Дорожный фонд Ростов‑на‑Дону – муниципальное учреждение, отвечающее за планирование, строительство, ремонт и содержание дорожной инфраструктуры города․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций, желающих связаться с фондом, подать заявку или получить консультацию․
Официальный сайт
URL: https://dorogfond-rostov․ru
На сайте доступны:
• Информация о текущих проектах и планах развития дорожной сети;
• Электронные формы заявок и обращений;
• Личный кабинет для отслеживания статуса ваших заявок;
• Новости и пресс‑релизы фонда;
• Публичный реестр расходов․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7)․
При звонке вы можете получить:
• Консультацию по текущим дорожным работам;
• Инструкцию по подаче заявок в личный кабинет;
• Информацию о плановых ремонтных работах в вашем районе․
Основные телефонные номера
- Главный офис – 8 (863) -23‑45‑00 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел планирования – 8 (863) -23‑45‑01
- Отдел эксплуатации – 8 (863) -23‑45‑02
- Отдел закупок – 8 (863) -23‑45‑03
- Служба технической поддержки сайта – 8 (863) -23‑45‑04
Электронный адрес
E‑mail: info@dorogfond-rostov․ru
Для обращения в конкретный отдел используйте адреса:
• plan@dorogfond-rostov․ru – планирование;
• exp@dorogfond-rostov․ru – эксплуатация;
• zakupki@dorogfond-rostov․ru – закупки․
Личный кабинет
Для подачи заявок, отслеживания их статуса и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://dorogfond-rostov․ru/lk
- Регистрация – простая форма с ФИО, ИНН/СНИЛС, контактным телефоном и подтверждением по e‑mail․
- В кабинете доступны:
- История обращений;
- Скачивание актов выполненных работ;
- Оплата услуг (если требуется);
- Запросы в онлайн‑чат с оператором․
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного кабинета: г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Пушкинская, д․ 12, офис 3․
Время работы: пн‑пт 10:00‑16:00 (без перерыва)․
Приёмные часы могут быть изменены в праздничные дни – уточняйте на сайте или по телефону․
График приёма по отделам
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел планирования | Пн‑Ср, Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8 (863) -23‑45‑01 |
| Отдел эксплуатации | Вт‑Чт, Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 8 (863) -23‑45‑02 |
| Отдел закупок | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | 8 (863) -23‑45‑03 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт | 10:00‑15:00 | 8 (863) -23‑45‑00 |
Структура и отделы фонда
- Отдел стратегического планирования и аналитики
- Отдел проектирования и экспертизы
- Отдел строительства и реконструкции
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания
- Отдел закупок и контрактного управления
- Отдел юридической поддержки
- Отдел информационных технологий
- Отдел по работе с общественностью и СМИ
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по планированию: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель директора по эксплуатации: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна
- Начальник отдела закупок: Громов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях фонда․
Алексей, 45 лет, житель района Пушкинский: «Благодарю фонд за оперативный ремонт дороги на улице Суворова․ Работы завершились в срок, качество отличное․ Горячая линия помогла уточнить детали и записаться на приём․»
Елена, 32 года, предприниматель: «Подала заявку через личный кабинет на установку новых дорожных знаков возле моего магазина․ Статус заявки обновлялся каждый день, и через две недели всё было готово․ Очень удобно!»
Владимир, 58 лет, пенсионер: «Служба поддержки сайта отвечала быстро, но телефон горячей линии иногда заняты․ В целом, работа фонда оставляет положительное впечатление․»
Как подать обращение
Для подачи обращения вы можете воспользоваться одним из способов:
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте․
- Отправить письмо на электронный адрес info@dorogfond-rostov․ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы․
- Позвонить по горячей линии 8 (863) -23‑45‑67 и оформить обращение по телефону․
- Лично прийти в приёмный кабинет (ул․ Пушкинская, д․ 12, офис 3) в рабочие часы․
Полезные ссылки
- Новости фонда
- Текущие проекты
- Годовые отчёты и финансовая прозрачность
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: информация актуальна на 18 июня 2026 года․ Рекомендуем проверять официальные источники (сайт, горячую линию) перед визитом или отправкой документов, так как графики приёма и контактные данные могут изменяться․