru
- Отдел делами губернатора: ud-docmosreg@mosreg.ru
- Отдел наставничества: mz_nastavnichestvomosreg@mosreg.ru
- Общая электронная почта приёмной: amomosreg@mosreg.ru
- Адрес приёмной: 143407‚ Московская область‚ г. Красногорск‚ бульвар Строителей‚ д. 1 (корп. 1). Ближайшее метро – «Мякинино».
Для получения бумажных копий документов и личных встреч рекомендуется предварительно записаться.
Как подать обращение
- Зайдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта.
- Выберите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации‚ обращение к губернатору.
- Заполните форму‚ указав контактные данные (email‚ телефон) и прикрепите необходимые документы.
- Отправьте заявку – в течение 30 календарных дней вы получите ответ в личном кабинете на портале Госуслуг или на указанный электронный адрес.
- При необходимости вам будет назначена личная встреча с должностным лицом (см. график приёма).
График приёма граждан
Приём граждан в приёмной Правительства Московской области осуществляется по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:30 – 16:15 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Отделы‚ участвующие в работе приёмной
- Отдел писем граждан – первичная регистрация обращений‚ распределение по профильным подразделениям.
- Отдел юридической поддержки – проверка правовой обоснованности обращений‚ подготовка ответов.
- Отдел финансового менеджмента – рассмотрение вопросов‚ связанных с бюджетом и финансовыми проектами.
- Отдел наставничества и взаимодействия с общественностью – работа с инициативными гражданами и НКО.
- Отдел организации личных приёмов – планирование встреч с губернатором и членами правительства.
Руководство Приёмной
Главным ответственным за работу приёмной является Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьёв. На его месте находятся заместители‚ отвечающие за отдельные направления:
- Заместитель по социальным вопросам – Ф.И.О.
- Заместитель по экономическому развитию – Ф.И.О.
- Заместитель по правовым вопросам – Ф.И.О.
- Начальник отдела приёмной – Ф.И.О.
Личный кабинет гражданина
Все обращения‚ отправленные через Единый портал государственных услуг‚ фиксируются в личном кабинете. В нём вы можете:
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить электронный документ‑ответ;
- Скачать копии всех отправленных и полученных материалов;
- Записаться на личный приём к должностному лицу.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Приёмная собирает обратную связь. Отзывы можно оставить:
- На странице «Отзывы и предложения» официального сайта;
- Через форму обратной связи в личном кабинете на портале Госуслуг;
- Позвонив по горячей линии и попросив оставить запись в системе контроля качества.
Согласно статистике 2025 г.‚ более 85 % обращений получают ответ в установленный срок‚ а 78 % заявителей оценивают работу приёмной как «удовлетворительную» или «хорошую».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Московской области
- Портал государственных услуг (личный кабинет)
- Раздел «Обращения граждан»
- Контактная информация и карта проезда
Информация актуальна на 17 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Правительства Московской области.