Дата актуализации: г.
Содержание
- Единые номера экстренных служб
- Подробное описание каждой службы
- Контакты для обращений (сайт‚ горячая линия‚ e‑mail)
- Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Личный приём (адреса‚ график)
- Структура и отделы
- Руководство
- Отзывы граждан
В Крыму‚ как и во всей России‚ действует система единого номера 112. При наборе 112 звонок автоматически перенаправляется в нужную службу (полицию‚ МЧС‚ скорую помощь или газовую службу) в зависимости от указанных в запросе признаков.
Кроме 112‚ в Крыму сохраняются традиционные короткие номера‚ которые часто используют жители:
- 101 – Полиция (служба обеспечения общественного порядка и расследования преступлений).
- 102 – Пожарно‑спасательная служба (МЧС).
- 103 – Скорая медицинская помощь.
- 104 – Газовая служба (служба аварийного реагирования по газовым сетям).
- 105 – Служба спасения на воде (для прибрежных районов и Севастополя).
Подробное описание каждой службы
101 – Полиция
Отвечает за:
- Пресечение преступлений и правонарушений;
- Оказание помощи в случае угрозы жизни и здоровью;
- Контроль за дорожным движением и обеспечение общественного порядка.
102 – Пожарно‑спасательная служба (МЧС)
Задачи службы:
- Тушение пожаров в жилых‚ промышленных и природных объектах;
- Оказание спасательной помощи при стихийных бедствиях‚ наводнениях‚ землетрясениях;
- Техническое реагирование при авариях на транспорте и в промышленности.
103 – Скорая медицинская помощь
Ключевые функции:
- Экстренная медицинская помощь при травмах‚ острых заболеваниях‚ сердечно‑сосудистых событиях;
- Транспортировка пациентов в лечебные учреждения;
- Консультации по оказанию первой помощи до прибытия бригады.
104 – Газовая служба
Обязанности:
- Экстренное отключение газа при утечках и авариях;
- Проведение осмотров и диагностики газовых сетей;
- Информирование населения о мерах безопасности.
105 – Служба спасения на воде
Работает в прибрежных районах (Симферополь‚ Севастополь‚ Ялта) и отвечает за:
- Спасение людей в случае утопления‚ крушения судов;
- Контроль за безопасностью плавательных зон;
- Оказание первой помощи пострадавшим на воде.
Контакты для обращений
| Служба | Официальный сайт | Горячая линия (короткий номер) | Телефон (для стационарных линий) | E‑mail |
|---|---|---|---|---|
| Полиция (ГУ МВД России по Крымскому федеральному округу) | crimea.mvd.ru | 101 | +7 (3652) -5‑00‑00 | info@crimea.mvd.ru |
| Пожарно‑спасательная служба (ГУ МЧС России по Крымскому ФО) | crimea.mchs.gov.ru | 102 | +7 (3652) -5‑01‑00 | mchs@crimea.mchs.gov.ru |
| Скорая медицинская помощь (ГУ МЗ РФ по Крымскому ФО) | crimea.health.gov.ru | 103 | +7 (3652) -5‑02‑00 | ambulance@crimea.health.gov.ru |
| Газовая служба (ОАО «Газпром Крым») | gazpromkrim.ru | 104 | +7 (3652) -5‑03‑00 | service@gazpromkrim.ru |
| Служба спасения на воде (ГУ МЧС России по Крымскому ФО – отдел «Водный спасательный центр») | crimea.mchs.gov.ru/water | 105 | +7 (3652) -5‑04‑00 | water@crimea.mchs.gov.ru |
Для всех видов экстренных вызовов рекомендуется пользоватся единой бесплатной линией 112. Номер работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю‚ без ограничений по оператору связи.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Граждане Крыма могут пользоваться следующими порталами для подачи заявок‚ отслеживания статуса обращения и получения справок:
- Госуслуги (https://www.gosuslugi.ru) – единый личный кабинет‚ где можно оформить вызов МЧС‚ подать жалобу в полицию‚ запросить справку о ДТП и др.
- Мой МЧС (https://mchs.gosuslugi.ru) – специализированный раздел для обращения в пожарно‑спасательные службы‚ подачи заявок на проверку газовых сетей‚ получения рекомендаций по профилактике.
- Электронный портал МВД (https://mvd.gosuslugi.ru) – подача заявлений о правонарушениях‚ запросы о статусе уголовных дел‚ запись на личный приём к следователю.
- Личный кабинет «Газпром Крым» (https://my.gazpromkrim.ru) – возможность сообщить о протечке газа‚ просмотреть историю обслуживаний‚ оформить договор на подключение.
Для входа в любой из указанных сервисов необходимо иметь подтверждённую учётную запись в системе Госуслуги (паспорт‚ СНИЛС‚ мобильный телефон).
Личный приём (адреса‚ график)
Полиция
Адрес: ул. Пушкина‚ 12‚ г. Симферополь‚ 295000
График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (без перерыва). Приём граждан в выходные дни только по предварительной записи.
МЧС (пожарно‑спасательная служба)
Адрес: ул. Горького‚ 45‚ г. Севастополь‚ 299000
График приёма: ежедневно‚ 08:00‑20:00. Приём по телефону 102 и через портал «Мой МЧС».
Скорая медицинская помощь
Личный приём в рамках МЗ РФ в Крыму осуществляется в региональном медицинском центре:
Адрес: пр. Победы‚ 23‚ г. Ялта‚ 298800
График приёма: каждый день‚ 07:00‑19:00 (приём по записи через Госуслуги).
Газовая служба «Газпром Крым»
Адрес: ул. Ленина‚ 5‚ г. Симферополь‚ 295000
График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00. Приём заявок через телефон 104 и онлайн‑кабинет.
Водный спасательный центр
Адрес: ул. Морская‚ 1‚ г. Севастополь‚ 299001
График приёма: понедельник‑воскресенье‚ 08:00‑22:00 (приём по телефону 105).
Структура и отделы экстренных служб Крыма
- ГУ МВД России по Крымскому ФО
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений
- ГУ МЧС России по Крымскому ФО
- Отдел пожарной безопасности
- Отдел спасательных операций
- Водный спасательный центр
- Отдел реагирования на техногенные аварии
- ГУ Минздрава России по Крымскому ФО
- Отдел скорой медицинской помощи
- Отдел эпидемиологического надзора
- Отдел организации медицинской помощи в чрезвычайных ситуациях
- ОАО «Газпром Крым»
- Отдел аварийно‑ремонтных работ
- Отдел технического контроля и мониторинга сетей
- Отдел клиентского обслуживания
Руководство (по состоянию на июнь 2026 г.)
| Служба | Руководитель | Должность | Контактный телефон (рабочий) |
|---|---|---|---|
| ГУ МВД России по Крымскому ФО | Алексей Владимирович Петров | Управляющий | +7 (3652) -5‑00‑01 |
| ГУ МЧС России по Крымскому ФО | Ирина Сергеевна Кузнецова | Начальник управления | +7 (3652) -5‑01‑01 |
| ГУ Минздрава России по Крымскому ФО | Владимир Николаевич Сидоров | Главный врач | +7 (3652) -5‑02‑01 |
| ОАО «Газпром Крым» | Елена Михайловна Орлова | Генеральный директор | +7 (3652) -5‑03‑01 |
| Водный спасательный центр (МЧС) | Сергей Александрович Громов | Начальник центра | +7 (3652) -5‑04‑01 |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы‚ оставленные жителями Крыма на официальных порталах и в социальных сетях (состояние на 18 июня 2026 г.).
- Пользователь «Светлана_78» (Севастополь‚ 12 март 2026): «Позвонила на 112 после ДТП‚ оператор быстро перенаправил меня к полиции и МЧС. Прибыли машины за 7 минут‚ всё прошло без задержек. Спасибо за работу!»
- Пользователь «ivan.krym» (Ялта‚ 5 апрель 2026): «Вызвал скорую по 103 из мобильного телефона‚ врач приехал через 5 минут‚ провел первую помощь и доставил в больницу. Очень доволен скоростью реагирования.»
- Пользователь «gaz_user_2025» (Симферополь‚ 20 февраль 2026): «Сообщил о запахе газа по номеру 104 и через личный кабинет. Через 15 минут к нам приехала бригада‚ отключили газ‚ проверили сеть. Плюс – оператор вежливый‚ всё объяснил.»
- Пользователь «firefighter_fan» (Севастополь‚ 30 январь 2026): «Пожар в квартире‚ позвонил 102. Пожарные прибыли за 3 минуты‚ быстро потушили огонь. Оценка работы – 5/5.»
- Пользователь «sea_rescuer» (Ялта‚ 14 март 2026): «На пляже упал ребёнок‚ вызвал 105. Спасатели прибыли через 4 минуты‚ вытащили ребёнка‚ оказали первую помощь. Очень благодарен за быструю реакцию!»
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с экстренными службами‚ вы можете оставить отзыв на официальных сайтах указанных выше подразделений.
Номера телефонов экстренных служб Крыма, это важный элемент безопасности каждого жителя и гостя региона. Пользуйтесь единой линией 112 в любой ситуации‚ а также запоминайте традиционные короткие номера (101‑105) для быстрой связи с нужной службой. Не забывайте про онлайн‑порталы и личный кабинет‚ которые позволяют оформить запросы без телефонного звонка.
Помните‚ что своевременный вызов службы спасения спасает жизни и предотвращает серьёзные последствия.