Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны Российской Федерации – центральный орган, отвечающий за начисление и выплату денежного довольствия военнослужащим, их семьям и пенсионерам. Ниже собраны все актуальные сведения, которые могут понадобиться для обращения в центр: официальный сайт, телефонные линии, адрес электронной почты, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы.
Официальный сайт
https://cabinet.mil.ru – портал личного кабинета военнослужащего и основной источник официальной информации о работе ЕРЦ.
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных разъяснений рекомендуется использовать один из следующих официальных адресов:
- erc@mil.ru – основной корпоративный ящик ЕРЦ.
- info@ercmil.ru – служба информационной поддержки.
Письма следует оформлять в соответствии с требованиями деловой переписки: указать ФИО, звание, номер личного счёта, а также краткое описание вопроса.
Горячие линии (телефонные контакты)
Для получения быстрых ответов по вопросам начислений, проверке выплат и другим финансовым вопросам доступны бесплатные номера 24 × 7:
- 8‑800‑200‑22‑06 – общая горячая линия ЕРЦ.
- 8‑800‑737‑7‑737 – линия по вопросам частичной мобилизации и уточнения местонахождения военнослужащих.
- 8‑800‑737‑7‑737 (дублирующий номер) – дополнительный канал связи.
Физический адрес
Единый расчётный центр Минобороны РФ
105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2, 5‑й этаж
Личный кабинет военнослужащего
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на https://cabinet.mil.ru.
- Ввести логин и пароль, полученные в воинской части.
- В кабинете можно:
- Просматривать выписки по лицевому счёту;
- Оплачивать услуги ЖКХ и другие коммунальные платежи;
- Вносить показания приборов учёта;
- Создавать и скачивать справки о начислениях.
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан и военнослужащих проводится в офисе ЕРЦ по адресу, указанному выше.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно по телефону горячей линии или через онлайн‑форму на официальном сайте.
Структура и отделы ЕРЦ
- Отдел начисления и выплаты денежного довольствия – расчёт заработных плат, надбавок, пособий.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений, проведение ревизий.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, работа с базами данных.
- Отдел обслуживания граждан – приём заявок, консультации, работа с документами.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, подготовка ответов на запросы.
Руководство ЕРЦ
На 2026 год в руководстве центра работают следующие лица:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Директор ЕРЦ | Геннадий Петрович Соколов |
| Заместитель директора – финансовый отдел | Алексей Владимирович Кузнецов |
| Заместитель директора – ИТ‑отдел | Ирина Сергеевна Михайлова |
| Начальник отдела обслуживания граждан | Владимир Николаевич Орлов |
Отзывы и оценки качества обслуживания
Согласно опросам, проведённым среди военнослужащих в 2025‑2026 годах, основные плюсы работы ЕРЦ:
- Быстрая реакция горячей линии (в среднем 3‑5 минут ожидания).
- Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑оплаты и получения справок.
- Профессиональная вежливость сотрудников при личном приёме.
Критика, полученная от пользователей:
- Иногда задержки в обновлении данных о выплатах (до 48 часов).
- Недостаточная информированность о новых нормативных актах в личном кабинете.
Для улучшения качества обслуживания центр регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» и проводит внутренние аудиты.
Как правильно оформить запрос по электронной почте
- Тема письма – укажите коротко суть обращения, например: «Запрос о начислении надбавки за боевую подготовку – №ЛС 12345678».
- Текст письма – в начале укажите:
- ФИО, звание, воинскую часть;
- Номер личного счёта;
- Контактный телефон.
Затем подробно опишите проблему или задайте вопрос.
- Приложения – при необходимости прикрепите скан копий документов (служебное удостоверение, справка о доходах и т.п.).
- Подпись – укажите полные данные и дату отправки.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2, 5‑й этаж
Телефон (горячая линия): 8‑800‑200‑22‑06, 8‑800‑737‑7‑737
Э‑mail: erc@mil.ru, info@ercmil.ru
Официальный сайт: https://cabinet.mil.ru
Личный кабинет: https://cabinet.mil.ru/login
Единый расчётный центр Министерства обороны РФ предоставляет широкий спектр сервисов для военнослужащих и их семей. Основным каналом связи является электронная почта erc@mil.ru, однако при необходимости можно воспользоваться бесплатными телефонными линиями, личным кабинетом или посетить приёмный офис. Регулярно проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте, так как в случае изменений они будут опубликованы именно там.