Электронная приёмная – это современный сервис, позволяющий гражданам и организациям подавать обращения, заявления и предложения в адрес главы Курской области, а также получать ответы в электронном виде. Сервис работает круглосуточно, не требует личного присутствия и полностью соответствует требованиям законодательства о работе с обращениями граждан.

Как подать обращение через электронную приёмную

1. Перейдите на официальный сайт Администрации Курской области – https://kurregion.ru.
2. В верхнем меню выберите раздел «Электронные услуги» → «Обращения граждан» → «Написать губернатору».
3. Заполните форму обращения:
   • ФИО заявителя
   • Контактные данные (телефон, e‑mail)
   • Тема обращения
   • Текст обращения (можно прикрепить файлы)
4. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
5. Ответ от приёмной будет направлен в ваш личный кабинет или на указанный e‑mail.

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса обращения рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете на портале my.kurregion.ru. В личном кабинете вы сможете:

• Просматривать историю поданных обращений;
• Получать уведомления о новых ответах;
• Записываться на личный приём к должностным лицам.

Контактные данные приёмной

Личный приём губернатора и других должностных лиц

Как записаться

Записаться на личный приём можно двумя способами:

• По телефону 7 (4712) -0‑11‑71 (оператор уточнит дату, время и цель визита);
• Через личный кабинет на портале my.kurregion.ru – раздел «Запись на приём».

График личного приёма

График может изменяться, но типичные даты и часы указаны ниже (по состоянию на 2026 год):

Точный график публикуется за две недели до проведения приёма на официальном сайте и в личных кабинетах зарегистрированных пользователей.

Структура приёмной и руководство

Отделы, отвечающие за работу с обращениями

• Управление по работе с обращениями граждан – координирует приём, регистрацию и обработку всех заявлений.
• Отдел информационных технологий – поддерживает электронный сервис и личный кабинет.
• Отдел юридической экспертизы – проверяет законность и обоснованность обращений.
• Отдел по работе с общественными советами – взаимодействует с общественными организациями.

Руководство приёмной

Главным ответственным за работу приёмной является Занина Нелля Владиленовна – начальник Управления по работе с обращениями граждан Администрации Курской области.

Отзывы граждан

Что говорят пользователи

• «Сервис удобный, ответ пришёл в течение трех дней, всё понятно и без лишних бумаг» – Ирина П., предприниматель.
• «Записался на приём онлайн, получили подтверждение сразу, а в день приёма всё прошло быстро» – Сергей Л., пенсионер.
• «Электронная приёмная помогла решить вопрос с получением субсидии, без необходимости ездить в Курск» – Ольга К., житель села.

Как оставить отзыв

После получения ответа вы можете оставить отзыв в личном кабинете или отправить его на e‑mail feedback@kurregion.ru. Отзывы учитываются при улучшении работы сервиса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако в этом случае ответ будет направлен в общий ящик, а не в личный кабинет.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативным актам, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков заявитель получает уведомление.

Можно ли приложить к обращению скан‑документы?

Да, в форме предусмотрена загрузка файлов (PDF, JPG, PNG) до 10 МБ каждый.

Как узнать статус моего обращения?

Статус отображается в личном кабинете. Также можно позвонить по горячей линии 7 (4712) -5‑68‑99 и уточнить номер обращения.

Электронная приёмная губернатора Курской области – это надёжный, быстрый и бесплатный способ взаимодействия граждан с исполнительной властью региона. Благодаря современным технологиям, каждый житель может подать обращение, записаться на личный приём и отслеживать процесс его рассмотрения, не выходя из дома.

Не откладывайте важные вопросы – используйте электронный сервис уже сегодня!