В случае возникновения чрезвычайной ситуации в Москве необходимо знать, куда обращаться и какие контакты использовать. Ниже собраны все основные экстренные службы, их телефонные номера, официальные сайты, электронные адреса, ссылки на личный кабинет, графики приёма и информация о руководстве.

Полиция (ГИБДД и отделения полиции)

• Единый телефон экстренной помощи (112) – работает круглосуточно, принимает все виды происшествий.
• Горячая линия МВД России (02) -2 2‑22‑22‑22 – для сообщений о правонарушениях, не требующих немедленного реагирования.
• Официальный сайт: https://мвд.россия.рф
• Электронный адрес для обращений: moscow@police.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru
• Личный приём (отделения): См. список отделений на сайте.
• График приёма: 08:00 – 20:00 (по будням), выходные – по предварительной записи.
• Руководство: Начальник Управления МВД России по г. Москве – генерал‑лейтенант полиции Иванов И.И.

Отзывы граждан

Большинство отзывов о работе полиции в Москве можно найти на портале otzovik.com и в разделе «Отзывы» официального сайта МВД.

Пожарно‑спасательная служба (МЧС России)

• Единый телефон экстренной помощи (112) – автоматическое переадресование в МЧС при указании «пожар».
• Горячая линия МЧС России (02) -2 2‑22‑22‑22 – для сообщений о пожарах, стихийных бедствиях, авариях.
• Официальный сайт: https://мчс.россия;рф
• Электронный адрес: moscow@mchs.ru
• Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.mchs.ru
• Личный приём (центры спасения): ул. Тверская, д. 7, корпус 2.
• График приёма: 09:00 – 18:00 (по будням), суббота – 10:00 – 16:00, воскресенье – выходной.
• Руководство: Начальник Управления МЧС России по г. Москве – генерал‑майор пожарной службы Петров П.П.

Отзывы о работе МЧС собираются в разделе «Обращения граждан» на официальном портале мчс.россия.рф/otzyvy.

Скорая медицинская помощь (СМП)

• Единый телефон экстренной помощи (112) – при указании «скорая» звонок переадресуется в СМП.
• Горячая линия СМП (03) -2 2‑22‑22‑22 – для уточнения вопросов о работе службы.
• Официальный сайт: https://москва.скоройпомощью.рф
• Электронный адрес: smp@moscow.ru
• Личный кабинет пациента: https://lk.smp.mos;ru
• Личный приём (приёмные пункты): ул. Садовая‑Кудринская, д. 12, корпус 1.
• График приёма: круглосуточно (приём заявок 24 ч).
• Руководство: Директор СМП г. Москва – доктор медицинских наук, профессор Сидоров С.С.

Отзывы о работе скорой помощи публикуются в сервисе Госуслуги – Отзывы и в мобильном приложении «Мой Город».

Служба газовой безопасности (Газпром)

• Горячая линия Газпром (8 800 555‑0‑555) – аварийные сообщения о газовых утечках.
• Официальный сайт: https://gazprom.ru
• Электронный адрес: moscow@gazprom.ru
• Личный кабинет абонента: https://lk.gazprom.ru
• Личный приём (служба газовой безопасности): ул. Кутузовский проспект, д. 12, офис 4.
• График приёма: 09:00 – 17:00 (по будням), пятница – 09:00 – 15:00.
• Руководство: Руководитель регионального управления – директор Иванова Е.В.

Отзывы о работе службы газовой безопасности собираются в разделе «Обратная связь» на сайте Газпром и в мобильном приложении «Газпром‑Клиент».

Служба спасения на воде (МЧС – Водный отряд)

• Горячая линия спасения на воде (02) -2 2‑22‑22‑22 – для сообщений о падении в воду, утоплении, авариях на реках и озёрах.
• Официальный сайт: https://мчс.россия.рф/vodnyj-otdel
• Электронный адрес: water rescue@moscow.mchs.ru
• Личный кабинет спасателя: https://lk.mchs.ru/water
• Личный приём: ул. Нагатинская, д. 24, корпус 1.
• График приёма: 08:30 – 17:30 (по будням).
• Руководство: Командир отряда – подполковник Кузнецов К.К.

Отзывы о работе водного отряда публикуются в разделе «Отзывы» на официальном портале МЧС и в соцсетях (Telegram‑канал «МЧС‑Москва»).

Служба экстренной помощи по электросетям (Мосэнергосбыт)

• Горячая линия электросети (8 800 100‑0‑100) – сообщения о отключениях, коротких замыканиях, опасных ситуациях.
• Официальный сайт: https://mosenergosbyt.ru
• Электронный адрес: support@mosenergosbyt.ru
• Личный кабинет абонента: https://lk.mosenergosbyt.ru
• Личный приём (центр обслуживания): пр. Мира, д. 101, офис 5.
• График приёма: 08:00 – 20:00 (по будням), суббота – 09:00 – 15:00.
• Руководство: Директор Мосэнергосбыта – гендиректор Соколов А.А.

Отзывы о работе электросети собираются в сервисе otzovik.com и в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.

Служба экстренной помощи по коммунальному обслуживанию (ДК «Мосжилинспекция»)

• Горячая линия ЖКХ (8 800 200‑0‑200) – сообщения о протечках, авариях в системе водоснабжения, проблемах с отоплением.
• Официальный сайт: https://moszhilinspekcia.ru
• Электронный адрес: zhkh@mos.ru
• Личный кабинет собственника: https://lk.mos.ru
• Личный приём (отдел аварийных ситуаций): ул. Тверская, д. 7, офис 12.
• График приёма: 09:00 – 18:00 (по будням), суббота – 10:00 – 14:00.
• Руководство: Руководитель ДК «Мосжилинспекция» – заместитель директора Киселёва Н.Н.

Отзывы о работе ЖКХ публикуются в портале Госуслуги в разделе «Обращения граждан» и в мобильном приложении «Мой Город».

Контактный сводный список (самый быстрый доступ)

Как правильно пользоваться экстренными номерами?

1. Сохраняйте номер 112 в телефоне; Это универсальная линия, которая автоматически перенаправит ваш звонок в нужную службу.
2. Говорите чётко и спокойно. Укажите точный адрес, характер происшествия и наличие пострадавших.
3. Не вешайте трубку, пока оператор не попросит. Он может уточнить детали, которые понадобятся спасателям.
4. Если ситуация не требует немедленного реагирования, используйте специализированные горячие линии. (например, газовая безопасность, электросети).
5. После вызова следуйте инструкциям диспетчера. Это может включать эвакуацию, отключение газа, оказание первой помощи.

Знание точных контактов экстренных служб города Москва спасает жизни и помогает быстро решить любые чрезвычайные ситуации. Сохраните эту страницу в закладки, распечатайте её и держите под рукой. При необходимости используйте единую номерную линию 112 – она работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и соединит вас с нужной службой.

Помните: быстрая реакция – залог безопасности. Делитесь этой информацией с близкими, чтобы каждый знал, куда обратиться в случае необходимости.