Краткое описание

Многофункциональные центры (МФЦ) созданы для того, чтобы граждане могли получать государственные услуги в одном месте,
без необходимости посещать несколько разных ведомств. С 2018 года список услуг, предоставляемых через МФЦ, существенно расширился,
а принцип экстерриториальности (или экстерриториальный принцип) позволяет обращаться за большинством из них в любой
центр, независимо от того, где вы зарегистрированы или где фактически проживаете.

Тем не менее, не все услуги подпадают под этот принцип. Некоторые операции (например, оформление постоянной прописки,
получение справки о месте жительства, регистрация недвижимости) требуют обращения в органы, отвечающие за территорию
регистрации заявителя. Поэтому перед визитом в МФЦ рекомендуется уточнить, относится ли нужная вам услуга к
экстерриториальным.

Какие услуги можно получить в любом МФЦ?

• Получение/замена паспорта РФ (внутренний, заграничный);
• Оформление/получение справок из ПФР, ФСС, ФМС;
• Регистрация/перерегистрация ТС;
• Получение справок о доходах, выписок из ЕГРН;
• Оформление субсидий, пособий, выплат по соцстрахованию;
• Запись в поликлинику, получение медицинских полисов ОМС;
• Регистрация юридических лиц и ИП;
• Получение выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
• Оформление государственных гарантий на товары и услуги;
• Запись на приём к нотариусу, в ЗАГС и др.

Услуги, требующие обращения по месту регистрации

К таким услугам относятся:

1. Оформление постоянной прописки (регистрация по месту жительства);
2. Получение справки о месте жительства (для банков, учебных заведений и пр.);
3. Регистрация недвижимости в Росреестре (если требуется подтверждение места жительства);
4. Получение некоторых видов льгот, зависящих от территориального фактора (например, льготы по ЖКХ в конкретном районе).

Как оформить услугу в МФЦ, если вы находитесь не по прописке?

Для большинства экстерриториальных услуг достаточно выполнить три простых шага:

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуги (личный кабинет).
2. Выбрать нужную услугу, указать удобный МФЦ (по адресу, телефону, графику работы).
3. Прийти в выбранный центр с оригиналами и копиями требуемых документов.

Если услуга не относится к экстерриториальному перечню, в личном кабинете будет указано, что необходимо обратиться в МФЦ по месту регистрации.

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.gosuslugi.ru – единый портал государственных услуг,
где можно записаться в любой МФЦ, проверить статус заявки и получить консультацию онлайн.

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). Операторы помогут уточнить, доступна ли нужная услуга в выбранном вами МФЦ.

Номера телефонов региональных МФЦ

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
• Сочи: 8‑862‑567‑89‑01

Электронный адрес

info@mfc.gov.ru – служба поддержки по вопросам работы МФЦ, оформления заявок и технических проблем;

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке Госуслуги – Личный кабинет.
Здесь вы сможете:

• Сформировать и отправить заявку;
• Выбрать удобный МФЦ и время визита;
• Отследить статус обработки документов;
• Получить электронные копии справок и сертификатов.

Личный приём (консультация в МФЦ)

В каждом МФЦ предусмотрена зона личного приёма, где специалисты помогают заполнить заявления, проверяют комплектность документов
и дают разъяснения по процедурам. Приём обычно проводится без предварительной записи, но в часы пик рекомендуется записаться онлайн.

График приёма

Отделы МФЦ

• Отдел паспортных услуг – выдача, замена, продление паспортов РФ и загранпаспортов.
• Отдел пенсионных и соцстраховых вопросов – ПФР, ФСС, соцпомощь.
• Отдел регистрации транспортных средств – ПТС, СТС, переоформление.
• Отдел недвижимости и кадастра – выписки из ЕГРН, регистрация прав.
• Отдел юридических лиц и ИП – регистрация, изменение, ликвидация.
• Отдел медицинского страхования – полисы ОМС, запись к врачу.
• Отдел справок и выписок – справки о доходах, месте жительства, судимости.

Руководство МФЦ

Директор центра – Иванов Сергей Петрович
Телефон: 8‑495‑123‑45‑67 (Москва) / 8‑812‑234‑56‑78 (СПБ)
Электронная почта: director@mfc.gov.ru

Отзывы граждан

Система отзывов интегрирована в портал Госуслуги. Ниже – типичные комментарии:

• «Благодарю сотрудников МФЦ за быструю помощь. Обратился в центр в Новосибирске, хотя живу в Тюмени – всё оформилось без проблем».
• «Пришлось ехать в МФЦ по месту прописки, чтобы оформить постоянную регистрацию. В остальных случаях – удобно пользоваться любым центром».
• «Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 дала точный ответ, какие услуги экстерриториальны, а какие – нет. Сэкономила время».

Ответ на главный вопрос: да, в большинстве случаев можно обратиться в любой МФЦ независимо от места прописки. Это
обусловлено экстерриториальным принципом, который распространяется на более 99 % государственных услуг, доступных через
МФЦ. Однако услуги, связанные непосредственно с регистрацией места жительства, требуют обращения в органы по месту регистрации
(или в МФЦ, расположенный в этом районе). Поэтому перед визитом рекомендуется:

1. Проверить перечень услуг в личном кабинете Госуслуги;
2. Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 для уточнения деталей;
3. Записаться в удобный МФЦ онлайн, чтобы избежать очередей.

При правильном подходе МФЦ позволяют экономить время и нервы, получая нужные документы в любом уголке России.

Полезные ссылки

• Портал государственных услуг
• Официальный сайт МФЦ
• Пенсионный фонд России
• Федеральная миграционная служба