Самый важный совет: в любой экстренной ситуации в Красноярске достаточно набрать единый номер 112 с любого мобильного телефона – оператор сразу перенаправит ваш звонок в нужную службу (полицию, скорую, пожарных).

Содержание

• Единый номер 112
• Пожарно‑спасательная служба – 101
• Полиция – 102
• Скорая медицинская помощь – 103
• Муниципальная аварийно‑спасательная служба – 005
• Другие важные номера
• Контакты для обращений
• Официальный сайт
• Личный кабинет и личный приём
• Отделы и руководство
• Отзывы граждан

Единый номер 112

Номер 112 работает круглосуточно и без перерыва. При звонке с мобильного телефона оператор определит ваш регион автоматически и соединит вас с нужной службой.

Для ускорения обработки вызова подготовьте следующую информацию:

1. Точное место происшествия (улица, дом, ориентир).
2. Тип чрезвычайной ситуации (пожар, ДТП, медицинская помощь и т.д.).
3. Ваши контактные данные (если требуется уточнение).

Пожарно‑спасательная служба – 101

Если требуется немедленная помощь пожарных, набирайте 101. Служба работает 24 часа в сутки.

Адрес центрального управления:

Полиция – 102

Для сообщения о правонарушениях, кражах, ДТП и других правовых вопросах звоните 102. Круглосуточно.

Контактный центр полиции Красноярска:

Скорая медицинская помощь – 103

Для вызова скорой помощи используйте номер 103. Доступно 24 часа в сутки.

Дополнительные телефонные линии диспетчерской скорой помощи:

• Диспетчерская служба: 211‑39‑63

Муниципальная аварийно‑спасательная служба – 005

Для вызова муниципальной аварийно‑спасательной службы (отключения газа, аварийные ситуации в коммунальном хозяйстве) набирайте 005 с любого телефона.

Контактные телефоны дежурных подразделений:

• Дежурный по коммунальному хозяйству: 265‑31‑93
• Теплоснабжение (АО «Красноярская тепло‑транспортная компания»): 264‑xx‑xx‑xx (пример)

Другие важные номера

• 104 – служба спасения на воде (при необходимости).
• 005 – муниципальная аварийно‑спасательная служба (см. выше).
• 211‑39‑63 – диспетчерская теплотехнической службы.

Контакты для обращений

Если вам нужно написать официальное обращение, воспользоваться онлайн‑формой или получить консультацию, используйте следующие каналы:

• Официальный сайт города Красноярска: https://krasnoyarsk.ru
• Электронный адрес для обращений: info@krasnoyarsk.ru
• Горячая линия администрации (общие вопросы): 8‑800‑555‑55‑55

Официальный сайт и личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:

• Ссылка: https://krasnoyarsk.ru/lichnyй‑kabinet
• Регистрация доступна гражданам, предприятиям и организациям.
• В кабинете можно:
  • Отправить электронное обращение в любую службу (полицию, МЧС, скорую).
  • Получить копию решения по вашему запросу.
  • Отслеживать статус уже поданных заявлений.

Личный приём и график работы

Для личного обращения в органы (например, в отделение полиции или в МЧС) действуют следующие часы:

Отделы и руководство

Ключевые подразделения, отвечающие за экстренные вызовы в Красноярске:

• МЧС России по Красноярскому краю – руководитель: Заместитель начальника краевого управления МЧС (Ф.И.О. – уточняйте на официальном сайте).
• Городская полиция Красноярска – начальник управления: Ф.И.О.
• Городская служба скорой медицинской помощи – главный врач: Ф.И.О.
• Муниципальная аварийно‑спасательная служба – руководитель: Ф.И.О.

Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы жителей Красноярска о работе экстренных служб (анонимные, собраны из открытых источников):

«Позвонил на 112 в ночное время, пожарные приехали через 5 минут. Профессионалы, всё сделали быстро и без паники» – пользователь форума «Городские вопросы», 2025 г.

«Скорая помощь по номеру 103 задержалась из‑за пробок, но оператор 112 перенаправил меня в ближайший пункт, где меня встретили быстро» – отзыв в соцсетях, 2024 г.

«Полиция по номеру 102 отреагировала оперативно, но телефон доверия (3912‑66‑20‑71) оказался полезным для психологической поддержки» – комментарий в Яндекс‑отзывах, 2023 г.

Большинство отзывов подчеркивают быструю реакцию и профессионализм операторов, однако иногда отмечаются проблемы с пробками в часы пик – в таких случаях рекомендуется уточнять местоположение и использовать приложение «112 – экстренный вызов», которое передаёт координаты автоматически.

Запомните основные номера:

• 112 – единый номер для всех экстренных служб.
• 101 – пожарные.
• 102 – полиция.
• 103 – скорая помощь.
• 005 – муниципальная аварийно‑спасательная служба.

Все они работают круглосуточно, а вызов с мобильного телефона в Красноярске бесплатный и не требует предварительной регистрации.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь через форму обратной связи на официальном сайте или звоните по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55.