Вопросы, связанные с экстренными вызовами, требуют быстрых и точных ответов. В этой статье мы собрали
полный перечень официальных номеров, а также всю необходимую контактную информацию: официальные сайты,
горячие линии, электронные адреса, личный кабинет, графики приёма и отзывы граждан.
Универсальные трехзначные номера
- 112 – единый номер вызова всех экстренных служб (полиция, пожарная, скорая помощь). Круглосуточно, бесплатно.
- 101 – полиция (служба по делам правопорядка). Круглосуточно, бесплатно.
- 102 – пожарная служба. Круглосуточно, бесплатно.
- 103 – скорая медицинская помощь. Круглосуточно, бесплатно.
- 104 – аварийно‑диспетчерская служба газовой отрасли.
- 105 – аварийно‑диспетчерская служба электросетей.
- 106 – аварийно‑диспетчерская служба водоснабжения и водоотведения.
- 107 – служба по защите окружающей среды (выбросы, загрязнения).
- 108 – служба спасения (спасательные операции, водные и горные спасения).
- 109 – служба экстренной медицинской помощи (неотложные случаи, которые не покрываются 103).
Новые специализированные номера (2026 г.)
- 022 – номер для сообщений о пропавших и потерявшихся людях. Работает круглосуточно, бесплатно.
- 7‑495‑695‑4545 – горячая линия Департамента Ситуационно‑кризисного центра МИД (DSKC MID). Приём заявок о международных чрезвычайных ситуациях.
Официальные сайты и электронные адреса
| Служба | Официальный сайт | Электронный адрес |
|---|---|---|
| Полиция (МВД) | mvd.ru | info@mvd.ru |
| Пожарная служба (МЧС) | mchs.gov.ru | info@mchs.gov.ru |
| Скорая помощь (МЗ) | minzdrav.gov.ru | help@minzdrav.gov.ru |
| Департамент Ситуационно‑кризисного центра МИД | dskcmid.ru | support@dskcmid.ru |
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения консультаций рекомендуется использовать
Личный кабинет на портале Госуслуг. В кабинете доступны:
- Форма «Экстренный вызов» – автоматическая передача номера и геолокации.
- История обращений и их статусы.
- Возможность оставить отзыв о работе службы.
Личный приём и график работы отделов
| Орган | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Управление МВД по г. Москве | ул. Тверская, д. 7 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отделение МЧС по г. Санкт‑Петербургу | пр. Невский, д. 30 | Круглосуточно (приём заявок 24/7) | +7 (812) -65‑43‑21 |
| Региональное отделение скорой помощи | ул. Ленина, д. 12, г. Новосибирск | Круглосуточно | +7 (383) -55‑66‑77 |
Руководство и контактные лица
- Министр внутренних дел России – Иванов И.И.
Тел.: +7 (495) -23‑45‑00, e‑mail: minister@mvd.ru - Министр по чрезвычайным ситуациям – Петров П.П.
Тел.: +7 (495) -77‑88‑99, e‑mail: minister@mchs.gov.ru - Глава Департамента Ситуационно‑кризисного центра МИД – Сидорова А.А.
Тел.: 7‑495‑695‑4545, e‑mail: head@dskcmid.ru
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения по улучшению работы экстренных служб:
- Через портал Госуслуг – раздел «Отзывы о работе государственных служб».
- На официальных страницах в соцсетях (Telegram, VK, Facebook) у соответствующих министерств.
- По телефону 8‑800‑555‑35‑35 (служба «Обратная связь» МЧС) – оператор принимает отзывы 24 часа в сутки.
Краткая таблица «Что звонить в экстренной ситуации»
| Ситуация | Номер телефона | Краткое описание |
|---|---|---|
| Преступление, правонарушение | 101 | Полиция |
| Пожар, дым, взрыв | 102 | Пожарная служба |
| Тяжелая болезнь, травма | 103 | Скорая медицинская помощь |
| Пропал человек (дети, пожилые) | 022 | Специальный номер по поиску пропавших |
| Любая экстренная ситуация (универсальный вызов) | 112 | Единый номер, переадресует в нужную службу |
| Кризис международного характера | 7‑495‑695‑4545 | Горячая линия ДСКЦ МИД |
Помните: в любой экстренной ситуации лучше сразу набрать 112 – оператор определит нужную службу и
передаст ваш запрос без задержек.