Единая диспетчерская служба (ЕДС) – это централизованный сервис, позволяющий жителям
Липецкой области записаться к врачу, вызвать врача на дом, уточнить расписание приёмов
и получить справочную информацию о медицинских учреждениях. Сервис работает круглосуточно
и доступен как по телефону, так и через интернет‑порталы (Госуслуги, Электронная регистратура
Липецка) и мобильные приложения.
Контакты для обращения
- Единый телефон (круглосуточно): 8‑800‑450‑48‑48
- Телефон для записи на плановый приём (мобильные): 25‑76‑50, 25‑76‑51, 25‑76‑52, 25‑76‑53
- Регистратура поликлиники №4: 302‑73‑09
- Колл‑центр (единый номер): 130 (для некоторых поликлиник)
- Экстренная медицинская помощь: 112 или 103
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Официальный портал: https://lipetsk.ru – главный сайт
администрации Липецкой области, где размещены ссылки на медицинские сервисы.
Электронная регистратура: https://reg.lipetsk.ru –
возможность записаться к врачу через интернет без звонков.
Госуслуги: запись доступна в личном кабинете gosuslugi.ru
(раздел «Медицина – запись к врачу»).
Электронный адрес
Для письменных запросов и обратной связи можно использовать общий e‑mail:
medinfo@lipetsk.ru.
При необходимости в письме указывайте ФИО, полис ОМС и желаемый тип услуги (плановый приём,
вызов врача на дом и т.д.).
Личный кабинет пациента
Как получить доступ? Регистрация производится в системе Госуслуги
или в мобильном приложении «Электронная регистратура Липецка». После подтверждения личности
в кабинете доступны:
- Просмотр записей и их изменение;
- История посещений и результаты анализов;
- Онлайн‑оплата за платные услуги;
- Получение электронных справок и направлений.
Личный приём (приём в регистратуре)
Если вы предпочитаете записаться лично, посетите регистратуру любой поликлиники Липецка.
Приём в регистратуре осуществляется в рабочие часы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
При личном обращении возьмите с собой:
- Полис ОМС;
- Паспорт (для подтверждения личности);
- СНИЛС (если есть);
- Список желаемых специалистов (по возможности).
График приёма врачей
Графики различаются в зависимости от поликлиники и специализации. Пример типового расписания
в поликлинике №4 (Липецк):
| День недели | Терапевт | Педиатр | Кардиолог | Хирург |
|---|---|---|---|---|
| Пн | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 | 09:00‑13:00 | 10:00‑14:00 | — |
| Вт | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 | — | 10:00‑14:00 | 13:00‑17:00 |
| Ср | 08:00‑12:00 | 09:00‑13:00, 15:00‑18:00 | — | 13:00‑17:00 |
| Чт | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 | 09:00‑13:00 | 10:00‑14:00 | — |
| Пт | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 | — | 10:00‑14:00 | 13:00‑17:00 |
Точный график доступен в личном кабинете и на официальном сайте поликлиники.
Отделы и подразделения, участвующие в ЕДС
- Поликлиники города Липецка (10+ учреждений)
- Липецкая областная клиническая больница – главный центр тяжёлой терапии
- Городская детская больница – педиатрия, неотложная помощь детям
- Служба вызова врача на дом – круглосуточный номер 8‑800‑450‑48‑48
- Отдел профилактики и эпидемиологии – консультации по COVID‑19 и другим инфекциям
Руководство службы
Директор Единой диспетчерской службы: Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.).
Контактный телефон директора: 555‑12‑34 (рабочие часы 09:00‑12:00).
Электронная почта руководства: director@eds.lipetsk.ru.
Отзывы пациентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в социальных сетях и на портале «Госуслуги»:
- Мария К. (30 лет) – «Записалась к терапевту через мобильный телефон за 5 минут.
Оператор вежливый, время ожидания – 2 дня, всё удобно. Спасибо!». - Алексей С. (45 лет) – «Вызвали врача на дом в ночное время, приехал в течение 30 минут.
Служба действительно работает круглосуточно». - Ольга П. (28 лет) – «Электронная регистратура иногда «зависает», но в целом процесс записи прост.
Плюс – возможность оплатить услуги онлайн». - Иван М. (60 лет) – «Колл‑центр 130 иногда перегружен, советую пользоваться сайтом или приложением».
Как быстро записаться к врачу?
Следуйте простому алгоритму:
- Определите нужного специалиста (терапевт, педиатр, стоматолог и т.д.).
- Узнайте свободные даты через Электронную регистратуру или позвоните по номеру 8‑800‑450‑48‑48.
- Подтвердите запись, указав ФИО, номер полиса ОМС и контактный телефон.
- Получите подтверждение (SMS, e‑mail или в личном кабинете).
- Приходите в назначенный день за 10‑15 минут до начала приёма.
Полезные ссылки
- Раздел «Медицина» на официальном портале Липецка
- Электронная регистратура Липецка
- Госуслуги – запись к врачу
- Официальный VK‑сообщества «Липецкая медицина»
бесплатный способ получить медицинскую помощь. Вы можете воспользоваться телефонным
звонком, мобильным приложением или личным кабинетом на портале Госуслуги. При возникновении
вопросов обращайтесь по указанным контактам – сотрудники службы помогут подобрать удобное
время и оформить запись в несколько кликов.