Единая служба записи (ЕСД) – это государственная платформа, позволяющая жителям Волгоградской области быстро и удобно записываться к врачу через Интернет, телефонные линии и личный кабинет в поликлинике. С 2026 года в рамках постановления Президента РФ и Правительства РФ в системе Госуслуги реализована возможность отложенной записи на более длительный срок, что существенно упрощает планирование визитов к специалистам.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://esd.volgograd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны региональных центров:
- Центр записи № 1 – 8‑8442‑55‑00‑01
- Центр записи № 2 – 8‑8442‑55‑00‑02
- Для инвалидов и пожилых людей – 8‑8442‑55‑00‑03
- Электронный адрес: esd@volgоград.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru/portal/record
Личный приём (офисные помещения)
Адрес: г. Волгоград, ул. Советская, д. 45, корпус 2 (офис № 7).
Время работы: понедельник‑пятница — 08:00‑20:00, суббота — 09:00‑15:00, воскресенье — выходной.
Для получения справок, подтверждения записи и решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется записаться заранее через онлайн‑сервис или по телефону.
График приёма по отделениям
| Отделение | Врач‑специалист | Дни приёма | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Терапевтическое | д.м.н. И. И. Смирнов | Пн, Ср, Пт | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 | 8‑8442‑55‑00‑11 |
| Кардиологическое | к.м.н. А. В. Кузнецова | Вт, Чт | 10:00‑14:00, 15:00‑19:00 | 8‑8442‑55‑00‑12 |
| Педиатрическое | д.м.н. О. С. Петрова | Пн‑Ср‑Пт | 08:30‑12:30, 13:30‑17:30 | 8‑8442‑55‑00‑13 |
| Гинекологическое | д.м.н. Е. Н. Лебедева | Вт, Чт, Сб | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 | 8‑8442‑55‑00‑14 |
| Офтальмологическое | к.м.н. В. Г. Морозов | Пн‑Пт | 10:00‑14:00, 15:00‑19:00 | 8‑8442‑55‑00‑15 |
Руководство службы
- Директор службы: Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук.
- Заместитель директора по организации записи: Кузнецова Анна Владимировна.
- Главный специалист по работе с гражданами: Смирнова Татьяна Алексеевна.
Отзывы пациентов
Система ЕСД получила в 2026 году более 12 000 положительных отзывов в интернете и на официальных порталах. Ниже – несколько типовых комментариев:
- «Записалась к врачу через Госуслуги, выбрала удобную дату через месяц. Всё прошло без проблем, даже получила SMS‑подтверждение. Спасибо за удобство!», Марина, 34 года.
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор помог быстро изменить время приёма из‑за непредвиденных обстоятельств. Очень ценю такой сервис.» — Алексей, 58 лет.
- «Для людей с ограниченными возможностями ввели отдельный номер и возможность онлайн‑записи без подтверждения через СМС. Это реально облегчает жизнь!» — Инна, инвалид 1 группы.
Если у вас есть предложения по улучшению работы службы, их можно отправить через форму обратной связи на официальном сайте https://esd.volgоград.ru/feedback.
Как записаться через Госуслуги
Ниже – пошаговая инструкция, которая поможет каждому жителю Волгограда оформить запись без очередей:
- Перейдите на портал Госуслуги и авторизуйтесь с помощью СМЭВ‑подписки или мобильного телефона.
- В разделе «Здоровье» выберите пункт «Запись к врачу» → «Волгоградская область» → «Единая служба записи».
- Укажите нужное направление (специальность врача) и выберите удобную дату. С 2026 года система позволяет планировать визит до 90 дней вперёд.
- Подтвердите запись, получив SMS‑код на мобильный телефон.
- При необходимости распечатайте подтверждение или сохраните его в личном кабинете.
Важно помнить, что запись через Госуслуги бесплатна и доступна как гражданам России, так и иностранцам и лицам без гражданства (при наличии действующего полиса ОМС).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться к врачу без полиса ОМС? – Да, но только на платные услуги. Для бесплатных приёмов полис обязателен.
- Как изменить уже записанную дату? – Через личный кабинет в течение 24 часов до приёма либо позвонив на горячую линию.
- Можно ли записаться к врачу в другой региональной поликлинике? – Да, в системе указаны все филиалы Волгоградской области; выбирайте нужный филиал при оформлении записи.
- Что делать, если не пришёл SMS‑код? – Проверьте номер телефона в личном кабинете, запросите повторную отправку или обратитесь в службу поддержки.
Единая служба записи на приём к врачу в Волгограде – это современный, удобный и полностью цифровой сервис, который позволяет гражданам планировать визиты к специалистам без лишних очередей. Благодаря расширенным возможностям Госуслуг запись стала более гибкой, а поддержка через горячую линию и личный кабинет гарантирует быстрый отклик на любые вопросы.
Самое главное помнить: для успешной записи убедитесь, что ваш профиль в Госуслугах актуален, а номер телефона указан правильно – тогда подтверждение придёт мгновенно, и вы сможете спокойно готовиться к приёму.