Содержание

1. Официальные электронные адреса ФСБ в ДНР
2. Контактные данные территориальных управлений ФСБ (москва, Чувашия и др.)
3. Как правильно оформить электронное обращение
4. Ограничения и новые правила приёма писем
5. Часто задаваемые вопросы
6. Список использованных источников

Федеральная служба безопасности (ФСБ) России – главный орган, отвечающий за контрразведку, борьбу с терроризмом и защиту государственной тайны. В условиях современных технологий граждане и организации всё чаще используют электронную почту для подачи заявлений, сообщений о правонарушениях и запросов информации.

Для жителей и предприятий Донецкой Народной Республики (ДНР) особенно важно знать, какие электронные адреса официально принимают обращения в региональное подразделение ФСБ, а также какие правила действуют при их использовании.

Официальные электронные адреса ФСБ в ДНР

Согласно открытым справочным материалам, в ДНР официальным электронным адресом ФСБ считается домен fsbfsb.ru. В официальных документах часто указывается без символа «@», но подразумевается следующая форма:

• Общий адрес для электронных обращений: info@fsbfsb.ru (рекомендованный вариант).
• Адрес для сообщений о террористических актах и угрозах: terror@fsbfsb.ru.

Эти адреса указаны в Приложении N 1 к Административному регламенту (справочные телефоны и почтовые адреса органов безопасности).

Как проверить подлинность адреса

Для уверенности в том, что письмо будет доставлено в нужный отдел, рекомендуется:

1. Открыть официальный сайт ФСБ России fsb.ru и перейти в раздел «Контакты».
2. Сравнить указанный в справочнике адрес с тем, что опубликован на сайте.
3. При необходимости позвонить в справочную службу (телефон +7 -95 224‑7069) и уточнить актуальный e‑mail.

Контактные данные территориальных управлений ФСБ (Москва, Чувашия и др.)

Помимо ДНР, в справочнике перечислены другие региональные отделения, которые могут быть полезны, если ваш запрос относится к другим субъектам РФ:

Регион	Адрес	Электронная почта	Телефон доверия
Москва и Московская область	ул. Кузнецкий мост, 22, Москва, 101000	info@fsbfsb.ru	+7 -95 224‑2222
Чувашская Республика (Чебоксары)	Управление ФСБ России по Чувашской Республике	info@chuvashiafsb.ru	+7 -352 62‑33‑11, +7 -352 62‑15‑00
Донецкая Народная Республика	ул. Большая Лубянка, 1, Донецк, ДНР	info@fsbfsb.ru (тот же домен)	+7 … (по запросу в справочной службе)

Как правильно оформить электронное обращение

Для того чтобы ваше письмо было принято и обработано в срок, следует соблюдать несколько простых правил:

• Тема письма должна чётко отражать суть обращения (например, «Сообщение о подозрительной активности», «Запрос о выдаче справки»).
• Текст письма – без лишних абзацев, с указанием ФИО, контактных данных (телефон, альтернативный e‑mail) и, при необходимости, номера обращения в органах (если уже есть).
• Прикреплённые документы – только в формате PDF, DOCX или JPG, размер каждого файла не более 5 МБ.
• Подтверждение подлинности – если вы отправляете документы, подтверждающие личность, рекомендуется использовать электронную подпись (ЭЦП).

Пример письма

От: Иванов Иван Иванович <ivanov@example.com>
Кому: info@fsbfsb.ru
Тема: Сообщение о подозрительной активности в районе улицы Пушкина, Донецк
Уважаемые сотрудники ФСБ,

Я, Иванов И. И., гражданин ДНР, 28 лет, проживающий по адресу: г. Донецк, ул. Пушкина, д. 12, хотел бы сообщить о наблюдении подозрительной деятельности в указанном районе. В период с по я неоднократно видел неизвестных лиц, перемещающихся с подозрительными предметами.
Контактный телефон: +7 -99 123‑45‑67.
Прилагаю фотографии (файлы photo1.jpg, photo2.jpg).


Прошу принять необходимые меры.

С уважением,
Иванов И. И.
 

Ограничения и новые правила приёма писем

С 2025 года ФСБ ввела особый порядок приёма электронных обращений:

• Все обращения граждан через официальный сайт ФСБ (раздел «Обращения граждан»). Электронные письма, отправленные напрямую на e‑mail, могут быть отклонены, если они не прошли предварительную регистрацию.
• Для сообщений о террористических актах и угрозах существует отдельный онлайн‑формуляр, доступный по адресу fsb.ru/terror.
• Почтовые ящики fsbfsb.ru работают в режиме только для внутренних служебных сообщений. Публичные обращения перенаправляются в систему электронных заявок.

Если вы отправляете письмо напрямую на info@fsbfsb.ru, система автоматически отвечает:

«Ваше сообщение получено; Для дальнейшей обработки необходимо зарегистрировать обращение через официальный сайт ФСБ. Перейдите по ссылке: https://www.fsb.ru/obrascheniya».

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Можно ли отправить письмо без регистрации на сайте?

Ответ: Формально – можно, но в большинстве случаев письмо будет отклонено или перенаправлено в автоматический ответ с инструкцией о регистрации.

Вопрос: Какой срок ответа от ФСБ?

Ответ: По закону РФ ФСБ обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. Приоритетные запросы (угрозы терроризма) рассматриваются в течение 24 часов.

Вопрос: Что делать, если я получил автоматический отказ?

Ответ: Перейдите на офциальный портал обращений, заполните форму и приложите необходимые файлы.

Вопрос: Есть ли альтернативные способы связи?

Ответ: Да, можно воспользоваться телефоном доверия (+7 -95 224‑2222) или обратиться в приёмный центр ФСБ лично (по адресу: ул. Кузнецкий мост, 22, Москва).

Список использованных источников

• Приложение N 1 к Административному регламенту (справочные телефоны и почтовые адреса органов безопасности).
• Официальный сайт ФСБ России – раздел «Контакты» (https://www.fsb.ru).
• Публичные сообщения в СМИ (Российская газета, Парламентская газета) о переходе на онлайн‑обращения (2025 г.).
• Справочная информация КонсультантПлюс (2024‑2025 гг.).

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться к официальным каналам ФСБ – они гарантируют конфиденциальность и своевременную реакцию.