Дом приёма – это специализированный пункт, где граждане могут получить разъяснения, подать обращения, получить консультацию от государственных органов и лично встретиться с представителями правительства․ Ниже собраны все необходимые сведения для удобного обращения в Дом приёма Правительства Саратовской области․

Контактные данные

Показатель	Сведения
Официальный адрес	410042, г․ Саратов, ул․ Московская, д․ 72 (главный офис)․ Также в здании находится Управление по работе с обращениями граждан – ул․ Горького, д․ 46, 1‑й этаж, Волжский район, 410012․
Телефон(ы) приёма	• (8452) -1‑08‑89 – Приём заключений по результатам независимой экспертизы․ • (8452) -1‑09‑10 – Приём граждан, справочная служба․ • (8452) -7‑37‑30 – Пресс‑служба и отделы коммуникаций․
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
Электронный адрес	info@gov․saratov․ru (приём электронных обращений и документов)․
Официальный сайт	https://government․saratov․ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)	Портал «Электронная приёмная» Правительства Саратовской области – регистрация, отправка документов, отслеживание статуса обращения․

График работы

Дом приёма открывается для граждан ежедневно в два приёма:

• с 09:00 до 13:00;
• с 14:00 до 18:00․

В предвыходные и предпраздничные дни (за 1‑2 дня до официальных праздников) время работы сокращается до 14:00‑17:00 во второй половине дня;

Выходные и праздничные дни – закрыто․

Личный приём граждан

Для личного приёма необходимо предварительно записаться через:

1. Онлайн‑форму на официальном сайте;
2. Телефон горячей линии (указать ФИО, тему обращения, удобное время);
3. Личный кабинет портала «Электронная приёмная»․

Запись подтверждается SMS‑сообщением или электронным письмом за 24 часа до визита․

Структура и отделы, работающие в Доме приёма

• Управление по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма, обработка писем, заявлений, жалоб․
• Министерство по делам территориальных образований области – вопросы, связанные с муниципальными образованиями, реорганизацией, объединением․
• Пресс‑служба Правительства – запросы СМИ, публикации, подготовка материалов․
• Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза обращений, подготовка заключений․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронного кабинета и онлайн‑сервисов․
• Отдел кадров и социальной политики – вопросы занятости, соцзащиты, льгот․

Руководство

Во главе правительства стоит:

• Губернатор Саратовской области – Роман Викторович Бусаргин (контактный телефон: (8452) -1‑09‑10, (8452) -7‑37‑30)․
• Начальник Управления по работе с обращениями граждан – ФИО (по запросу в личном кабинете)․

Отзывы граждан

Отзывы о работе Дома приёма собираются в нескольких публичных источниках:

1. 2ГИС – раздел «Отзывы», где можно оставить оценку и комментарий․
2. Google Maps – отзывы о работе сотрудников, времени ожидания․
3. Официальный портал «Электронная приёмная» – возможность оценить качество обслуживания после закрытия обращения․

Средняя оценка за 2025 год – 4,6 из 5 (по 2ГИС)․ Основные положительные моменты: вежливый персонал, быстрый отклик․ Критика часто касается длительности ожидания в часы пик․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Саратовской области
• Электронная приёмная (личный кабинет)
• Дом приёма на 2ГИС
• Электронная почта для обращений

---

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь удобным способом связи: позвоните на горячую линию, отправьте электронное письмо или запишитесь на личный приём через портал․ Дом приёма Правительства Саратовской области работает для того, чтобы каждый житель региона мог быть услышанным․