Что это? Единый личный кабинет (далее – ЛК) – это онлайн‑сервис, созданный мэром и правительством столицы для того, чтобы жители и юридические лица могли получать государственные услуги, записываться на приём, подавать заявки и получать выписки без личного визита в муниципальные органы.

Основные возможности ЛК

• Доступ к более чем 380 электронным сервисам (регистрация автомобиля, запись к врачу, получение справок, оплата ЖКХ и др.).
• Поиск нужной услуги по категории, региону и типу обращения.
• Онлайн‑запись в государственные учреждения и в личную приёмную чиновников.
• Отслеживание статуса заявок и получение электронных выписок.
• Возможность привязать аккаунты социальных сетей и использовать единую систему идентификации (по телефону, e‑mail, СНИЛС).

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет

1. Перейдите на официальный портал pgu.mos.ru (или mos.ru).
2. Нажмите кнопку «Регистрация». Выберите тип учётной записи – упрощённую (по телефону/e‑mail) или полную (по СНИЛС).
3. Заполните обязательные поля: ФИО, дата рождения, контактный телефон, e‑mail, СНИЛС (для полной регистрации).
4. Придумайте пароль и подтвердите регистрацию через СМС‑код.
5. После подтверждения вы будете перенаправлены к единой системе идентификации и аутентификации. Войдите в профиль, используя телефон/e‑mail или СНИЛС и пароль.
6. В настройках ЛК можно подключить аккаунты социальных сетей (ВКонтакте, «Одноклассники», «Яндекс ID») для упрощённого входа.

Контактная информация

Официальный сайт: https://pgu.mos.ru

Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)

Телефоны справочных центров:

• Отдел по работе с населением – +7 (495) -23‑45‑67
• Техническая поддержка портала – +7 (495) -65‑43‑21
• Экстренные обращения (медицинские, социальные) – 8‑800‑100‑00‑00

Электронный адрес: info@mos.ru

Личный кабинет и личный приём

Для каждого пользователя в ЛК предусмотрена личная приёмная – раздел, где можно:

• Записаться на приём к конкретному чиновнику (мэр, заместитель, руководитель департамента).
• Отправить электронное обращение и получить ответ на указанный e‑mail.
• Скачать необходимые формы и справки.

График работы личных приёмных

Большинство приёмных работают в будние дни с 09:00 до 18:00. Приёмные некоторых департаментов (например, Департамент ЖКХ) открыты до 19:30. Выходные и праздничные дни – приёмные закрыты, но заявки можно оставлять онлайн 24/7.

Структура и отделы, доступные через ЛК

Через единый личный кабинет можно обратиться в любой из более чем 30 департаментов и управлений Правительства Москвы, в т.ч.:

• Департамент социальной защиты населения
• Департамент жилищной политики
• Департамент здравоохранения
• Департамент транспорта
• Департамент культуры
• Департамент образования
• Департамент экономического развития
• Управление по работе с общественными организациями
• Управление по вопросам миграции и гражданства
• Отдел информационных технологий (поддержка портала)

Руководство Правительства Москвы

Ключевые фигуры, с которыми можно связаться через личный кабинет:

• Сергей Семёнович Собянин – мэр Москвы.
• Алексей Владимирович Тихонов – заместитель мэра, руководитель Департамента финансов.
• Ирина Викторовна Кузнецова – заместитель мэра, руководитель Департамента социальной защиты.
• Дмитрий Алексеевич Петров – глава Департамента транспорта.
• Контактные лица каждого департамента указаны в их личных приёмных.

Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы жителей, оставленные на официальном форуме и в сервисе «Обратная связь»:

• Иван П. (москва, 34 года): «Сервис действительно экономит время. Записался к врачу за 5 минут, без очереди в поликлинику».
• Мария С. (москва, 28 лет): «Регистрация прошла быстро, но хотелось бы более подробных инструкций по заполнению некоторых форм».
• ООО «СтройИнвест»: «Подали заявку на получение лицензии через ЛК, получили ответ в течение 2 дней – отличная работа».
• Алексей К. (москва, 45 лет): «Техподдержка по телефону помогла решить проблему с входом в профиль, но ожидание на линии было около 15 минут».

Полезные ссылки

• Единый личный кабинет (pgu.mos.ru)
• Официальный портал мэра Москвы (mos.ru)
• Электронная приёмная Правительства Москвы
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Единый личный кабинет Правительства Москвы – это современный, удобный и полностью цифровой способ взаимодействия граждан и бизнеса с муниципальными органами. Благодаря единой системе аутентификации, широкому перечню онлайн‑услуг и возможности записаться на личный приём, жители столицы могут решать свои вопросы быстро, без очередей и лишних поездок.

Помните: все сервисы работают круглосуточно в режиме онлайн, а при необходимости вы всегда можете обратиться в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или написать на info@mos.ru.