Электронная приёмная – это удобный сервис, позволяющий гражданам, юридическим лицам и организациям
обращаться в Департамент строительства города Москвы онлайн, получать ответы в электронном виде,
отслеживать статус заявки и сохранять переписку в личном кабинете․
Основные возможности сервиса
- Заполнение заявки через форму на официальном сайте;
- Получение ответа на указанный электронный адрес или в личный кабинет;
- Возможность прикрепления документов (сканы, фотографии, PDF);
- Отслеживание статуса обращения в режиме реального времени;
- Обратная связь по телефону горячей линии и в режиме онлайн‑чата․
Контактная информация
Официальный сайт: http://ds․mos․ru
Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
Телефон справочного отдела: 8 (495) -25‑77‑20
Телефон приёмной Правительства Москвы (общие вопросы): 7 (495) -57‑99‑11
Электронный адрес: info@ds․mos․ru
Личный кабинет (портал «Электронная Москва»): https://portal․mos․ru
Личный приём (офлайн)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, Департамент предоставляет приём граждан в офисе․
- Адрес приёмной: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 2 (офис 5‑12)
- График работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без обеда); суббота, воскресенье, выходные․
- Необходимые документы: паспорт, заявление в свободной форме (можно заполнить онлайн и распечатать), копии подтверждающих документов․
Структура Департамента
Отделы и их функции
- Управление капитального строительства и ремонта – контроль за выполнением капитального ремонта зданий․
- Отдел градостроительной политики – разработка и реализация градостроительных планов․
- Управление проектной деятельности – согласование проектной документации․
- Отдел контроля качества строительства – проверка соответствия строительных работ нормативам․
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений, работа с общественными слушаниями․
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов и рассмотрение жалоб․
Руководство Департамента
| Заместитель мэра по вопросам градостроительной политики и строительства | В․ В․ Ефимов |
| Начальник Управления капитального строительства и ремонта | А․ Б․ Жемерикин |
| Начальник отдела проектной деятельности | О․ В; Тарасова |
Как подать обращение через электронную приёмную
- Перейдите на страницу электронного приёма․
- Нажмите кнопку «Создать обращение»․
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронный адрес, тема обращения․
- Опишите суть вопроса/проблемы максимально подробно․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, PDF‑файлы)․
- Нажмите «Отправить»․ На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером заявки․
- В личном кабинете можно следить за статусом: «В обработке», «На рассмотрении», «Ответ готов»․
Отзывы граждан
«Сервис работает быстро, ответ получил уже через два дня․ Очень удобно, что можно прикрепить скан договора․» – Ирина П․, житель района Юго‑Западный․
«Была проблема с получением разрешения на строительство․ Через электронную приёмную меня связали с нужным специалистом, всё уладилось без походов в отделения․» – Алексей К․, застройщик․
«Горячая линия отвечает в течение 5‑10 минут, но иногда приходится ждать в очереди по телефону․ Онлайн‑форма – отличная альтернатива․» – Марина С․, предприниматель․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Общий портал «Электронная Москва»
- Структура департамента и контакты отделов
- Руководство департамента
Электронная приёмная Департамента строительства города Москвы – это современный, быстрый и удобный способ взаимодействия граждан с органами власти․ Пользуйтесь онлайн‑сервисом, экономьте время и получайте ответы в официальном формате!