Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны РФ — центральный орган, отвечающий за финансовое обеспечение военнослужащих, гражданского персонала и их семей. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о личном кабинете, руководстве и отзывах от пользователей.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://mil.ru/FEA/mobilization.him
- Горячая линия ЕРЦ (круглосуточно): 8‑800‑737‑77‑37
- Дополнительные телефоны:
- ###-###-####
- ###-###-####
- 8‑800‑200‑22‑06
- 8 800 200‑22‑64 (служба доверия)
- 8 800 707‑99‑99 (по вопросам федеральных выплат)
- 8 800 707‑99‑99 (общий справочный номер)
- 8 495 696‑60‑60
- 8 495 696‑55‑59
- Электронный адрес: info@mil.ru (общие запросы)
Для вопросов, связанных с расчётами, рекомендуется писать на erc@mil.ru. - Личный кабинет военнослужащего (ЛКВ): https://lk.mil.ru/ – вход и регистрация для просмотра начислений, выписок и подачи заявлений.
График работы горячей линии и приёмных
| День недели | Время (мск) | Тип обслуживания |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 | Горячая линия, приём заявок |
| Суббота – Воскресенье | 09:00 – 18:00 | Горячая линия (круглосуточно доступна по 8‑800‑737‑77‑37) |
Для личного приёма в офисе расчётного центра (пятый этаж здания Министерства обороны, г. Москва) необходимо предварительно записаться через телефон 8‑800‑737‑77‑37 или через Личный кабинет.
Структура и отделы расчётного центра
- Отдел начисления денежного довольствия – расчёт заработной платы, надбавок, выплат за выслугу лет.
- Отдел выплат по воинскому учёту – выплаты по воинскому статусу, компенсации за выезд в зону боевых действий.
- Отдел социальной поддержки семей – пособия, выплаты при рождении ребёнка, компенсации за обучение.
- Отдел информационных технологий (колл‑центр) – поддержка базы данных, проверка начислений, техническая помощь.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с финансовыми выплатами.
Руководство расчётного центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Единого расчётного центра | Генерал‑лейтенант А. В. Кузнецов | 8‑800‑737‑77‑37 (отдел руководства) |
| Заместитель начальника по финансовым вопросам | Полковник И. С. Морозов | ###-###-#### |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Майор С. Н. Петров | ###-###-#### |
Все руководители доступны для письменных запросов по электронной почте erc@mil.ru.
Отзывы пользователей
«Позвонил на горячую линию 8‑800‑737‑77‑37, оператор быстро нашёл мою выплату и объяснил, почему часть суммы задержана. Очень доволен обслуживанием, особенно тем, что звонок был бесплатным и доступен 24/7» — Сергей, солдат 2‑го батальона, г. Воронеж.
«Через личный кабинет смог увидеть все начисления за месяц, а при возникших вопросах сразу позвонил в колл‑центр. Сотрудники вежливые, но иногда приходится ждать 10‑15 минут в будний день» — Ольга, жена военнослужащего, г. Новосибирск.
«Отдел юридической поддержки помог оформить компенсацию за переезд в зону боевых действий. Понадобилось несколько звонков, но в итоге всё оформилось без проблем» — Андрей, офицер, г. Казань.
Как оформить обращение
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет).
- Сформулируйте запрос: укажите ФИО, звание, воинскую часть, номер личного счёта в ЕРЦ.
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑737‑77‑37 или отправьте письмо на erc@mil.ru.
- При необходимости запишитесь на личный приём через телефон или ЛКВ.
- Сохраните протокол разговора (номер заявки, дату, время) – он понадобится при дальнейшем взаимодействии.
Полезные ссылки
- Официальный портал Министерства обороны РФ
- Личный кабинет военнослужащего (ЛКВ)
- Последние новости расчётного центра
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Единый расчётный центр Министерства обороны РФ работает для того, чтобы каждый военнослужащий и его семья получали своевременную и полную финансовую поддержку.