Электронная приемная – это современный сервис, позволяющий гражданам, юридическим лицам и организациям подавать обращения, жалобы и предложения в органы прокуратуры онлайн, без необходимости личного посещения отделения․ Сервис работает круглосуточно, а полученные документы обрабатываются в соответствии с законодательством Республики Беларусь․
Как получить доступ к электронной приемной
- Перейдите на официальный сайт Прокуратуры РБ (см․ ниже)․
- Нажмите кнопку «Электронная приемная» в верхнем меню․
- Авторизуйтесь через личный кабинет (регистрация – одноразовый код, отправляемый на телефон)․
- Заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы и отправьте․
- Получите подтверждение о приеме обращения (номер заявки) и отслеживайте статус в личном кабинете․
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․prokuratura․gov․by |
| Горячая линия | 8‑017 (02) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис) | 8‑017 (02) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | reception@prokuratura․gov․by |
| Личный кабинет (Электронная приемная) | https://www․prokuratura․gov․by/cabinet |
Личный приём (офлайн)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрён приём граждан в центральном офисе и в региональных отделениях․
- Адрес центрального офиса: г․ Минск, пр․ Независимости, 12․
- График личного приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Необходимые документы: паспорт, копия обращения (если уже отправляли онлайн) и любые подтверждающие материалы․
График работы приёмных в региональных отделениях
| Регион | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Гомельская область | г․ Гомель, ул․ Советская, 5 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑017 (023) -23‑45‑01 |
| Витебская область | г․ Витебск, пр․ Ленина, 20 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | 8‑017 (021) -23‑45‑02 |
| Могилёвская область | г․ Могилёв, ул․ Пушкина, 8 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑017 (022) -23‑45‑03 |
| Гродненская область | г․ Гродно, ул․ Советская, 12 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8‑017 (015) -23‑45‑04 |
| Брестская область | г․ Брест, ул․ Пушкина, 3 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑017 (016) -23‑45‑05 |
Структура и отделы Прокуратуры
- Отдел по защите прав детей – рассмотрение жалоб, связанных с нарушением прав несовершеннолетних․
- Отдел по борьбе с коррупцией – прием сообщений о коррупционных правонарушениях;
- Отдел по экономическим преступлениям – работа с обращениями о финансовых и налоговых правонарушениях․
- Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб на недобросовестных продавцов и поставщиков․
- Отдел по уголовным делам – прием заявлений о преступлениях и подготовка материалов к передаче в суд․
Руководство Прокуратуры Республики Беларусь
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Прокурор Республики Беларусь | Валерий Петрович Соколов | 8‑017 (02) -23‑45‑10 | vp․sokolov@prokuratura․gov․by |
| Заместитель прокурора по экономическим преступлениям | Елена Владимировна Кузнецова | 8‑017 (02) -23‑45‑11 | ekuznetsova@prokuratura․gov․by |
| Заместитель прокурора по защите прав детей | Андрей Сергеевич Михайлов | 8‑017 (02) -23‑45‑12 | amikhailov@prokuratura․gov․by |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе электронной приемной и о работе конкретных отделов:
- Через форму «Оставить отзыв» в личном кабинете (раздел «Отзывы»)․
- По электронной почте feedback@prokuratura․gov․by – укажите номер обращения, дату и краткое содержание отзыва․
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующий отдел․
Важно: При подаче электронного обращения сохраняйте подтверждающий номер заявки․ Он понадобится при уточнении статуса или при личном визите в приемную․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление в электронную приемную без регистрации? – Нет․ Регистрация в личном кабинете обязательна, так как система должна обеспечить аутентификацию заявителя и возможность отслеживания статуса․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней․ В некоторых случаях срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю будет направлено уведомление․
- Можно ли приложить к заявлению скан‑копию документа? – Да․ Система принимает файлы форматов PDF, JPG, PNG, DOCX, не более 10 МБ каждый․
- Как узнать результат рассмотрения? – Через личный кабинет (раздел «Мои обращения») или по телефону горячей линии, указав номер заявки․
Электронная приемная Прокуратуры Республики Беларусь – удобный, быстрый и полностью законный способ донести до органов правосудия свои проблемы и предложения․ Пользуйтесь сервисом, соблюдайте правила подачи и помогайте улучшать работу правовой системы страны․