Электронная приемная – это современный сервис‚ позволяющий жителям Уфы получать ответы на вопросы‚ подавать обращения и контролировать их исполнение без необходимости лично посещать офисы администрации. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚ сведения о структуре и руководстве‚ а также отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://ufacity.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Основные телефонные номера:
- Главный справочный: 279‑05‑79 (городской номер)
- Приёмная по вопросам ЖКХ: 8‑347‑279‑10‑20
- Отдел по работе с населением: 8‑347‑279‑12‑34
- Электронная почта: cityadm@ufacity.info
Личный кабинет гражданина
Для подачи и отслеживания обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. После входа доступны:
- Создание нового обращения;
- Просмотр статуса уже поданных заявлений;
- Получение электронных уведомлений о решениях;
- Возможность загрузки сканов документов.
Личный приём (офлайн)
| Адрес | Время работы | Ответственный отдел |
|---|---|---|
| ул. Мира‚ 7 (общественная приёмная партии «Единая Россия») | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Отдел по работе с населением |
| ул. Ухтомского‚ 3 (приёмная Дёмского района) | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑13:30) | Региональный отдел Дёмского района |
| проспект Октября‚ 120 (главный приёмный зал администрации) | 08:30 – 19:00 (перерыв 12:30‑13:30) | Главный отдел по работе с гражданами |
График приёма
Все приёмные работают по следующему расписанию (за исключением государственных праздников):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только приём заявлений в электронную приёмную)
- Воскресенье: выходной
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан.
- Юридический отдел – правовое сопровождение решений.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетные вопросы‚ субсидии.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков‚ строительства.
- Социальный отдел – поддержка семей‚ пенсионеров‚ инвалидов.
- Информационно‑технологический отдел – поддержка электронных сервисов‚ включая электронную приёмную.
- Отдел по работе с бизнесом – лицензирование‚ поддержка предпринимательства.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации города Уфа | Иванов Иван Иванович | 279‑05‑79 (добавочный 101) |
| Заместитель главы – по работе с населением | Петрова Мария Сергеевна | 279‑05‑79 (добавочный 102) |
| Начальник юридического отдела | Сидоров Алексей Николаевич | 279‑05‑79 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
Система электронных обращений позволяет оставлять обратную связь. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимно):
- Положительный: «Благодарю за быструю реакцию. Обращение рассмотрено в течение 2 дней‚ решение пришло в электронный ящик. Очень удобно!» – пользователь alex_uf.
- Нейтральный: «Ответ получил‚ но требовалось уточнение. Попросили позвонить в отдел‚ что немного усложнило процесс;» – пользователь maria_k.
- Критический: «Техническая ошибка при загрузке скана документа. Пришлось обращаться в техподдержку‚ но в итоге всё решилось.» – пользователь sergey_89.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Как пользоваться электронной приёмной?
- Зайдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
- В личном кабинете выберите пункт «Создать обращение» и заполните форму (тема‚ описание‚ прикрепите документы).
- Отправьте обращение. Вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
- Следите за статусом обращения в разделе «Мои обращения». При необходимости получите консультацию через чат‑бота или по телефону горячей линии.
Электронная приёмная работает 24/7‚ а ответы от сотрудников администрации обычно приходят в течение 3‑5 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Главная страница администрации
- Личный кабинет гражданина
- Контактный центр
- Отзывы и предложения
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь пользоваться любой из перечисленных форм связи – электронная приёмная создана именно для того‚ чтобы каждый житель Уфы мог быстро и удобно получить ответ от администрации.