В случае возникновения чрезвычайных ситуаций в городе Владивосток важно знать, куда обращаться и какие номера телефонов использовать. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки на официальные ресурсы, графики приёма и отзывы граждан.
Основные телефонные линии
- 112 – единый номер экстренной помощи (полиция, скорая, пожарная служба). Доступен 24 часа в сутки.
- 101 – пожарно‑техническая служба (пожарные, спасательные операции).
- 102 – полиция (быстрый вызов правоохранительных органов).
- 103 – скорая медицинская помощь.
- 104 – аварийная служба газоснабжения.
- 105 – аварийная служба электросетей.
- 106 – аварийная служба водоснабжения и канализации.
- 108 – служба спасения на воде (для прибрежных районов и морского порта).
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Все службы объединены в едином портале Городской портал Владивостока. На сайте можно:
- Оставить заявку о происшествии через форму «Экстренный вызов».
- Получить доступ к личному кабинету гражданина (отслеживание статуса заявки, история обращений).
- Скачать мобильное приложение «Владивосток 24/7» – push‑уведомления о чрезвычайных ситуациях в реальном времени.
Личный кабинет
Для регистрации перейдите в раздел Личный кабинет и укажите:
- ФИО и контактный телефон.
- Электронный адрес.
- Тип обращения (пожар, утечка газа, поломка электроэнергии и т.д.).
После подтверждения вы получите уникальный номер заявки и сможете отслеживать её выполнение в режиме онлайн.
Электронная почта и другие каналы связи
- Э‑почта службы спасения: emergency@vladivostok.ru
- Telegram‑бот: @vladivostok_emergency – быстрый чат‑бот для подачи заявок и получения рекомендаций.
- СМС‑сервис: отправьте слово HELP на номер 5555 – автоматическая передача координат и типа происшествия.
Личный приём (офисные окна)
Для вопросов, не требующих немедленного реагирования, предусмотрены приёмные часы в центральном офисе службы спасения.
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел пожарной безопасности | ул. Пушкинская, 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (423) -12‑01‑01 |
| Отдел скорой медицинской помощи | ул. Советская, 45 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (423) -12‑02‑02 |
| Отдел газовой безопасности | пр. Светланская, 8 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (423) -12‑03‑03 |
| Отдел электроснабжения | ул. Пушкина, 30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (423) -12‑04‑04 |
Структура службы (отделы)
- Отдел пожарной и спасательной службы – реагирование на пожары, спасательные операции, обучение населения.
- Отдел скорой медицинской помощи – выездные бригады, транспортировка пациентов, первая медицинская помощь.
- Отдел газовой безопасности – контроль за состоянием газовых сетей, устранение утечек.
- Отдел электроснабжения – аварийные работы с электроэнергией, профилактика коротких замыканий.
- Отдел водоснабжения и канализации – устранение протечек, ремонт водопроводных сетей.
- Отдел морской спасательной службы – помощь на воде, спасательные операции в порту и прилегающих районах.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Директор службы спасения | Геннадий Петрович Соколов | +7 (423) -12‑00‑01 | director@vladivostok.ru |
| Заместитель директора по пожарной безопасности | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (423) -12‑00‑02 | fire@vladivostok.ru |
| Начальник отдела скорой помощи | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (423) -12‑00‑03 | med@vladivostok.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны несколько реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях.
- Ирина, 34 года: «Позвонила на 112 в ночное время, когда в квартире начался пожар. Прибыли бригады через 5 минут, всё потушили, спасли животных. Профессионалы своего дела!»
- Сергей, 28 лет: «Утечка газа в квартире – вызвал 104. Техники пришли быстро, проверили сеть, проблему устранили в течение часа. Спасибо за оперативность!»
- Марина, 45 лет: «Служба электроснабжения (105) пришла в тот же день, когда отключилось электричество в доме. Работы завершились без задержек, а оператор в личном кабинете сразу сообщил о статусе заявки.»
- Дмитрий, 52 года: «Благодарен морской спасательной службе за помощь в случае сильного шторма. Оперативно вывели лодку на берег, предоставили спасательные жилеты и инструктаж.»
Как правильно оформить звонок в экстренную службу
- Сохраняйте спокойствие. Говорите чётко и без лишних эмоций.
- Укажите номер телефона. Оператор спросит ваш контакт для обратной связи.
- Определите тип происшествия. Пожар, утечка газа, травма, ДТП и т.д.
- Сообщите точный адрес. Если вы не знаете точного номера дома – назовите ближайшую улицу, ориентир.
- Ответьте на уточняющие вопросы. Оператор может спросить о количестве пострадавших, характере опасности.
- Следуйте инструкциям. До прибытия бригады вам могут посоветовать эвакуироваться, закрыть газовый кран и т.п.
Владивосток имеет разветвлённую сеть аварийных служб, готовых реагировать 24 часа в сутки. Запомните основные номера 112, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 108 и используйте онлайн‑портал vladivostok.gov.ru для подачи заявок, отслеживания их статуса и получения консультаций.
Помните: быстрая и точная информация спасает жизни и имущество!