В случае возникновения пожара или любой другой чрезвычайной ситуации, связанной с огнём, необходимо быстро связаться с пожарной службой. В России для этого существует единый единственный номер экстренной службы – 101. Номер работает со всех видов телефонов: стационарных, мобильных, а также через VoIP‑сервисы.
Контактные данные МЧС России (пожарная служба)
- Официальный сайт: https://мчс.рф
- Горячая линия (единственная): 101
- Номера телефонов региональных центров МЧС:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
- … и другие региональные номера (полный список – на сайте МЧС)
- Электронный адрес для обращений граждан: info@mchs;gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mchs.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок.
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, не требующих немедленного реагирования (например, получение справок, консультации по профилактике пожаров), в МЧС предусмотрён приём граждан.
| Регион | Адрес приёма | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, стр. 1 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 (383) -23‑45‑67 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному телефону или оформить заявку через личный кабинет.
Структура и отделы пожарной службы МЧС
- Главное управление по пожарной безопасности (ГУПБ) – отвечает за разработку нормативов, контроль за их исполнением и координацию действий всех подразделений.
- Региональные управления МЧС – осуществляют непосредственное руководство пожарными частями в субъектах РФ.
- Пожарные части (отделения) – первая линия реагирования: выезжают на место происшествия, проводят тушение, спасательные операции.
- Отдел профилактики и профилактических мероприятий – занимается обучением населения, проверкой пожарной безопасности в учреждениях.
- Отдел технической поддержки и материально-технического обеспечения – обеспечивает пожарные части техникой, средствами защиты и специальным оборудованием.
Руководство МЧС России (на 2026 год)
- Министр по чрезвычайным ситуациям России – Александр Ку́ренков (с 2022 г.)
- Заместитель министра – Иван Петров
- Начальник Главного управления по пожарной безопасности – Елена Смирнова
Отзывы граждан и общественное мнение
Для контроля качества работы пожарной службы МЧС РФ существует несколько каналов получения обратной связи:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте мчс.рф/obratnaya-svyaz.
- Электронная почта feedback@mchs.gov.ru.
- Горячая линия для приёма жалоб и предложений: +7 (495) -23‑45‑68 (работает круглосуточно).
- Публичный реестр обращений граждан – доступен в личном кабинете после регистрации.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, Facebook.
Большинство отзывов отмечают быструю реакцию на вызовы по номеру 101, а также профессионализм пожарных. При этом иногда указывают на необходимость улучшения информированности населения о профилактических мерах.
Краткое резюме
- Для вызова пожарной службы с любого телефона (включая сотовый) необходимо набрать 101.
- Номер работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без платных услуг.
- Для уточнения деталей, подачи заявлений или получения справок используйте:
- Официальный сайт мчс.рф
- Личный кабинет lk.mchs.gov.ru
- Электронную почту info@mchs.gov.ru
- Региональные телефоны и адреса приёма можно найти на сайте МЧС в разделе «Контакты».
Помните: в случае пожара не откладывайте звонок – каждый момент может спасти жизни и имущество.