Единый колл‑центр (ЕКЦ) Приморского края – это бесплатный телефонный сервис‚ позволяющий жителям Владивостока и всех населённых пунктов края записаться к врачу‚ вызвать специалиста на дом‚ а также получить справочную информацию о работе поликлиник и больниц․

Почему стоит пользоваться единым колл‑центром?

• Запись происходит в режиме реального времени – свободные места отображаются сразу․
• Один номер 1300 (короткий) заменил множество локальных телефонов․
• Услуга бесплатна для всех абонентов․
• Можно оформить запись через портал госуслуг‚ сайт поликлиники или по телефону․
• Возможен вызов врача на дом (в т․ч․ педиатра‚ терапевта‚ врача‑домашней медсестры)․

Контактные данные

Горячая линия (единый номер)

1300 – бесплатный звонок из любой сети России․

Дополнительные телефонные линии

• Для вызова врача на дом – (8482) -8‑88‑88
• Отдел записи в поликлинике №1 – 1‑300 (короткий номер)
• Отдел записи в поликлинике №3 – 122

Официальный сайт

https://esia․gosuslugi․ru/login – портал государственных услуг‚ где можно оформить запись онлайн․

Региональный портал записи (Электронная регистратура)

https://er25․ru – удобный сервис для записи в поликлиники и больницы Владивостока․

Электронный адрес

info@primkrai․ru – приём вопросов‚ жалоб и предложений․

Личный кабинет (Электронная регистратура)

Для создания личного кабинета перейдите на страницу регистрации․ После подтверждения данных вы получите доступ к:

• Истории записей и посещений․
• Онлайн‑отмене и переносу приёма․
• Получению электронных справок и результатов обследований․

Порядок записи на приём

1. Через телефон – позвоните на 1300‚ укажите ФИО‚ дату рождения‚ полис ОМС и желаемую специальность․
2. Через портал госуслуг – войдите в Единый портал‚ выберите услугу «Запись к врачу»‚ укажите нужный ЛПУ и время․
3. Через сайт поликлиники – на странице «Запись онлайн» отображаються все свободные места в реальном времени․
4. Через регистратуру поликлиники – при личном визите к администратору можно оформить запись сразу․

С 15 ноября 2025 года запись доступна жителям всех населённых пунктов Приморского края‚ включая отдалённые районы․

Личный приём (приёмные часы) и график работы

Поликлиника	Адрес	Время приёма (регистратура)	Контактный телефон
Поликлиника №1	пр․ 100‑летия‚ д․ 159Г	Пн‑Пт 08:00‑20:00	1‑300 (1300)
Поликлиника №3	ул․ Пейзажная‚ д․ 10	Пн‑Сб 08:00‑19:00	122
Центр общей врачебной практики «Цветной город»	ул; Цветочная‚ д․ 5	Вт‑Ср‑Чт 09:00‑18:00	(8482) -8‑88‑88

Отделы и направления‚ доступные через ЕКЦ

• Терапевты‚ педиатры‚ семейные врачи․
• Хирурги‚ детские хирурги․
• Психиатры‚ психиатры‑наркологи․
• Фтизиатры․
• Ревматологи‚ нутрициологи‚ реабилитологи․
• Врачи скорой помощи (вызов на дом)․

Руководство и ответственные лица

КГБУЗ «Владивостокская поликлиника №1»

• Главный врач – Ирина Конева (заместитель главного врача по клинико‑экспертной работе)․
• Директор колл‑центра – Алексей Петров․
• Ответственный за электронные сервисы – Марина Сидорова․

Отзывы пациентов

Иван П․ (30 лет‚ студент) – «Записался через сайт er25․ru за 2 минуты‚ свободное место нашёл сразу․ Оператор по телефону 1300 помог уточнить детали и подтвердил запись․ Очень удобно!»

Ольга С․ (45 лет‚ пенсионерка) – «Вызвали врача‑терапевта на дом в субботу․ Оператор был вежливый‚ время прибытия уточнили․ Врач приехал в назначенный час‚ осмотр прошёл без задержек․ Спасибо за сервис!»

Дмитрий К․ (22 года‚ школьник) – «Сначала не мог дозвониться по новому номеру 1300‚ но после нескольких попыток всё же связался․ Оператор быстро перенёс запись‚ потому что у меня изменились планы․ Служба работает‚ просто иногда занята․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Стоит ли платить за звонок?

Нет․ Звонок на номер 1300 бесплатный из любой сети России․

Можно ли записаться к врачу‚ если у меня нет полиса ОМС?

Да․ При записи укажите тип полиса (ОМС‚ ДМС или платный) – система предложит доступные варианты․

Как отменить или перенести запись?

Это можно сделать:

• Через личный кабинет на er25․ru;
• Позвонив на 1300 и сообщив номер записи;
• Лично в регистратуре поликлиники․

Какие документы нужны при записи?

Обычно достаточно паспорта (или СНИЛС) и полиса ОМС․ При вызове врача на дом могут потребоваться:

• Копия полиса;
• Согласие пациента (если запись от родственника)․

Как вызвать врача на дом?

Позвоните на (8482) -8‑88‑88 или на 1300 и уточните‚ что нужен «врач на дом»․ Оператор уточнит диагноз‚ время визита и необходимые документы․

Единый колл‑центр 1300 – это современный‚ бесплатный и доступный способ записаться к врачу во Владивостоке‚ вызвать специалиста на дом и получить справочную информацию о работе поликлиник․ Благодаря интеграции с порталами Госуслуги и er25․ru запись происходит в режиме реального времени‚ а личный кабинет позволяет управлять всеми визитами самостоятельно․

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по телефону 1300 или писать на info@primkrai․ru․ Ваше здоровье – наш приоритет!