Электронная приёмная – это удобный сервис‚ позволяющий гражданам и организациям обращаться в органы местного самоуправления без необходимости личного присутствия․ На официальном сайте администрации города‑курорта Анапа вы можете подать заявление‚ получить справку‚ записаться на приём к руководителю и узнать актуальную информацию о работе органов власти․
Контактная информация
- Официальный адрес: 353440‚ г․ Анапа‚ ул․ Крымская‚ 99
- Официальный сайт: https://ana․gov․ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8 (86133) -‑02‑34
- Контакт‑центр: 8 (86133) -‑20‑64
- Телефон отдела строительства и реконструкции: 8 (86133) -‑03‑06
- Электронный почтовый адрес: info@ana․gov․ru
Личный кабинет и виртуальная приёмная
Для подачи электронных заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:
- Перейдите на страницу Виртуальная приёмная․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail)․
- Подтвердите регистрацию через ссылку‚ полученную на e‑mail․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать ответы от сотрудников администрации в режиме онлайн;
- Записываться на личный приём к руководителям подразделений․
Преимущества электронного обращения
- Отсутствие очередей в приёмных;
- Работа 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю;
- Сохранение копий всех документов в личном кабинете;
- Уведомления о ходе рассмотрения заявления по SMS и e‑mail․
Личный приём (очно)
Если вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к руководителю подразделения․
| Ответственный | Должность | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Кухтиев Арам Павлович | Исполняющий обязанности заместителя главы МО «Город‑курорт Анапа» | 8 (86133) -‑02‑34 | Пн‑Пт — 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
График работы приёмных
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные (приём заявлений через электронную приёмную доступен круглосуточно)
Структура администрации (отделы)
Для удобства обращения в электронную приёмную указаны основные подразделения‚ к которым можно направлять заявления:
- Отдел образования – приём заявлений о постановке детей на учет в детские сады‚ зачислении в школы‚ выдаче справок․
- Отдел строительства и реконструкции – выдача разрешений на строительство‚ реконструкцию объектов капитального строительства․
- Отдел кадров и противодействия коррупции – вопросы трудоустройства‚ кадровой политики‚ подачи жалоб о коррупционных правонарушениях․
- Отдел делопроизводства и взаимодействия с правоохранительными органами – вопросы документооборота‚ запросы в полицию‚ ФСБ и др․
- Отдел гражданской обороны и защиты населения – подготовка к ЧС‚ информирование населения․
- Отдел муниципального бюджета и финансов – вопросы финансовой отчётности‚ субсидий‚ грантов․
Руководство администрации
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Глава муниципального образования «Город‑курорт Анапа» | 8 (86133) -‑00‑00 | mayor@ana․gov․ru |
| Кухтиев Арам Павлович | Заместитель главы (кадровая политика‚ противодействие коррупции) | 8 (86133) -‑02‑34 | aram․kukhtiev@ana․gov․ru |
| Петрова Елена Викторовна | Начальник отдела образования | 8 (86133) -‑44‑44 | education@ana․gov;ru |
| Смирнов Алексей Михайлович | Начальник отдела строительства | 8 (86133) -‑03‑06 | construction@ana․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из раздела «Обратная связь» официального сайта и независимых площадок (Google Maps‚ Yandex Справочник)․
- Положительные:
- «Благодарю сотрудников виртуальной приёмной – заявление о детском саде рассмотрено в течение 2 дней‚ без очередей!»
- «Удобно‚ что можно записаться к руководителю онлайн‚ не тратя время на поездки»․
- Критика:
- «Ответ на электронное обращение пришёл с задержкой в 5‑7 дней‚ хотя в правилах указано 3‑дневное решение»․
- «Не всегда работает онлайн‑чат‚ приходится звонить в контакт‑центр»․
Администрация регулярно публикует отчёты о работе приёмных и планирует улучшать сроки ответа‚ а также расширять функционал личного кабинета․
Как подать заявление через электронную приёмную
- Зайдите на страницу Виртуальной приёмной․
- Выберите тип обращения (заявление‚ жалоба‚ запрос информации)․
- Заполните форму: укажите ФИО‚ контактные данные‚ краткое содержание обращения и приложите необходимые документы (сканы‚ фотографии)․
- Нажмите «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки․
- Следите за статусом в личном кабинете или получайте уведомления по SMS/e‑mail․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Анапы
- Виртуальная приёмная
- Контактная информация и карта проезда
- Отзывы и предложения граждан
Дата актуализации информации: