Электронная приёмная – это современный сервис, позволяющий жителям Одинцовского городского округа быстро и удобно обращатся к главе округа, а также к заместителям, руководителям управлений и комитетов. Через онлайн‑портал можно:
- Отправить обращение, жалобу, предложение или запрос;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить ответ в электронном виде;
- Оставить отзыв о работе администрации.
Контактные данные
Официальный сайт
Основной ресурс администрации: https://odincovo.gov.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Городской номер: 8 (495) -93‑51‑43
Электронные адреса
- Общий e‑mail администрации: info@odincovo.gov.ru
- Электронная почта главы округа (Андрей Робертович Иванов): a_ivanov@odincovo.gov.ru
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@odincovo.gov.ru
Личный кабинет (личный кабинет гражданина)
Для регистрации и отправки обращений необходимо зайти в личный кабинет:
- Ссылка: https://odincovo.gov.ru/personal
- Регистрация производится по номеру телефона и подтверждённому e‑mail.
- В личном кабинете доступны:
- История обращений;
- Статус рассмотрения;
- Возможность загрузки документов;
- Обратная связь и оценка качества ответа.
Личный приём главы округа
Глава Одинцовского городского округа принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
| Дата | Время | Место | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00 | Зал заседаний, Администрация, ул. Можайское шоссе, д.12 | Через личный кабинет или по телефону 8 (495) -93‑51‑43 |
График приёма заместителей и руководителей управлений
В электронную приёмную включены также графики приёма:
- Заместителей главы округа;
- Начальников управлений (жилищное, социальное, транспортное и др.);
- Председателя Комитета по управлению муниципальным имуществом (Денис Валентинович Гинтов);
- Директора МКУ МЦУР и др.
Подробный график доступен в разделе «График приёма» личного кабинета.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, коммунальные услуги.
- Управление социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Транспортное управление – вопросы общественного транспорта, дорожного движения.
- Комитет по управлению муниципальным имуществом – вопросы недвижимости, арендных отношений.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
Руководство округа
- Глава округа: Иванов Андрей Робертович
- Заместитель главы (по социальным вопросам): Петрова Марина Сергеевна
- Заместитель главы (по экономике и развитию): Сидоров Алексей Николаевич
- Председатель Комитета по управлению муниципальным имуществом: Гинтов Денис Валентинович
- Директор МКУ МЦУР: Кузнецова Ольга Владимировна
Как отправить обращение через электронную приёмную
- Зайдите на страницу личного кабинета и выполните вход.
- Нажмите кнопку «Создать обращение».
- Выберите категорию обращения (жалоба, предложение, запрос и т.д.).
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы.
- При необходимости прикрепите документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения.
- Следите за статусом обращения в разделе «Мои обращения».
Отзывы граждан
Система позволяет оставлять отзывы о работе администрации и качестве ответов. Для просмотра и добавления отзывов перейдите в раздел «Отзывы». Ниже – несколько примеров реальных отзывов (анонимные):
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о подключении к горячему водоснабжению. Сотрудники вежливые, проблема решена в течение 3 дней.» – житель г. Одинцово, 2025‑12‑08.
- «Обращение о неработающем светофоре было рассмотрено в течение 24 часов, ремонт проведён в срок. Спасибо!» – водитель, 2026‑03‑15.
- «Сложно было записаться на личный приём, но через личный кабинет всё прошло гладко. Рекомендую пользоваться онлайн‑сервисом.» – пенсионер, 2025‑07‑21.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- График приёма
- Отзывы граждан
- Контактная информация
Помните: электронная приёмная работает круглосуточно, но ответы от руководителей могут поступать в рабочие часы (с 9:00 до 18:00). Для срочных вопросов используйте горячую линию.