Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Вся информация ниже актуальна для текущей структуры Социального фонда России. Старый портал ФСС перенаправляет на ресурсы СФР.

Описание: Единый портал Социального фонда России

Интернет-портал СФР (sfr.gov.ru), это главная точка входа для получения государственных услуг в области пенсионного и социального обеспечения. Портал объединил функционал бывших сайтов ПФР и ФСС.

На портале реализованы личные кабинеты двух основных типов (плюс специализированный для МСЭ):

• Кабинет застрахованного лица — для граждан (пенсионеров, получателей пособий, родителей, работников).
• Кабинет страхователя — для работодателей и ИП (сдача отчетности, расчет взносов, сверка платежей).
• Кабинет МСЭ — для медицинских организаций и бюро МСЭ (оформление направлений на МСЭ).

Личный кабинет позволяет:

• Экономить время на подготовке и сдаче отчетности (для страхователей).
• Осуществлять дистанционную сверку платежей и контроль полноты перечислений.
• Проводить сверку расчетов с СФР в разрезе каждого месяца.
• Гарантировать безошибочные платежи.
• Получать справки, отслеживать больничные листы, узнавать о назначении выплат.

Личный кабинет СФР: Вход и авторизация

Как войти в личный кабинет (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на официальный сайт СФР (sfr.gov.ru).
2. В шапке сайта нажмите кнопку «Личный кабинет» или перейдите в раздел «Электронные сервисы».
3. Выберите нужный тип кабинета: «Кабинет застрахованного», «Кабинет страхователя» или «Кабинет МСЭ».
4. Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги (ЕСИА)».
5. Введите свой логин (телефон, email или СНИЛС) и пароль от учетной записи Госуслуг (ЕСИА).
6. При необходимости подтвердите вход кодом из СМС/пуш-уведомления или через приложение «Госуслуги Ключ».

Важные нюансы входа

• ЕСИА, единственный способ входа. Отдельных логинов/паролей от сайта СФР больше не существует. Требуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах.
• Если вы ранее регистрировались на старом портале ПФР или ФСС, ваши данные перенесены автоматически. Просто войдите через Госуслуги.
• Для работы страхователей с отчетностью (РСВ, ЕФС-1) часто требуется усиленная квалифицированная электронная подпись (КЭП).

Технические работы и ограничения (актуально на июнь 2026)

Согласно информации портала, с в 09:00 по МСК выполняется отключение возможности ввода/загрузки сведений для назначения следующих пособий:

• Пособие по временной нетрудоспособности (больничный).
• Пособие по временной нетрудоспособности в связи с несчастным случаем на производстве или профессиональным заболеванием.

Рекомендуется заранее уточнять сроки восстановления функционала в разделе «Новости» на сайте sfr.gov.ru.

Официальный сайт

Адрес: https://sfr.gov.ru

На сайте доступны: новости фонда, реестр услуг, нормативная база, отчетность, реквизиты для оплаты взносов, карта отделений, форма обратной связи.

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Единый контакт-центр СФР (Горячая линия)

Номер бесплатен для звонков по всей территории России (стационарные и мобильные):

###-###-####

Режим работы колл-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Другие телефонные номера

• Справка по отделениям (адреса, режимы работы): ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
• Телефон доверия / контроль качества услуг: указан на официальном сайте в разделе «О фонде» → «Обратная связь».
• Для звонков из-за рубежа: +7 -95 987-90-90 (по тарифам оператора).

Электронный адрес (E-mail)

Прямой прием писем на общие ящики (info@sfr.gov.ru и подобные) для личных вопросов граждан не ведется в целях безопасности персональных данных.

Официальные каналы письменной коммуникации:

• Личный кабинет застрахованного — раздел «Обращения» / «Написать в фонд» (гарантированный ответ с учетом ваших данных).
• Форма обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Задать вопрос»).
• Почта России — письменные обращения на адрес территориального органа СФР по месту жительства/регистрации.

Личный прием граждан

Как записаться на прием

Личный прием руководителей территориальных органов и их заместителей осуществляется по предварительной записи.

1. Через Личный кабинет застрахованного (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону ###-###-####.
3. Через терминалы самообслуживания в офисах СФР (МФЦ «Мои Документы»).
4. На портале Госуслуг (gosuslugi.ru) в разделе «Запись на прием в СФР».

График приема (типовый)

Внимание: График устанавливается каждым территориальным органом самостоятельно. Уточняйте его на сайте вашего регионального отделения или при записи.

* Обеденный перерыв обычно с 13:00 до 14:00. В некоторые дни прием может проводиться только в электронном виде (видеоконференция).

Структура фонда: Отделы и территориальные органы

Социальный фонд России имеет трехуровневую структуру:

1. Центральный аппарат (Москва) — стратегическое управление, нормативка, контроль.
2. Территориальные органы (в субъектах РФ), например, Отделение СФР по Иркутской области, Управление СФР по г. Москве и т.д. Именно они принимают граждан, назначают выплаты, проводят проверки страхователей.
3. Клиентские сервисы (Офисы СФР / МФЦ «Мои Документы»), пункты приема посетителей «по месту жительства» для удобства граждан.

Основные функциональные отделы в территориальном органе:

• Отдел назначения и выплаты пенсий (страховые, социальные, госпенсии).
• Отдел социальных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком, материнский капитал, пособия семьям с детьми).
• Отдел временной нетрудоспособности и МСЭ (больничные, направления на МСЭ, реабилитация).
• Отдел работы со страхователями (регистрация, учет, контроль взносов, проверки, РСВ/ЕФС-1).
• Отдел индивидуального (личного) учета (СНИЛС, история труда, пенсионные коэффициенты).
• Юридический отдел / Отдел судебной работы.
• Отдел информатизации и защиты информации (поддержка ЛК, ЭДО).

Руководство Социального фонда России

На 19 июня 2026 года:

• Председатель Правления СФР: Чуйков Сергей Николаевич (назначен на должность с момента образования фонда ).
• Первый заместитель Председателя: [Актуальное ФИО на момент чтения — уточняйте на сайте в разделе «Руководство»].
• Заместители Председателя Правления курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа со страхователями, ИТ и цифровизация, финансы, правовое обеспечение.

Состав руководства территориальных органов (директоров отделений по регионам) публикуется на сайтах соответствующих отделений СФР в разделе «О фонде» → «Руководство».

Отзывы о работе СФР / Личного кабинета

Анализ отзывов граждан и работодателей за 2023–2026 гг. позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты (Плюсы)

• Единая точка входа: Объединение ПФР и ФСС устранило необходимость ходить в два разных фонда и держать два личных кабинета.
• Проактивные выплаты: Многие пособия (на ребенка до 1,5 лет, на беременность, единовременные) назначаются автоматически без заявления, если данные есть в ЛК.
• Удобство ЛК страхователя: Возможность дистанционной сверки платежей, корректировки РСВ, получения справок о задолженности/отсутствии долгов за минуты.
• Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Пуш-уведомления о назначении выплат, приходе денег, необходимости предоставить документы.
• Электронный документооборот (ЭДО): Полный переход на безбумажку для организаций.

Негативные аспекты / Проблемы (Минусы)

• Технические сбои в ЛК: Периодические недоступности портала в пиковые нагрузки (начало месяца, сроки сдачи отчетности, периоды индексации).
• Сложности со входом: Проблемы у пожилых людей и лиц без подтвержденной учетной записи ЕСИА (нужно идти в МФЦ/СФР для подтверждения).
• Долгие сроки рассмотрения сложных случаев: Перерасчет пенсий, восстановление стажа, споры по взносам могут затягиваться на 1–3 месяца и более.
• Очереди в офисах: Несмотря на запись через Госуслуги, в живую часто приходится ждать 30–60 минут за установленным временем.
• Ошибки в данных ИЛ/СНИЛС: Необходимость личного визита для исправления ФИО, даты рождения, стажа.

Советы по работе с фондом (Лайфхаки)

1. Всегда используйте Личный кабинет для первичного обращения — это быстрее, чем звонок или визит, и оставляет след (историю переписки).
2. Проверяйте ИЛ (Индивидуальный лицевой счет) раз в год на предмет полноты стажа и коэффициентов.
3. Страхователям: Проводите сверку расчетов с СФР ежемесячно (функция есть в ЛК), а не раз в год перед проверкой.
4. Записывайтесь на прием заранее через Госуслуги или ЛК — это гарантирует прием в удобное время без очереди.
5. Сохраняйте скриншоты и PDF-справки из ЛК (о назначении пособии, об отсутствии долга) — они имеют юридическую силу.

Краткая шпаргалка: Главные ссылки и номера

• Официальный сайт: sfr.gov.ru
• Вход в Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru (редирект через ЕСИА)
• Госуслуги (ЕСИА): gosuslugi.ru
• Горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Приложение «СФР»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore, App Gallery.
• Поиск отделения по адресу: Раздел «Контакты» на sfr.gov.ru → «Найти отделение».

Информация актуальна на 19 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты и график работы конкретного отделения на официальном сайте sfr.gov.ru, так как они могут меняться.