Единый информационно‑расчётный центр Санкт‑Петербурга (ЕИРЦ СПб) – государственное
учреждение‚ которое осуществляет расчётно‑платёжные операции‚ сбор и обработку
данных о потреблении коммунальных услуг‚ а также предоставляет широкий спектр
сервисов для физических и юридических лиц․ Ниже собраны все актуальные контакты‚
графики работы и полезная информация для обращения в центр․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://eircenter․spb․ru
- Горячая линия (телефон): 8 812 679‑22‑22
- Факс генеральному директору: 8 812 303‑97‑10
- Электронная почта: info@eircenter․spb․ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://eircenter․spb․ru/personal
Режим работы горячей линии
Горячая линия работает шесть дней в неделю (все дни‚ кроме воскресенья)
в диапазоне 08:00 – 20:30․ В выходные (воскресенье) звонки не принимаются‚
но вы можете оставить заявку через онлайн‑форму․
Личный приём (офисные обращения)
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Адрес главного офиса
Единый информационно‑расчётный центр Санкт‑Петербурга
191014‚ г․ Санкт‑Петербург‚ ул․ Санкт‑Петербургская‚ д․ 10
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии 8 812 679‑22‑22 и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через онлайн‑запись․
- Прийти в назначенный день с документами (паспорт‚ ИНН‚ договор с поставщиком услуг)․
Структура и отделы ЕИРЦ СПб
- Отдел расчётов и платежей – обработка платежных документов‚ выдача справок о задолженности․
- Технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры‚ работа с личным кабинетом․
- Отдел клиентского сервиса – приём обращений‚ работа с горячей линией․
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с претензиями․
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчётов‚ анализ потребления коммунальных ресурсов․
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | 8 812 303‑97‑10 (факс) |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | 8 812 679‑22‑22 (моб․) |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Николаевич | 8 812 679‑22‑22 (горячая линия) |
Отзывы клиентов
Ирина К․‚ г․ Санкт‑Петербург :
«Обратился в ЕИРЦ по вопросу неверного начисления за электроэнергию․ Оператор горячей линии быстро уточнил детали‚ а в личном кабинете уже через сутки увидел исправленную сумму․ Очень доволен обслуживанием!»
Алексей М․‚ г․ Санкт‑Петербург :
«Записался на личный приём через онлайн‑форму․ В офисе меня встретил в назначенное время‚ всё объяснили‚ документы оформили без очередей․ Рекомендую!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ЕИРЦ СПб‚ оставьте отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы» – ваш голос поможет улучшить сервис․
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г․