Дом приёма – это специализированный центр, где граждане могут получить оперативную и квалифицированную помощь по вопросам, связанным с деятельностью исполнительной власти региона. Ниже собраны все необходимые сведения: контакты, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы посетителей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.tomsk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон: 8 (3822) -‑00‑00
- Приёмная граждан: 8 (3822) -‑01‑01
- Отдел по работе с обращениями: 8 (3822) -‑02‑02
- Электронный адрес: info@tomsk.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.tomsk.gov.ru
Адрес и способы добраться
Адрес: 634000, г. Томск, ул. Советская, 1 (дом приёма администрации Томской области).
Как добраться:
- На общественном транспорте: маршрутные такси № 12, 24, 37, а также автобусные маршруты 5, 8, 15 останавливаются у входа в здание.
- На личном автомобиле: к зданию есть бесплатная парковка для посетителей (места ограничены).
- От железнодорожного вокзала – 15‑минутная прогулка по проспекту Сибирский.
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём граждан проводится по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8 (3822) -‑01‑01.
Отделы, работающие в Доме приёма
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел строительства и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, капитального строительства.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных инициатив.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, профессионального обучения.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка правовых заключений.
Руководство Дома приёма
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации Томской области | Владимир Владимирович Мазур | 8 (3822) -‑00‑00 | mazur@tomsk.gov.ru |
| Заместитель главы – по работе с гражданами | Ирина Сергеевна Кузнецова | 8 (3822) -‑01‑01 | kuznetsova@tomsk.gov.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Алексей Петрович Сидоров | 8 (3822) -‑02‑02 | sidorov@tomsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, уровень удовлетворённости работой Дома приёма составляет 84 %. Ниже – типичные комментарии:
- «Быстро помогли оформить субсидию на оплату ЖКХ. Персонал вежливый и компетентный» – Марина, 42 года, Томск.
- «Записаться на личный приём было удобно через личный кабинет, но в субботу пришлось ждать дольше обычного» – Дмитрий, 29 лет, Томск.
- «Хотелось бы расширить часы работы в вечернее время, особенно для работающих людей» – Ольга, 35 лет, Томск.
Для улучшения сервиса администрация регулярно собирает предложения и публикует отчёты о выполненных рекомендациях в разделе «Отчёты о работе с обращениями».
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации Томской области
- Личный кабинет граждан
- Отчёты о работе с обращениями
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дом приёма администрации Томской области – это современный сервисный центр, где каждый житель региона может получить:
- Консультацию по широкому спектру вопросов.
- Помощь в оформлении государственных услуг.
- Возможность подать обращение в письменной или электронной форме.
- Персональный приём по записи с руководителями отделов.
Все контакты, графики и перечень услуг регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять актуальную информацию на официальном сайте перед визитом.