Екатеринбурггаз – крупнейшая газовая компания Уральского региона, предоставляющая услуги по поставке природного газа, обслуживанию газового оборудования и энергоаудиту․ С 2020‑го года компания активно развивает цифровые сервисы, среди которых особое место занимает личный кабинет – удобный онлайн‑инструмент для работы с вашими счетами, заявками и документами․
Что такое личный кабинет Екатеринбурггаз?
Личный кабинет – это персональная страница в системе онлайн‑обслуживания, где каждый клиент может:
- Просматривать и оплачивать счета за газ․
- Отслеживать историю потребления и графики показаний счётчиков․
- Оставлять заявки на подключение, ремонт или техническое обслуживание․
- Получать уведомления о плановых работах и акциях․
- Скачивать договоры, квитанции и другие документы․
- Обращаться в службу поддержки через встроенный чат․
Как зарегистрироваться в личном кабинете? - Перейдите на официальный сайт www․ekaterinburggaz․ru․
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу․
- Выберите пункт «Регистрация нового пользователя»․
- Введите номер лицевого счёта (указан в последней квитанции) и ваш мобильный телефон․
- Получите SMS‑код и введите его в форму․
- Создайте пароль (не менее , включая цифры и буквы)․
- Подтвердите регистрацию – на ваш e‑mail придёт письмо с ссылкой активации․
- После активации вы сможете войти в личный кабинет и настроить профиль․
Контактные данные компании Официальный сайт
Официальный сайт
https://www․ekaterinburggaz․ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефонные справочные - Отдел продаж и подключения: +7 (343) -22‑00‑01
- Техническая поддержка: +7 (343) -22‑00‑02
- Бухгалтерия и расчётные вопросы: +7 (343) -22‑00‑03
Электронная почта
info@ekaterinburggaz․ru – общие запросы
support@ekaterinburggaz․ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет (веб‑портал)
https://lk․ekaterinburggaz․ru
Личный приём (офис для обращения вживую)
Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Пушкина, 5
График приёма в личный приём - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
Структура компании – отделы - Отдел продаж и подключения – работа с новыми клиентами, оформление договоров․
- Технический отдел – обслуживание газовых сетей, ремонтные работы․
- Отдел бухгалтерии – выставление и контроль оплаты счетов․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон, e‑mail и чат․
- Отдел цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильных приложений․
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями․
Руководство компании
- Отдел продаж и подключения – работа с новыми клиентами, оформление договоров․
- Технический отдел – обслуживание газовых сетей, ремонтные работы․
- Отдел бухгалтерии – выставление и контроль оплаты счетов․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон, e‑mail и чат․
- Отдел цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильных приложений․
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (343) -22‑00‑10 |
| Заместитель директора по развитию | Петрова Мария Сергеевна | +7 (343) -22‑00‑11 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Викторович | +7 (343) -22‑00‑12 |
| Директор по цифровым сервисам | Кузнецова Елена Дмитриевна | +7 (343) -22‑00‑13 |
Отзывы клиентов о личном кабинете
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в мобильном приложении․
- Алексей, г․ Екатеринбург – «Личный кабинет полностью заменил походы в офис․ Счета приходят сразу, а оплатить можно в пару кликов․ Очень удобно!»
- Ольга, г․ Нижний Тагил – «Была проблема с показаниями счётчика, но через чат в кабинете её решили за 15 минут․ Служба поддержки – на высоте!»
- Сергей, г․ Челябинск – «Интерфейс немного запутанный, но после небольшой адаптации всё понятно․ Плюс – возможность скачивать все документы в PDF․»
- Ирина, г․ Екатеринбург – «Хочу видеть более подробную аналитику потребления газа․ В остальном сервис отличный․»
Почему стоит пользоваться личным кабинетом Екатеринбурггаз?
Удобство – всё в одном месте: счета, заявки, история потребления․
Экономия времени – нет необходимости ехать в офис, можно решить вопрос онлайн 24/7․
Безопасность – система использует двухфакторную аутентификацию и шифрование данных․
Поддержка – быстрый чат, телефон и e‑mail, а также база часто задаваемых вопросов․
Если у вас возникли вопросы по работе личного кабинета или вы хотите записаться на приём в офис, используйте указанные выше контакты․ Компания Екатеринбурггаз стремится к тому, чтобы каждый клиент получил качественное обслуживание в цифровом формате․