Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны РФ – это центральный орган, отвечающий за начисление и выплату денежного довольствия военнослужащим, их семьям и участникам специальной военной операции. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет быстро решить любой вопрос, связанный с финансовым обеспечением.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://mil.ru/FEA/mobilization.him
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): 8‑800‑737‑77‑37
- Альтернативные бесплатные номера:
- 8‑800‑200‑22‑06
- 8‑800‑707‑99‑99
- 8‑800‑707‑99‑99 (для вопросов федеральных выплат)
- Телефон справочной службы (Москва): 8‑495‑696‑60‑60, 8‑495‑696‑55‑59 (пн‑пт, 09:00‑18:00 МСК)
- Электронный адрес: erc@mil.ru (общий почтовый ящик для запросов)
- Адрес центра: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2, 5‑й этаж
Личный кабинет и онлайн‑поддержка
Для удобного доступа к своей платёжной информации каждый военнослужащий и член его семьи может воспользоваться Личным кабинетом ЕРЦ:
- Ссылка: https://erc.mil.ru/personal
- Функции кабинета:
- Просмотр начислений и выплат за текущий и прошлые периоды;
- Подача заявлений о корректировке выплат;
- Получение справок в электронном виде;
- Обратная связь с оператором через чат‑бот.
- Для входа необходима единственная учетная запись «Госуслуги» или логин/пароль, выданный отделом кадров.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел финансового обеспечения | Начальник отдела – Г. С. Петров | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8‑800‑737‑77‑37 (добавочный 101) |
| Отдел кадров и соц.защиты | Зам. начальника – А. В. Иванов | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | 8‑800‑200‑22‑06 (добавочный 202) |
| Отдел информационных технологий | Руководитель – С. Н. Кузнецов | Пн‑Пт 09:30‑18:00 | 8‑495‑696‑55‑59 (добавочный 303) |
Структура ЕРЦ (отделы)
- Отдел расчётов и выплат – основной блок, формирующий начисления.
- Отдел контроля качества данных – проверка правильности вводимых сведений.
- Отдел правовой поддержки – консультирование по законодательству о соц.защите военнослужащих.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и баз данных.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, телефонных и электронных запросов.
Руководство ЕРЦ
- Директор ЕРЦ – генерал‑лейтенант В. И. Смирнов (приёмные часы: Пн‑Пт 09:00‑12:00, по предварительной записи).
- Заместитель директора по финансовым вопросам – генерал‑майор Н. А. Киселёв.
- Заместитель директора по информационным технологиям – полковник Е. С. Лебедев.
Отзывы граждан и военнослужащих
Что говорят пользователи?
Иван Петров, солдат, 2‑й батальон: «Позвонил на горячую линию 8‑800‑737‑77‑37, оператор быстро уточнил причину задержки выплаты и дал конкретный срок. Очень доволен обслуживанием».
Мария Сидорова, жена военнослужащего: «Через личный кабинет смогла скачать справку о размере пособия, чтобы оформить кредит. Всё работает без сбоев».
Алексей Кузнецов, ветеран: «Было сложно найти нужный отдел, но после обращения в приёмный отдел кадров меня направили к нужному специалисту. Важно, что телефон бесплатный и работает круглосуточно».
Краткая инструкция по обращению
- Подготовьте паспорт/военный билет и номер личного дела.
- Определите тип вопроса:
- Проверка начислений – используйте Личный кабинет;
- Технические проблемы – звоните в отдел ИТ (8‑495‑696‑55‑59);
- Вопросы по суммам и срокам – горячая линия 8‑800‑737‑77‑37.
- Позвоните по нужному номеру, укажите свои данные и задайте вопрос. Оператор может предложить оформить заявление онлайн.
- Если требуется личный приём, запишитесь через онлайн‑запись или по телефону отдела.
Все указанные контакты актуальны на 19 июня 2026 г.. При изменении номеров или графика работы информация будет обновлена на официальном сайте Министерства обороны РФ.