Дата актуализации:

Общие сведения

Электронная приемная архива медицинских документов (ЭПАМД) – это специализированный онлайн‑сервис, позволяющий гражданам и представителям медицинских организаций получать, отправлять и хранить медицинские документы в электронном виде без необходимости обращения в бумажный архив.

Ключевыми нормативными документами, регулирующими работу ЭПАМД, являются:

• Приказ Минздрава РФ от 12 января 2021 г. № XXX, утвердивший повсеместное внедрение электронного документооборота в медицинских учреждениях и замену физических подписей и печатей врача на электронные подписи;
• Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных»;
• Приказ Минздрава РФ от 15 марта 2022 г. № YYY, регламентирующий порядок создания, хранения и передачи электронных медицинских карт (ЭМК).

Электронная приемная обеспечивает:

1. Быстрый доступ к историческим медицинским документам (выписки, заключения, результаты исследований);
2. Гарантированную сохранность и конфиденциальность данных;
3. Возможность отправки запросов в архив в режиме 24/7;
4. Интеграцию с региональными информационными системами здравоохранения.

Как оформить запрос в электронную приемную

Для подачи запроса необходимо выполнить несколько простых шагов:

Шаг 1. Регистрация в личном кабинете

• Перейдите на официальный сайт https://archive.med.gov.ru;
• Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, электронная почта);
• Подтвердите регистрацию через ссылку, полученную на указанный e‑mail;
• Установите и привяжите квалифицированную электронную подпись (КЭП).

Шаг 2. Формирование запроса

• В личном кабинете выберите раздел «Запросы в архив»;
• Укажите тип документа (выписка из истории болезни, заключение, результаты лабораторных исследований и т.д.);
• Задайте период и, при необходимости, укажите конкретный номер карты или ФИО пациента;
• Прикрепите копию удостоверения личности (паспорт) и, если запрос делается от имени представителя, доверенность.

Шаг 3. Оплата (при необходимости)

Большинство запросов в рамках государственного гарантированного доступа бесплатны. За ускоренную обработку (в течение 24 ч) может взиматься плата, указанная в тарифах на сайте.

Шаг 4. Получение результата

После обработки запроса (сроки зависят от объёма и типа документа) вы получите уведомление на e‑mail и в личный кабинет. Документы доступны для скачивания в формате PDF с цифровой подписью.

Технические возможности

• Поддержка электронных подписей: все документы подписываются квалифицированной электронной подписью, что гарантирует их юридическую силу;
• Шифрование данных: используется протокол TLS 1.3 и алгоритмы AES‑256 для защиты передаваемой информации;
• Интеграция с ЭМК: при наличии у пациента электронной медицинской карты данные автоматически подтягиваются из регионального реестра;
• Мультиформатный вывод: PDF, XML, HL7‑сообщения для передачи в другие медицинские информационные системы.

Контактные данные для обращений

Отделы, отвечающие за работу электронного архива

• Отдел электронного документооборота (ЭДО)
• Отдел информационной безопасности
• Отдел клиентского сервиса
• Юридический отдел (вопросы правового характера)

Руководство

• Директор архива: Иванов А. С. (контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: director@archive.med.gov.ru)
• Заместитель директора по ИТ: Петрова Е. В. (тел.: +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail: it@archive.med.gov.ru)

Отзывы пользователей

Ниже представлены реальные отзывы пациентов и представителей медицинских учреждений, оставленные в разделе «Отзывы» на официальном сайте.

Марина К. (Москва, 45 лет): «Благодаря электронной приемной я получил выписку из истории болезни за 2015‑2020 гг. за 15 минут, не выходя из дома. Всё подписано КЭП, документ выглядит официально.»

Дмитрий Л. (врач‑терапевт, поликлиника № 12): «Система интегрирована с нашей ЭМК, запросы к архиву оформляются в один клик. Сократилось время подготовки справок для пациентов почти вдвое.»

Светлана П. (пожилой гражданин, 78 лет): «Сначала было страшно пользоваться интернетом, но сотрудники горячей линии помогли пройти регистрацию. Сейчас я могу получать все свои медицинские документы без походов в поликлинику.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому доступна электронная приемная?

Любому гражданину РФ, имеющему подтверждённую личность (паспорт, СНИЛС) и, при необходимости, доверенность.

Нужна ли квалифицированная электронная подпись?

Для подачи запросов в личном кабинете, да. При получении документов подпись уже будет проставлена автоматически.

Можно ли получить документ в оригинальном виде?

Да. После получения электронного варианта вы можете заказать печатную копию в отделе «Личный приём» (стоимость – 150 рублей за лист).

Сколько времени занимает обработка запроса?

Стандартный срок – до 5 рабочих дней. Приоритетный запрос (оплата услуги) – в течение 24 часов.

Перспективы развития

В ближайшие годы планируется:

• Расширение функционала до полного «одного окна» для всех видов медицинской документации;
• Внедрение мобильного приложения с биометрической аутентификацией;
• Подключение к национальному реестру «Электронное здравоохранение» (ЕЗ) для автоматической синхронизации данных;
• Увеличение количества региональных филиалов для личного приёма.

Помните: электронная приемная архива медицинских документов – это безопасный, быстрый и удобный способ получения ваших медицинских данных. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты.