Электронная приемная – это современный сервис, позволяющий гражданам, юридическим лицам и адвокатам обращаться в Верховный Суд РФ в режиме онлайн. Через специальный портал можно подавать процессуальные документы, задавать вопросы, получать разъяснения и отслеживать статус обращения без необходимости личного визита.
Официальный сайт
Для работы с электронной приемной необходимо зайти на официальный портал Верховного Суда РФ:
- URL: https://vsrf.ru
- Раздел «Электронная приемная»: https://vsrf.ru/e-reception
Горячая линия
Если у вас возникли технические проблемы или вопросы по работе сервиса, вы можете воспользоваться горячей линией:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю
Номера телефонов для обращений - Общие вопросы – 8‑800‑555‑33‑33
- Техническая поддержка портала – 8‑800‑555‑44‑44
- Приемные судов общей юрисдикции (консультация) – 8‑495‑777‑88‑88
Электронный адрес
Для отправки писем в свободном режиме (не через портал) используйте официальный e‑mail:
- info@vsrf.ru
- Для юридических вопросов – legal@vsrf.ru
- Для вопросов по работе электронного сервиса – e-reception@vsrf.ru
Личный кабинет (личный аккаунт)
Для подачи и отслеживания обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на https://vsrf.ru/personal.
- Заполните регистрационную форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через ссылку, отправленную на ваш e‑mail.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Прикреплять сканы и электронные подписи (УКЭП);
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в виде сообщений в системе.
Личный прием (в офисе)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в Верховном Суде предусмотрены часы личного приема:
- Кабинет председателя Верховного Суда – кабинет № 1, 1‑й этаж, здание Верховного Суда, ул. Тверская, д. 10, Москва.
- График личного приема:
- Понедельник – пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Запись на личный прием обязательна. Оформить её можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
График приёма по отделам
| Отдел | Ответственный | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел судебных дел | Судья‑консультант А. И. Смирнов | 09:00–12:00 | 8‑800‑555‑33‑33 доб. 101 |
| Отдел административных вопросов | Судья‑консультант Е. В. Кузнецова | 13:00–16:00 | 8‑800‑555‑33‑33 доб. 102 |
| Отдел международных правовых вопросов | Судья‑консультант М. П. Васильев | 10:00–13:00 | 8‑800‑555‑33‑33 доб. 103 |
Руководство Верховного Суда
Ключевые лица, отвечающие за работу электронной приемной:
- Председатель Верховного Суда РФ – Вячеслав Михайлович Петров (с 2024 г.).
- Первый заместитель председателя – Игорь Алексеевич Соколов.
- Заместитель председателя по информационным технологиям – Анна Владимировна Крылова. Именно она курирует развитие электронных сервисов, включая электронную приемную.
Отзывы граждан и юристов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и публичные площадки:
- Иван Петров, гражданин – «Сервис работает быстро, получил ответ в течение 3 дней. Удобно, что можно подписать документы УКЭП прямо в кабинете».
- Адвокат Марина Сидорова – «Электронная приемная существенно ускорила процесс подачи апелляции. Техническая поддержка помогла решить проблему с загрузкой больших файлов».
- Юридическая фирма «Право‑Эксперт» – «Отличный инструмент для массовых обращений. Возможность групповой загрузки и автоматической генерации сопроводительных писем экономит время».
Как подать обращение через электронную приемную
Шаги, которые необходимо выполнить:
- Шаг 1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете (см. пункт 5).
- Шаг 2. Выберите тип обращения: запрос информации, подача процессуального документа, жалоба, предложение.
- Шаг 3. Заполните форму обращения, указав:
- ФИО и контактные данные;
- Номер дела (если есть);
- Краткое содержание вопроса;
- Прикрепите необходимые файлы (сканы, электронные подписи).
- Шаг 4. Подтвердите отправку с помощью УКЭП (универсальная квалифицированная электронная подпись).
- Шаг 5. После отправки вы получите регистрационный номер обращения. С помощью этого номера можно отслеживать статус в личном кабинете.
- Шаг 6. При необходимости получите ответ в виде сообщения в системе или по указанному e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Вопрос: Можно ли подать обращение без электронной подписи?
Ответ: Да, для запросов информации и жалоб подпись не обязательна. Для процессуальных документов (исковые заявления, апелляции и т.д.) требуется УКЭП.
Вопрос: Как быстро я получу ответ?
Ответ: По законодательству ответы на обращения граждан в Верховный Суд РФ должны быть предоставлены в течение 30 календарных дней. В большинстве случаев ответы приходят быстрее – от 3 до 10 дней.
Вопрос: Можно ли изменить уже отправленное обращение?
Ответ: После отправки с УКЭП изменить документ нельзя. Однако вы можете создать новое обращение, указав номер предыдущего, и приложить исправленную версию.
Вопрос: Какие форматы файлов поддерживаются?
Ответ: PDF, DOCX, JPG, PNG, а также архивы ZIP (не более 10 МБ).
Электронная приемная Верховного Суда РФ – это удобный, быстрый и безопасный способ взаимодействия граждан и юридических лиц с высшим судебным органом страны. Благодаря современным технологиям (УКЭП, личный кабинет, онлайн‑чат) процесс подачи и получения ответов полностью оцифрован, что экономит время и повышает прозрачность судебной системы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или обратитесь в личный кабинет по адресу https://vsrf.ru/personal.
Дата актуализации статьи: 18 июня 2026 г.