Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьев принимает обращения граждан как в традиционной (бумажной) форме, так и через электронную приемную․ Ниже представлена полная инструкция, контактные данные, график работы и полезные ссылки, которые помогут вам быстро и правильно оформить запрос, жалобу или предложение․

Что такое электронная приемная?

Электронная приемная – это онлайн‑сервис на официальном портале Правительства Московской области, где любой житель региона может:

• Отправить письмо губернатору в свободной форме;
• Подать жалобу или запрос в соответствующее подразделение администрации;
• Отслеживать статус обращения в личном кабинете;
• Получить ответ в электронном виде либо запросить личный приём․

Пошаговая инструкция по написанию письма

Шаг 1․ Регистрация в личном кабинете

1. Перейдите на официальный сайт Правительства Московской области․
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу)․
3. Заполните форму регистрации: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail․
4. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на указанный e‑mail․

Шаг 2․ Открытие формы электронного обращения

5. В личном кабинете выберите раздел «Электронная приемная» или перейдите напрямую по ссылке http://mosoblproc․ru/internet-priemnaya․
6. Нажмите кнопку «Создать новое обращение»․

Шаг 3․ Заполнение полей обращения

• Тема обращения – кратко укажите суть (например, «Жалоба на работу дорожного департамента»)․
• Текст письма – изложите проблему, укажите даты, места, ссылки на документы․ Чем точнее, тем быстрее будет рассмотрено․
• Приложения – при необходимости загрузите сканы документов (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ)․
• Контактные данные – укажите телефон и e‑mail, по которым можно связаться с вами․

Шаг 4․ Выбор получателя

В выпадающем списке укажите «Губернатор Андрей Юрьевич Воробьев» или выберите конкретный отдел (например, «Отдел по работе с обращениями граждан»)․ Если ваш вопрос требует личного приёма – отметьте соответствующий чек‑бокс․

Шаг 5․ Отправка и контроль статуса

9. Нажмите «Отправить»․ Система выдаст уникальный номер обращения․
10. Сохраните номер – им вы сможете отслеживать статус в личном кабинете․
11. При необходимости вы получите уведомление на e‑mail и/или SMS о получении и о готовности ответа․

Контактные данные

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет – ваш персональный портал для подачи и контроля обращений․ После регистрации вы получаете доступ к:

• Истории всех ваших писем;
• Статусу рассмотрения (в работе, ответ готов, закрыто);
• Возможности добавить дополнительные документы;
• Записи на личный приём к губернатору․

График личного приёма губернатора

График меняется, но в среднем:

• Понедельник‑пятница – 10:00 – 12:00;
• Среда – 14:00 – 16:00 (дополнительный приём);
• Суббота, воскресенье и официальные праздники – приём не проводится, но заявки принимаются онлайн․

Точный график на текущий месяц публикуется в разделе «График приёма граждан» на сайте mosreg․ru․

Структура Приёмной и основные отделы

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная сортировка и направление писем в профильные структуры․
• Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений․
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов․
• Отдел инфраструктуры и транспорта – жалобы на дороги, общественный транспорт․
• Отдел экономического развития – предложения по инвестициям и бизнес‑климату․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․

Руководство Приёмной

Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной:

• Губернатор – Андрей Юрьевич Воробьев;
• Вице‑губернатор по социальным вопросам – (ФИО, актуально на 2026 год);
• Глава Администрации Губернатора – (ФИО, актуально на 2026 год);
• Начальник отдела по работе с обращениями – (ФИО, актуально на 2026 год)․

Как оставить отзыв о работе Приёмной

Ваше мнение помогает улучшать сервис․ Оставить отзыв можно несколькими способами:

1. Через форму обратной связи в личном кабинете после получения ответа․
2. По телефону горячей линии, указав номер обращения․
3. На официальных страницах в соцсетях (Telegram, VK, Facebook) – ищите «Губернатор Воробьев»․
4. Заполнив онлайн‑опросник https://mosreg․ru/feedback․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить письмо без регистрации?

Да, через форму «Обращения без личного кабинета» на сайте, но тогда вы не сможете отслеживать статус и получать уведомления․

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – до 30 календарных дней․ В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём вам сообщат․

Можно ли подать несколько обращений по одной теме?

Не рекомендуется․ Если у вас есть новые детали, просто добавьте их к уже существующему обращению через личный кабинет․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Московской области
• Электронная приёмная (онлайн‑форма)
• Форма обратной связи / отзывы
• Структура органов власти

Важно: При отправке письма обязательно указывайте свои контактные данные – без них ответ будет невозможен․

Эта статья подготовлена в целях информирования граждан о том, как правильно воспользоваться электронной приёмной губернатора Московской области Андрея Воробьева․ Все указанные номера и ссылки актуальны на 18 июня 2026 года․