Электронная приемная – это современный сервис, позволяющий гражданам Республики Бурятия обращаться к Главе Республики (Алексею Самбуевичу Цыденову) и его администрации в любой удобный момент, не выходя из дома. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, контактные данные, график работы, структура отделов, порядок подачи обращения и отзывы граждан.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт администрации: https://www.admrb.ru
- Раздел «Электронная приемная»: https://www.admrb.ru/epriemnaya
- Платформа ФГИС «Единый портал государственных и муниципальных услуг»: https://public.gosuslugi.ru
Контактные данные
| Телефон (горячая линия): | 8‑800‑555‑00‑66 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | (3012) -1‑22‑32 |
| Факс: | 21‑60‑09 |
| Общий справочный телефон: | 8 (423) -49‑48‑10 |
| Электронная почта: | info@admrb.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://lk.admrb.ru |
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Пятница | 08:30 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Среда | Не приёмный день |
| Суббота, Воскресенье, праздничные дни | Выходные |
Структура отделов, работающих с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор всех поступающих заявок.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений, подготовка ответов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, портал ФГИС).
- Отдел по работе с документами и архивом – хранение и учет всех письменных и электронных обращений.
- Пресс‑служба – публикация официальных ответов и пресс‑релизов.
Руководство приемной
| Глава Республики Бурятия: | Алексей Самбуевич Цыденов |
| Заместитель главы по работе с гражданами: | Ирина Петровна Соловьева |
| Начальник отдела по работе с обращениями: | Владимир Николаевич Кузнецов |
Как подать обращение
- Зайдите в личный кабинет (регистрация обязательна).
- Выберите пункт «Электронная приемная» и заполните форму:
- Тема обращения;
- Краткое описание проблемы;
- Приложения (сканы, фотографии и т.д.).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону (3012) -1‑22‑32.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно? Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО», однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 календарных дней. В некоторых случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Можно ли подать обращение по телефону? Да, оператор горячей линии принимает устные обращения и фиксирует их в системе.
- Какие документы нужно приложить? Копии паспортов, справок, договоров, фотографии нарушений и любые материалы, подтверждающие вашу позицию.
Отзывы граждан
«Благодарю электронную приемную за быстрый ответ на моё обращение о плохом состоянии дорожного покрытия в районе Хулун. Проблема была решена в течение недели!» – А. Иванов, Улан-Удэ
«Сервис удобный, но хотелось бы видеть более подробные ответы от юристов. В целом, работа приемной на высоте.» – С. Петрова, Багдарин
«Позвонив по горячей линии, я получил консультацию о порядке подачи жалобы в прокуратуру. Операторы вежливые и компетентные.» – М. Сидоров, Заигра
Полезные ссылки
- Структура администрации
- ФГИС «Единый портал» – раздел «Обратная связь»
- FAQ по работе с обращениями
- Отчеты о рассмотренных обращениях
Электронная приемная главы Республики Бурятия – это открытый канал диалога между властью и гражданами. Пользуйтесь им, чтобы ваш голос был услышан, а проблемы решались в кратчайшие сроки.