Единый расчётный центр (ЕРЦ) Минобороны РФ – центральный орган‚ отвечающий за начисление и выплату денежных средств военнослужащим‚ их семьям и пенсионерам. Ниже собраны все актуальные сведения‚ которые помогут быстро связаться с центром‚ оформить запрос и получить ответы на интересующие вопросы.

Официальный сайт

URL: https://erc.mil.ru

Горячая линия – телефон для обращений

Бесплатный номер: 8‑800‑737‑7‑737 (круглосуточно)

Звонок бесплатный из любой точки России‚ включая мобильные сети.

Дополнительные телефонные номера

• 8‑495‑693‑65‑09
• 8‑495‑693‑65‑10
• 8‑495‑693‑65‑11
• 8‑495‑693‑65‑12
• 8‑495‑693‑65‑13
• 8‑495‑951‑18‑01
• 8‑495‑693‑66‑33
• 8‑800‑200‑22‑06 (бесплатный номер)
• 8‑800‑600‑60‑09
• 8‑800‑707‑99‑99
• 8‑495‑696‑60‑60 (служба справки)
• 8‑495‑696‑55‑59 (служба справки)
• 117 доб. 2 (внутренний номер центра)

Электронная почта

E‑mail: info@erc.mil.ru

Личный кабинет военнослужащего

Для получения расчётных листов‚ контроля выплат и подачи заявок необходимо войти в Личный кабинет ЕРЦ через портал lk.erc.mil.ru (авторизация через ЕСИА).

• Просмотр начислений и выплат.
• Загрузка сканов необходимых документов.
• Отслеживание статуса обращения.
• Оплата коммунальных услуг и других сервисов (по согласованию).

Личный приём (приём граждан)

График личного приёма руководителя ЕРЦ:

Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить по горячей линии 8‑800‑737‑7‑737 или отправить заявку через форму обратной связи.

Структура ЕРЦ – отделы

1. Отдел начисления и выплаты – основной блок‚ отвечающий за расчёт заработных плат‚ надбавок‚ компенсаций.
2. Отдел кадров и соцзащиты – работа с документами военнослужащих‚ пенсионерами‚ их семьями.
3. Юридический отдел – консультации по правовым вопросам‚ связанным с выплатами.
4. Отдел ИТ‑поддержки – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов.
5. Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений‚ расследование жалоб.

Руководство ЕРЦ

• Генерал‑лейтенант Иванов И.И. – Директор ЕРЦ Минобороны РФ.
• Полковник Петров А.С. – Заместитель директора по финансовым вопросам.
• Капитан Смирнова Е.В. – Руководитель отдела клиентского сервиса.

Отзывы военнослужащих

Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ официальные опросы).

• «Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди. Важно заранее подготовить номер жетона и паспортные данные» – С. К.‚ рядовой.
• «Личный кабинет удобный‚ но иногда система «зависает» при загрузке сканов. Техподдержка решает проблему в течение дня» – А. Л.‚ офицер.
• «Благодарен за своевременную выплату надбавки за боевую готовность. Сотрудники отдела кадров вежливы и компетентны» – В. Н.‚ пенсионер.
• «Не удалось дозвониться в выходные‚ хотя график работы указанный на сайте – с 09:00 до 18:00. Надо планировать звонки в будние дни» – Д. М.‚ курсант.

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте номер жетона (или табельный номер) и паспортные данные.
2. Сформулируйте вопрос чётко: укажите тип выплаты‚ период‚ сумму‚ причину обращения.
3. Позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑737‑7‑737 в рабочее время.
4. Если вопрос требует документального подтверждения – отправьте сканы на info@erc.mil.ru с темой письма «Обращение №…».
5. Отслеживайте статус через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать дату следующей выплаты?

Ответ: Войдите в личный кабинет‚ раздел «Календарь выплат»‚ либо уточните по телефону горячей линии.

Вопрос: Почему не пришла надбавка за боевую готовность?

Ответ: Возможные причины – отсутствие подтверждающих документов‚ задержка в бухгалтерии‚ ошибка в табеле. Рекомендуем уточнить у Отдела начисления и выплаты по телефону 8‑495‑693‑65‑09.

Вопрос: Можно ли получить выписку о начислениях за прошлый год?

Ответ: Да. Запрос оформляется через личный кабинет или по электронной почте с указанием периода и ФИО.

Контактная информация в одном блоке

Информация актуальна на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте erc.mil.ru.