Дорожно-патрульная служба (ДПС) — это структурное подразделение Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) МВД России. Основные задачи ДПС — обеспечение безопасности дорожного движения‚ патрулирование автомагистралей‚ регистрация ДТП‚ контроль за соблюдением ПДД и административный надзор за техническим состоянием транспортных средств. Ниже представлена подробная справочная информация по контактам‚ официальным ресурсам и порядку обращения в подразделения ГИБДД/ДПС по всей территории РФ.

Описание структуры и компетенции

В настоящее время официальное название ведомства — ГИБДД МВД России (ранее использовалось наименование ГАИ‚ а patrul’naya chast’ nazyvalas’ DPS). Подразделения ДПС входят в состав Управлений ГИБДД региональных Главных управлений МВД.

• Единый номер экстренных вызовов: 112 (работает по всей РФ‚ с мобильных и стационарных телефонов‚ даже без SIM-карты).
• Единый номер полиции: 102 (или 02 с городских телефонов).
• Дежурные части региональных ГУ МВД принимают сообщения о происшествиях‚ ДТП и преступлениях на дорогах 24/7.

Официальные сайты и электронные сервисы

Главный федеральный портал для взаимодействия с ГИБДД — это Госуслуги (gosuslugi.ru) и специализированный сайт ведомства.

• Официальный сайт ГИБДД МВД России: gibdd.ru — здесь публикуются приказы‚ нормативные акты‚ статистика ДТП‚ информация о штрафах и реестр уведомлений о продаже ТС.
• Портал Госуслуг (Личный кабинет): gosuslugi.ru — основной инструмент для получения госуслуг онлайн (замена прав‚ регистрация авто‚ оплата штрафов с скидкой‚ запись на прием).
• Сайты региональных УГИБДД: У каждого регионального управления есть свой сайт (например‚ gibdd.mos.ru для Москвы‚ gibdd.spb.ru для СПб‚ gibdd55.ru для Омской области и т.д.)‚ где размещены адреса отделов‚ графики приема и локальные новости.

Горячая линия ГИБДД (Федеральная)

Для консультаций по вопросам регистрации транспортных средств‚ выдачи водительских удостоверений‚ порядка обжалования решений и действий инспекторов работает бесплатная федеральная горячая линия:

Также на сайте gibdd.ru работает раздел «Электронный прием» (интернет-приемная)‚ где можно направить обращение онлайн и получить ответ в электронном виде.

Телефоны дежурных частей по प्रमुखным регионам (Примеры)

Внимание: Ниже приведены примеры номеров дежурных частей для крупнейших регионов на основе открытых данных. Для вашего региона актуальный номер лучше уточнить на сайте соответствующего ГУ МВД или по номеру 102/112.

г. Москва и Московская область (ГУ МВД по г. Москве)

• Дежурная часть ГУ МВД по г. Москве (многоканальная): 02‚ 102‚ 112
• Телефон доверия ГУ МВД по г. Москве: 8 (495) -94-92-29
• ГУ СБ МВД по г. Москве (Служба безопасности): (495) -67-07-30‚ (495) -67-74-47
• Пример отделения: ОБ ДПС ГИБДД УВД по ЗАО (ш. Сколковское‚ д. 29 стр. 2)‚ код подразделения 1145670.

г. Санкт-Петербург и Ленинградская область

• Дежурная часть ОБ ДПС ГИБДД ГУ МВД: (812) -73-72-29
• Код подразделения ОБ ДПС: 1140021 (адрес: 194156‚ г. Санкт-Петербург).

Омская область

• Дежурная часть ОСР ДПС ГИБДД УМВД по Омской области: (3812) -9-35-04

Челябинская область

• Полк ДПС ГИБДД ГУ МВД по Челябинской области: г. Челябинск‚ ул. Харлова‚ д. 20. Телефоны уточняйте на сайте gibdd74.ru.

Новосибирская область

• Отдельный батальон ДПС ГИБДД ГУ МВД по Новосибирской области: тел. дежурной части 220-70-77 (код города 383).

Приморский край (Владивосток)

• Полк ДПС ГИБДД: г. Владивосток‚ ул. Фонтанная‚ 10.

Электронные адреса (E-mail)

Единого федерального e-mail для приема обращений не существует. Обращения направляются через:

1. Интернет-приемную на gibdd.ru (раздел «Обращения граждан»).
2. Интернет-приемную регионального ГУ МВД (ссылки есть на сайтах региональных ГИБДД).
3. Портал Госуслуг (раздел «Написать в организацию» -> МВД России -> ГИБДД).

На сайтах региональных управлений (например‚ gibdd.mos.ru‚ gibdd55.ru) в разделе «Контакты» часто публикуются адреса электронной почты конкретных отделов (МРЭО‚ Отделы ДПС‚ Отделы по регистрации ТС).

Личный кабинет (Госуслуги)

Большинство услуг ГИБДД переведено в электронный вид. Через Личный кабинет на Госуслугах (ESIA) доступно:

• Запись на прием в МРЭО (регистрация авто‚ замена ВУ‚ сдача экзаменов).
• Оплата штрафов ГИБДД со скидкой 25% (до вступления в силу решения).
• Проверка наличия неоплаченных штрафов.
• Подача уведомления о продаже/покупке ТС.
• Обращение в интернет-приемную с отслеживанием статуса рассмотрения.
• Запись на теоретический и практический экзамены.

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан руководством и специалистами ГИБДД проводится по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону дежурной части/справочной).

Общий порядок:

• Руководители управлений/отделов: обычно 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг) в установленные часы (например‚ 14:00–17:00).
• Специалисты МРЭО/Отделов ДПС: в рабочее время подразделения (часто с 9:00 до 18:00/20:00 с перерывом на обед).
• Дежурные части: работают круглосуточно для приема заявлений о ДТП‚ преступлениях и ЧП.

Основные отделы и подразделения ГИБДД

Структура регионального Управления ГИБДД обычно включает:

• Организационно-инспекторский отдел (ОИО) — координация работы ДПС‚ планирование рейдов.
• Отделы (ОБ) ДПС / Полки/Батальоны ДПС, патрулирование дорог‚ фиксация нарушений‚ регистрация ДТП.
• МРЭО (Межрайонные регистрационно-экзаменационные отделы) — регистрация ТС‚ выдача ВУ‚ сдача экзаменов.
• Отделы регистрации транспортных средств (в крупных городах выделены отдельно).
• Отделы по организации дорожного движения (ООДД) — знаки‚ разметка‚ светофоры.
• Отделы по надзору за подготовкой водителей, лицензирование автошкол‚ экзаменаторов.
• Центры сервиса ГИБДД — «одно окно» для получения услуг (в крупных регионах).

Руководство ГИБДД (Федеральный уровень)

Начальник Государственной инспекции безопасности дорожного движения МВД России — Генерал-лейтенант полиции Черников Михаил Викторович (на 2026 год).

Аппарат ГИБДД МВД России расположен по адресу: г. Москва‚ ул. Новокузнецкая‚ д. 12/14.

Руководители региональных Управлений ГИБДД назначаются приказами Министра внутренних дел. ФИО начальников УГИБДД по регионам публикуются на сайтах соответствующих ГУ МВД (раздел «Руководство»).

Отзывы и обращения граждан

Куда писать отзыв или жалобу:

1. Интернет-приемная ГИБДД МВД России (gibdd.ru -> Обращения граждан).
2. Портал Госуслуг -> «Обращения» -> «Написать в организацию» -> МВД России -> ГИБДД (или региональное УГИБДД).
3. Сайт «Народный контроль» (роспотребнадзор.рф / narodny-kontrol.ru) — для оценки качества госуслуг;
4. Официальные сайты региональных УГИБДД — часто имеют виджеты «Оценка качества услуг» или «Задать вопрос руководству»;
5. Телефон доверия (у каждого ГУ МВД свой‚ см. пример для Москвы выше: 8 (495) -94-92-29).

Типичные темы отзывов:

• Качество обслуживания в МРЭО (очереди‚ работа терминалов‚ вежливость).
• Действия инспекторов ДПС на посту/при остановке (законность‚ коррупция);
• Сроки рассмотрения жалоб на решения по ст. 28.1 КоАП РФ (штрафы‚ лишение прав).
• Работа сайтов и сервисов (Госуслуги‚ ГИБДД.РФ‚ штрафы.ГИБДД.РФ).

Краткая шпаргалка: Куда звонить в типичных ситуациях

Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Номера телефонов дежурных частей и графики приема могут меняться. Обязательно сверяйте данные на официальном сайте ГИБДД вашего региона (gibdd.ru -> «Структура» -> «Региональные управления») или на портале Госуслуги перед визитом или звонком.