Город‑курорт Пятигорск (Ставропольский край) имеет развитую систему электронных коммуникаций, позволяющих гражданам и организациям быстро получать ответы на свои вопросы, подавать заявления и получать официальные документы без необходимости личного визита в приемную.
Основные реквизиты Администрации города Пятигорска
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Юридический адрес | пл. Ленина, д. 2, г. Пятигорск, 357500, Ставропольский край, Россия |
| ИНН / ОГРН / КПП | ИНН 2632033540, ОГРН 1022601627575, КПП 263201001 |
| Телефон (приёмная) | +7 (8793) -9‑00‑00 |
| Телефон (справочная) | +7 (8793) -3‑33‑33 |
| Факс | +7 (8793) -3‑54‑27 |
| Официальный сайт | pjatigorsk.ru |
Электронный адрес (e‑mail) Администрации
Для подачи электронных обращений, получения справок и отправки документов используется один основной адрес:
- info@pjatigorsk.ru – общий электронный ящик администрации.
- Для вопросов, связанных с образованием, существует отдельный ящик:
infopjatigorsk@pjatigorsk.ru (иногда указывается как infopjatigorsk.ru в официальных источниках). - Для вопросов, касающихся социальной поддержки и ЖКХ, используется:
social@pjatigorsk.ru.
Все письма, отправленные на указанные адреса, автоматически попадают в интернет‑приёмную и распределяются по соответствующим отделам.
Как правильно оформить электронное обращение
- Укажите в теме письма короткую суть обращения (например, «Запрос о предоставлении справки о доходах»).
- В теле письма укажите:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон;
- Полный почтовый адрес (для возможной отправки оригиналов документов);
- Номер и дату паспорта (для подтверждения личности, если требуется);
- Текст обращения.
- При необходимости прикрепите сканы документов (PDF, JPG, PNG) – не более 5 МБ каждый файл.
- Сохраните копию отправленного письма для контроля статуса обращения.
Интернет‑приёмная: как работает система
Система «Электронная приёмная» Администрации Пятигорска функционирует круглосуточно. После получения письма:
- Автоматически генерируется регистрационный номер обращения.
- Заявка распределяется по профильному отделу (образование, ЖКХ, социальная поддержка и т.д.).
- Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней (в зависимости от сложности вопроса).
- Статус обращения можно отслеживать по номеру в личном кабинете на официальном сайте pjatigorsk.ru/online.
Последние изменения в нормативных актах (2026 г.)
В 2026 году в работе администрации произошли несколько важных изменений, отражённых в постановлениях:
- Постановление №2046‑л от – внесение изменений в постановление от №4661.
- Отмена постановления №1520 от – признание его утратившим силу.
- Эти изменения в основном касаются процедур электронного взаимодействия с гражданами и уточняют порядок подачи заявлений через интернет‑приёмную.
Контактные данные отделов, принимающих электронные обращения
| Отдел | Электронный адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Управление образования | infopjatigorsk@pjatigorsk.ru | +7 (8793) -3‑54‑27 (факс) |
| Отдел управления городским хозяйством, транспорта и связи | cityservices@pjatigorsk.ru | +7 (8793) -9‑00‑00 |
| Управление социальной поддержки населения | social@pjatigorsk.ru | +7 (8793) -3‑33‑33 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить электронный запрос без сканов документов?
Да, но в случае необходимости подтверждения данных (например, при получении справки о доходах) вам будет предложено загрузить сканы в ответном письме.
Как узнать, что моё обращение получено?
После отправки письма вы получаете автоматическое подтверждение с номером обращения. Этот номер следует сохранять – по нему можно проверить статус в личном кабинете.
Можно ли подать заявление через мобильное приложение?
Да. На сайте pjatigorsk.ru доступно приложение «Госуслуги Пятигорск», где реализована функция «Электронная приёмная».
Краткая инструкция по использованию электронного журнала «Электронный школьный журнал»
Для родителей и учителей, желающих контролировать успеваемость и посещаемость, Администрация Пятигорска поддерживает Электронный школьный журнал (ЕСЖ). Регистрация происходит через портал edu.pjatigorsk.ru:
- Перейдите на портал и нажмите «Регистрация»;
- Введите ваш ИНН/ИНП (для учителей) или ФИО ребёнка (для родителей);
- Получите пароль на указанный электронный адрес;
- Войдите в систему и выберите нужный класс/учебное заведение.
Электронный адрес info@pjatigorsk.ru и сопутствующие специализированные ящики позволяют жителям Пятигорска решать большинство вопросов дистанционно, экономя время и избегая очередей в приемных. Благодаря недавним нормативным изменениям 2026 года процесс подачи и обработки электронных обращений стал более прозрачным и быстрым.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться онлайн‑приёмной или позвонить в справочную службу по телефону +7 (8793) -3‑33‑33.