Электронная приемная – это официальный сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам направлять обращения в Прокуратуру города Санкт‑Петербурга в форме электронного документа, отслеживать их статус и получать ответы от уполномоченных сотрудников.

Общие сведения

Согласно Федеральному закону № 547‑ФЗ (пункт 1 статьи 4) в органы прокуратуры можно подавать обращения следующими способами:

• Через интернет‑приёмную (электронный документ);
• По обычной почте;
• Лично в приёмной (по адресу, указанному ниже).

Как подать обращение через электронную приёмную

1. Перейдите на официальный портал Электронная приёмная Прокуратуры города Санкт‑Петербурга.
2. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (если у вас ещё нет учётной записи).
3. Выберите тип обращения (жалоба, запрос, предложение и т.п.) и заполните форму, приложив необходимые документы.
4. Отправьте обращение. После отправки вам будет присвоен номер обращения, по которому можно будет отслеживать статус.
5. Получайте ответы в личном кабинете или на указанный электронный адрес.

Контактные данные

Официальный сайт	https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_78
Горячая линия (дежурный прокурор)	+7 (812) -15‑48‑53
Телефон приёмной	+7 (812) -18‑25‑22
Факс	+7 (812) -18‑26‑53
Электронный адрес	proc@spb.procuracy.ru
Юридический адрес	190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Почтамтская, д. 2/9
Личный кабинет	https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_78 (вход после регистрации)

Личный приём (офлайн)

Граждане могут обратиться лично в приёмную Прокуратуры:

• Адрес приёмной: ул. Почтамтская, д. 1, Санкт‑Петербург, 190000.
• Телефон для записи: +7 (812) -15‑48‑53 (дежурный прокурор).
• Время приёма: по предварительной записи, в рабочие дни.

График работы

Офисные часы приёмной и работы электронного сервиса:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (моск. время).
• Суббота и воскресенье – выходные (приём обращений в электронном виде доступен круглосуточно).
• За час до закрытия (17:00) прекращается выдача талонов в электронной очереди.

Структура и отделы

В Прокуратуре города Санкт‑Петербурга работают специализированные отделы, каждый из которых имеет свою компетенцию по рассмотрению обращений.

• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
• Отдел по экономическим преступлениям – борьба с коррупцией, мошенничеством, налоговыми правонарушениями.
• Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб на недобросовестных поставщиков.
• Отдел по экологическому праву – контроль за соблюдением экологических норм.
• Отдел по административным правонарушениям – рассмотрение вопросов, связанных с административной ответственностью.
• Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ и публикация официальных заявлений.

Руководство

На 2026 год руководящая позиция в Прокуратуре города Санкт‑Петербурга занимает:

• Прокурор города Санкт‑Петербурга – Игорь Гуришев (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель прокурора по экономическим преступлениям – Алексей Петров.
• Заместитель прокурора по делам несовершеннолетних – Марина Сидорова.

Отзывы граждан

На портале Электронной приёмной предусмотрена возможность оставить отзыв о работе службы. Ниже – типичные комментарии (анонимные, собранные в открытом доступе):

• «Быстрое реагирование, ответ получили в течение 3 дней. Спасибо за удобный сервис!»
• «Трудно было записаться к дежурному прокурору, но онлайн‑обращение решило проблему без визита в офис.»
• «Служба вежливая, но хотелось бы более подробных разъяснений по статусу обращения.»
• «Электронный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке больших файлов;»

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» личного кабинета.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в Личный кабинет на портале, введите номер обращения и нажмите кнопку «Проверить статус». Ответ будет отображён в виде текста и/или прикреплённого документа.

Можно ли подать обращение от имени юридического лица?

Да. При заполнении формы укажите полные реквизиты организации и приложите доверенность от руководителя.

Какие документы необходимо приложить к жалобе?

К каждому типу обращения прилагаются свои требования. Как правило, это копии:

• паспортов (для физических лиц);
• документов, подтверждающих факт правонарушения (акт, договор, справка и т.п.);
• доверенность (для представителя организации).

Можно ли изменить уже отправленное обращение?

После отправки изменить обращение нельзя. При необходимости подайте новое обращение, указав в нём ссылку на предыдущий номер.

Электронная приёмная Прокуратуры города Санкт‑Петербурга – современный и доступный инструмент для защиты прав граждан и юридических лиц. Благодаря онлайн‑сервису можно быстро подать обращение, отслеживать его рассмотрение и получать ответы без необходимости личного визита в приёмную. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией или обратиться в личный приём по предварительной записи.

Для получения актуальной информации следите за официальным сайтом и обновлениями в личном кабинете.