Единый расчётный центр (ЕРЦ) — это официальная сеть пунктов приёма платежей за коммунальные услуги, ТКО, электроэнергию и другие обязательные платежи в Тамбове и Тамбовской области․ Ниже собрана вся необходимая информация для граждан и юридических лиц: адреса, телефоны, электронная почта, график работы, отделы, руководящий состав и реальные отзывы клиентов․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: www;tamcomsys․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑(4752)‑56‑29‑82
- Телефон справочной службы: 7‑(4752)‑700‑700
- Телефон для юридических лиц и ИП: 8‑(4752)‑79‑73‑09, 8‑(4752)‑79‑73‑63
- Электронный адрес: infotamcomsys․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): Войти в личный кабинет
Адреса пунктов приёма платежей (ЕРЦ)
| № | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул․ Фридриха Энгельса, 5 (1‑й этаж), Ленинский район, Тамбов | 7‑(4752)‑700‑700 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| 2 | ул․ Сенько, 24‑Ас1, Тамбов | 7‑(4752)‑700‑700 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| 3 | ул․ 40‑лет Октября, 105, Тамбов | 7‑(4752)‑700‑700 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| 4 | ул․ Советская, 161, Тамбов | 7‑(4752)‑700‑700 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| 5 | ул․ Ленинградская, 21, Тамбов | 7‑(4752)‑700‑700 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| 6 | ул․ Тулиновская, 5, Тамбов (офис АО «Тамбовские коммунальные системы») | 7‑(4752)‑700‑700 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
Все пункты работают в одинаковом режиме, однако в праздничные и выходные дни график может изменяться․ Актуальную информацию рекомендуется уточнять по телефону справочной службы․
График приёма граждан (личный приём)
- Понедельник — Пятница: 08:00‑12:00 и 13:00‑17:00
- Суббота, воскресенье: выходные (возможен приём по предварительной записи)
- Обеденный перерыв: 12:00‑13:00
Для получения консультации «лицом к лицу» рекомендуется записаться в электронную очередь через личный кабинет или позвонить в справочную службу․
Структура и отделы Центра
- Отдел работы с физическими лицами – приём платежей от населения, выдача справок, работа с ТКО․
- Отдел работы с юридическими лицами и ИП – расчётные услуги для компаний, оформление договоров, выдача квитанций․
- Технический отдел – поддержка кассового оборудования, решение вопросов с электронными платёжными системами․
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности расчётов, работа с реквизитами и отчётностью․
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с отзывами, обработка жалоб․
Руководящий состав
- Директор Центра: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с юридическими лицами: Петров Петр Петрович
- Начальник отдела клиентского сервиса: Сидорова Мария Сергеевна
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Владимировна
Контактные телефоны руководителей предоставляются только по запросу через справочную службу․
Отзывы клиентов
Согласно данным портала Zoon, в Тамбове зарегистрировано более 45 пунктов приёма платежей․ Ниже – основные тенденции в отзывах:
- Положительные: быстрый приём наличных, наличие кассиров, готовность помочь в заполнении квитанций․
- Критика: иногда длительное ожидание в очереди, ограниченный набор банковских карт․
- Рекомендации: использовать онлайн‑очередь, приходить в утренние часы, заранее уточнять наличие нужных услуг․
Средний рейтинг пунктов ЕРЦ в Тамбове – 4,2 / 5 (по 5‑балльной шкале)․ Подробные отзывы можно прочитать на странице Zoon․
Как воспользоваться услугами онлайн
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
- Зарегистрируйтесь, указав номер лицевого счёта и контактный телефон․
- В кабинете доступны:
- Оплата коммунальных услуг через банковские карты и электронные кошельки;
- Просмотр истории платежей;
- Запись в электронную очередь на личный приём;
- Получение справок в электронном виде․
- При необходимости обратитесь в чат‑поддержку или позвоните на горячую линию․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЕРЦ Тамбов
- Личный кабинет
- Карта пунктов приёма (2ГИС)
- Отзывы на Zoon
Центр приёма платежей в Тамбове — надёжный и доступный сервис для всех категорий плательщиков․ Благодаря широкой сети пунктов, удобному личному кабинету и круглосуточной горячей линии, жители города могут быстро и без лишних очередей выполнить свои финансовые обязательства перед коммунальными службами․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через онлайн‑форму на сайте․ Мы всегда готовы помочь!