Дата актуализации:  г. 08:08

Содержание

• Основные единые номера
• Краткие номера операторов
• Как правильно вызвать экстренные службы с мобильного телефона
• Контакты для обращений
• Личный кабинет и онлайн‑сервисы
• Личный приём (график, отделы, руководство)
• Отзывы граждан

Основные единые номера

В России с 2016 года действует единый номер 112. Он соединяет все экстренные службы и работает в любой сети, даже если на SIM‑карте нет средств или она заблокирована.

Краткие номера (01‑04) сохраняются в сети большинства операторов (МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Skylink) и могут быть набраны как только три цифры без префикса «+7».

Краткие номера операторов

Ниже перечислены самые распространённые комбинации, которые работают в любой точке России:

• 01 – пожарная охрана (аналог 101)
• 02 – полиция (аналог 102)
• 03 – скорая помощь (аналог 103)
• 04 – газовая аварийная служба (аналог 104)
• 112 – единый номер всех служб

Для некоторых регионов (например, Омская область) дополнительно фиксированы локальные номера:

• Пожарная охрана Омской области – 010
• Служба спасения Омской области – 112
• Полиция Омской области – 020
• Скорая помощь Омской области – 030

Как правильно вызвать экстренные службы с мобильного телефона

1. Убедитесь, что сеть доступна. Номера 112 и 01‑04 работают даже без регистрации SIM‑карты.
2. Наберите нужный номер:
   • Для большинства ситуаций – 112.
   • Если хотите сразу попасть в конкретную службу – 01, 02, 03 или 04.
3. После соединения чётко произнесите:
   • Ваше имя и фамилию;
   • Точный адрес (улица, дом, квартира, подъезд, этаж);
   • Тип происшествия (пожар, ДТП, травма, утечка газа и т.д.);
   • Количество пострадавших и их состояние;
   • Любую дополнительную информацию, которая может ускорить реагирование.
4. Не вешайте трубку, пока оператор не даст вам окончательное указание.

Важно: при вызове с мобильного телефона оператор автоматически определит ваше местоположение (если включён GPS) и передаст его в диспетчерскую службу.

Контакты для обращений

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобства граждан создан Личный кабинет МЧС России (https://lk.mchs.gov;ru). Через него можно:

• Оставить заявку о происшествии и получить номер обращения.
• Отследить статус рассмотрения заявки в реальном времени.
• Скачать справки о проведённых мероприятиях (пожарные проверки, инструктажи).
• Подать жалобу на работу службы или её сотрудников.
• Получить рекомендации по профилактике ЧС в вашем регионе.

Регистрация производится по номеру мобильного телефона – верификация происходит автоматически через SMS‑код.

Личный приём (график, отделы, руководство)

График работы приёмных пунктов МЧС по России

Отделы, принимающие обращения

• Отдел пожарной безопасности – прием заявок о пожарах, проверка противопожарных средств.
• Отдел спасательных работ – аварийные ситуации, спасение людей в чрезвычайных условиях.
• Отдел профилактики ЧС – консультирование населения, обучение.
• Отдел работы с обращениями граждан – рассмотрение жалоб и предложений.

Руководство (на 2026 г.)

• Министр по чрезвычайным ситуациям РФ – Алексей Константинович Козлов (с 2024 г.)
• Заместитель министра – Ирина Владимировна Петрова
• Глава регионального управления (пример: Омская область) – Владимир Сергеевич Кузнецов

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте:

Иван Петров, г. Москва: «Вызвал 112 после обнаружения небольшого возгорания в квартире. Оператор быстро уточнил детали, через 4 минуты к нам приехала бригада МЧС. Всё прошло профессионально, благодарю за оперативность!»

Елена Смирнова, г. Омск: «Позвонила 01, когда в соседнем доме начался пожар. Диспетчер сразу отправил пожарных, а также дала рекомендации, как безопасно эвакуироваться. Служба спасения приехала в течение 5 минут, благодаря чему удалось спасти имущество.»

Алексей Иванов, г. Уфа: «При попытке вызвать скорую помощь с телефона без SIM‑карты набрал 112 – связь установилась, оператор принял заявку и отправил бригаду. Очень удобно, когда деньги на счёте закончились.»

Общая оценка качества работы экстренных служб в России по результатам опросов 2025 г. составляет 4,6 из 5.

Номера экстренных служб, доступные с любого сотового телефона, являются важнейшим элементом системы безопасности населения. Запомните основные комбинации:

• 112 – единый номер всех служб;
• 01 – пожарная охрана;
• 02 – полиция;
• 03 – скорая помощь;
• 04 – газовая аварийная служба.

Эти номера работают без ограничений, даже если на телефоне нет средств или SIM‑карты. При возникновении чрезвычайной ситуации сохраняйте спокойствие, чётко формулируйте информацию и следуйте указаниям диспетчера.

Для более детального взаимодействия используйте личный кабинет МЧС, официальные сайты и горячие линии, указанные в разделе Контакты для обращений.

© 2026. Информационный ресурс «Экстренный вызов». Все права защищены.