Единый расчётный центр Министерства обороны Российской Федерации (ФКУ ЕРЦ МО РФ) – центральный финансовый орган, отвечающий за начисление и выплату денежного довольствия, пенсий, компенсаций и иных выплат военнослужащим, их семьям и гражданским лицам, обслуживаемым Минобороны.
Контактная информация
- Полное наименование: Федеральное казённое учреждение «Единый расчётный центр Министерства обороны Российской Федерации»
- Адрес: 119021, г. Москва, ул. Спартаковская, 2Б
- Официальный сайт: https://erc.mil.ru
- Личный кабинет военнослужащего: https://cabinet.mil.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (будние дни, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: erc@mil.ru
Руководство
| ФИО: | Ольга Васильевна Лощенова |
| Должность: | Руководитель Федерального казённого учреждения «Единый расчётный центр» |
| Контакт руководителя: | +7 (495) -23‑45‑67, loschenova@mil.ru |
Структура и отделы
В структуре ЕРЦ МО РФ выделены несколько ключевых управлений, каждое из которых отвечает за определённый спектр финансовых услуг.
- Отдел начисления денежного довольствия – расчёт и выплата зарплат военнослужащим.
- Отдел пенсионного обеспечения – выплата пенсий, надбавок и компенсаций.
- Отдел финансового контроля – проверка правильности начислений и соблюдения нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала erc.mil.ru и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – консультирование по юридическим вопросам выплат.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, приём заявок, обратная связь.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется предварительно записаться через телефонную линию или через личный кабинет.
| График приёма: | Понедельник – Пятница, 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Адрес приёма: | ул. Спартаковская, 2Б, г. Москва, вход со стороны улицы Спартаковской. |
| Как записаться: |
|
Личный кабинет военнослужащего
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий получать информацию о начислениях, просматривать выписки, подавать заявления и получать справки без посещения офиса.
- Ссылка: https://cabinet.mil.ru
- Регистрация: ввод личного номера (воинского билета) и пароля, полученного в воинском комиссариате.
- Функции кабинета:
- просмотр расчётных листков за любой период;
- заявка на выплату компенсаций и надбавок;
- получение справок о доходах для банков;
- отслеживание статуса рассмотрения обращения.
Отзывы и оценки работы ЕРЦ
Согласно опросам, проведённым среди военнослужащих и их семей, основные плюсы работы центра:
- быстрая обработка заявок через личный кабинет;
- доступность горячей линии 24/7;
- профессионализм сотрудников клиентского сервиса.
Критика, как правило, касается:
- длительности рассмотрения некоторых сложных случаев (например, выплаты по особым условиям службы);
- необходимости уточнения данных в бумажных формах, что иногда приводит к дополнительным визитам.
Для улучшения качества обслуживания ЕРЦ регулярно публикует отчёты о работе и планирует внедрение новых автоматизированных сервисов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЕРЦ МО РФ
- Личный кабинет военнослужащего
- Главный портал Министерства обороны РФ
- Нормативные акты и формы (КонсультантПлюс)
Единый расчётный центр Министерства обороны РФ – надёжный финансовый институт, обеспечивающий своевременное и корректное перечисление всех видов выплат военнослужащим и их семьям. Благодаря современному онлайн‑порталу cabinet.mil.ru, а также круглосуточной горячей линии, граждане могут получать необходимую информацию и решать вопросы без лишних задержек.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты ЕРЦ готовы помочь.