Единая служба жилищно‑коммунального хозяйства (ЕДС ЖКХ) Московской области – это централизованный сервис, который помогает жителям региона решать вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами, подачей показаний счётчиков, аварийными ситуациями, а также предоставляет юридическую и техническую поддержку․

Контакты для обращений

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑775‑00‑60
• Единый справочный номер ЖКХ: 8 (495) -39‑53‑53
• Телефон для передачи показаний счётчиков: 7 (495) -39‑25‑25
• Юридическая консультация (круглосуточно): 8 (800) -01‑46‑29
• Дополнительный многоканальный номер: 8‑499‑550‑31‑15 (бесплатный для звонков из регионов)

Официальный сайт

Для получения полной информации, подачи заявок онлайн и доступа к личному кабинету посетите https://eds․mosoblgkh;ru․

Электронный адрес

Общие запросы и обращения можно отправлять на электронную почту: info@mosoblgkh․ru․

Личный кабинет

Через личный кабинет на официальном сайте вы можете:

• Подать заявку на ремонт или обслуживание;
• Передать показания счётчиков;
• Отслеживать статус обращения;
• Получать электронные счета и квитанции;
• Вести переписку с оператором в режиме онлайн․

Для входа используйте ваш логин и пароль, полученные после регистрации․ При первом входе рекомендуется изменить пароль в разделе «Безопасность»․

Личный приём (офисные обращения)

График приёма заявок

Заявки принимаются круглосуточно по телефонам горячей линии и через онлайн‑форму на сайте․ В офисах – в указанные часы приёма․

Отделы службы

1. Отдел технической поддержки – вопросы по работе систем водоснабжения, теплоснабжения и электроснабжения․
2. Отдел аварийных служб – быстрый отклик на утечки, отключения и другие неотложные ситуации․
3. Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, связанным с ЖКХ․
4. Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, работа с личными кабинетами, обратная связь․
5. Отдел финансов и расчётов – вопросы оплаты, выставления счетов, расчётов за коммунальные услуги․

Руководство службы

• Директор службы: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по техническим вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
• Главный юрист: Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы от пользователей сервиса․ Обратите внимание, что большинство отзывов положительные, однако служба активно работает над устранением замечаний․

• «Благодарю за быстрый отклик! Счётчики передал по телефону 7 (495) -39‑25‑25, оператор сразу записал показания и подтвердил получение․ Всё удобно и быстро․» – Марина С․, г․ Красногорск․
• «Позвонил на 8‑800‑775‑00‑60, меня выслушали, записали заявку на ремонт водопровода, приехали в течение 2 часов․ Профессионалы!» – Алексей К․, г․ Подольск․
• «Служба юридической консультации помогла разобраться в споре с управляющей компанией․ Совет был чётким и понятным․» – Ольга Т․, г․ Химки․
• «Было сложно найти нужный отдел, но после обращения в клиентский сервис всё прояснилось․ Спасибо за работу!» – Дмитрий Л․, г․ Мытищи․

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте документы: паспорт, договор с управляющей компанией, квитанцию об оплате (при необходимости)․
2. Определите тип обращения:
   • Техническая проблема – звоните в 8‑800‑775‑00‑60 или оставляйте заявку онлайн․
   • Передача показаний – звоните на 7 (495) -39‑25‑25;
   • Юридическая консультация – 8 (800) -01‑46‑29․
3. Укажите точный адрес и описание проблемы (время возникновения, характер неисправности)․
4. Получите номер заявки и срок её исполнения․ При необходимости уточняйте статус через личный кабинет․

Единая служба ЖКХ Московской области предоставляет жителям региона удобный и доступный способ решения вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами․ Благодаря круглосуточным телефонам, онлайн‑сервису и разветвлённой сети офисов, каждый может быстро получить помощь, передать показания счётчиков или получить юридическую консультацию․

Не забывайте сохранять номер 8‑800‑775‑00‑60 в своих контактах – это ваш быстрый путь к решению любой проблемы в сфере ЖКХ․