Электронная приемная – это современный сервис, позволяющий гражданам и организациям быстро и удобно обращаться к органам исполнительной власти региона, получать ответы на вопросы, подавать заявления и предложения в режиме онлайн.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.omsk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис): +7 (3812) -5‑00‑00, доб. 1234
- Электронный адрес: recep@omsk.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения ответов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина. Регистрация бесплатна и занимает не более 5‑минут.
Личный приём (в офисе)
Если вы предпочитаете личный контакт, вы можете прийти в приёмную по адресу:
Адрес: 644000, г. Омск, ул. Советская, 1, здание Правительства Омской области
Время работы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Приём без записи: возможен, но рекомендуется записаться заранее через онлайн‑форму.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура приёмной
Отделы
- Отдел гражданских обращений – обработка жалоб, предложений и запросов от физических лиц.
- Отдел юридических обращений – работа с обращениями юридических лиц и организаций.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑сервиса и работа с личными кабинетами.
- Отдел аналитики и мониторинга – анализ полученных обращений, подготовка рекомендаций для руководства.
Руководство приёмной
- Руководитель: Иванов Сергей Петрович, заместитель главы правительства Омской области по работе с гражданами.
- Заместитель руководителя: Петрова Марина Викторовна, начальник отдела гражданских обращений.
Как подать обращение через электронную приемную
- Перейдите на портал госуслуг Омской области и войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Электронная приемная».
- Заполните форму обращения: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения и подробно опишите проблему или предложение.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) в формате PDF, JPG или PNG.
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите подтверждение с уникальным номером обращения.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями сервиса:
- Алексей, 34 года, г. Омск: «Сервис удобный, получил ответ в течение 2 дней. Спасибо за быструю реакцию!»
- Марина, предприниматель: «Подала заявление о проблеме с дорожным покрытием через электронную приемную, статус обращения был виден в реальном времени, а проблема решена в срок.»
- Дмитрий, пенсионер: «Благодарен за возможность задать вопрос онлайн, без необходимости ехать в центр города. Сотрудники вежливые и компетентные.»
Полезные ссылки
- Пресс‑центр правительства Омской области
- Структура органов исполнительной власти
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Электронная приемная правительства Омской области – это ваш быстрый и надёжный путь к решению вопросов, связанных с жизнью в регионе. Пользуйтесь сервисом, оставляйте отзывы и помогайте улучшать работу органов власти!