Единая региональная информационно‑справочная служба (далее – Служба 122) обеспечивает жителей Пермского края быстрым и удобным доступом к медицинским услугам․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график работы, отделы и руководство․
Контакты для обращений
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑300‑03‑00 (бесплатный федеральный номер 122)
- Региональная справочная служба: 342‑263‑11‑36
- Автоответчик‑информатор (вне рабочего времени): 8‑800‑300‑03‑00
- Электронная почта: info@medperm․ru
Официальный сайт
Для получения полной информации и онлайн‑записи используйте региональный портал медицинских услуг Пермского края:
https://k-vrachu․ru
Личный кабинет пользователя
Через личный кабинет на портале k‑vrachu․ru вы можете:
- Просматривать историю посещений;
- Записываться к врачу в любой поликлинике края;
- Получать электронные направления и результаты анализов;
- Оформлять заявку на вызов врача на дом (только для жителей города Перми)․
Для входа в кабинет необходимо привязать аккаунт к Госуслугам или к ЕСИА․
График работы службы
| День недели | Время работы операторов |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Автоответчик‑информатор |
Для личного приёма в отделах Минздрава Края (см․ ниже) действует расписание с 08:00 до 17:00, понедельник‑пятница․
Отделы и направления работы
- Отдел лечебной помощи – запись к терапевту и узким специалистам․
- Отдел профилактики и диспансерного наблюдения – профилактические осмотры, вакцинация․
- Отдел вызова врача на дом – экстренная и плановая домашняя помощь (только для жителей Перми)․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – сбор и анализ отзывов пациентов․
Руководство службы
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Минздрава Пермского края | Алексей Иванович Петров | 342‑263‑11‑36 |
| Заместитель главы по организации медицинской помощи | Марина Сергеевна Кузнецова | 342‑263‑22‑44 |
| Начальник отдела записи на прием | Владимир Алексеевич Сидоров | 342‑263‑33‑55 |
Отзывы пациентов
Служба 122 активно собирает обратную связь․ Ниже представлены типичные отзывы (с анонимизацией):
- «Записался к терапевту за 5 минут, оператор вежливый, автоответчик подсказывает все необходимые действия» – 28‑04‑2026․
- «Благодарю за возможность вызвать врача на дом, спасло жизнь моей бабушке» – 12‑03‑2026․
- «Сайт удобный, но иногда возникают проблемы с подтверждением записи – служба быстро помогла по телефону» – 07‑02‑2026․
Если у вас есть свой опыт взаимодействия со службой, пожалуйста, оставьте отзыв в разделе обратной связи портала․
Как записаться к врачу: пошаговая инструкция
- Перейдите на k‑vrachu․ru и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
- Войдите через Госуслуги или ЕСИА․ Если аккаунт отсутствует – зарегистрируйтесь, указав СНИЛС․
- Выберите нужную поликлинику, специализацию врача и удобное время․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи․
- В день приёма предъявите полис ОМС и документ, удостоверяющий личность․
Альтернативный способ – позвонить по телефону 8‑800‑300‑03‑00 и воспользоваться голосовым меню․
Полезные ссылки
- Региональный портал медицинских услуг Пермского края
- Госуслуги – запись к врачу онлайн
- Единый портал государственных услуг (ЕСИА)
- Форма обратной связи и отзывы
Служба 122 в Пермском крае – это современный, доступный и бесплатный сервис, позволяющий каждому жителю быстро записаться к врачу, получить консультацию и вызвать врача на дом․ Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и телефонной линией, а при необходимости обращайтесь в отделы Минздрава – квалифицированные специалисты готовы помочь․
Помните: запись к врачу доступна круглосуточно через автоответчик, а живой оператор работает с 09:00 до 18:00 в будние дни․