Должностная служба приема и размещения (ДСПР) – специализированный орган, отвечающий за организацию приёма граждан, предоставление информации о государственных услугах, а также за размещение заявок, документов и запросов в соответствующие инстанции. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в службу.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.dspr.gov.ru
• Горячая линия: 112 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
  • Отдел размещения: +7 (495) -87‑65‑43
  • Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑98‑76
• Электронный адрес: info@dspr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.dspr.gov.ru

---

Личный приём

Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» вы можете записаться на личный приём к специалисту службы.

• Как записаться: через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
• График личного приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00
  • Воскресенье: выходной
• Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3.

---

Отделы ДСПР

1. Отдел приёма граждан
   • Задачи: первичная регистрация обращений, выдача справок.
   • Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
2. Отдел размещения заявок
   • Задачи: распределение заявок по профильным подразделениям, контроль сроков исполнения.
   • Контактный телефон: +7 (495) -87‑65‑43
3. Отдел информационных технологий
   • Задачи: поддержка сайта и личного кабинета, обеспечение кибербезопасности.
   • Контактный телефон: +7 (495) -23‑98‑76
4. Отдел аналитики и контроля качества
   • Задачи: мониторинг эффективности работы службы, обработка отзывов граждан.
   • Электронный адрес: quality@dspr.gov.ru

---

Руководство службы

Должность	ФИО	Контакт
Директор ДСПР	Иванов Сергей Петрович	director@dspr.gov.ru
Заместитель директора по работе с гражданами	Смирнова Елена Викторовна	svs@dspr;gov.ru
Начальник отдела размещения	Кузнецов Дмитрий Алексеевич	kuznetsov@dspr.gov.ru

---

Отзывы граждан

Мы ценим мнение каждого посетителя. Ниже собраны типичные отзывы и комментарии, а также ссылки, где вы можете оставить свой отзыв.

• Положительные отзывы:
  • «Быстро помогли оформить заявку, персонал вежливый и компетентный» – Мария Л.
  • «Удобный личный кабинет, все документы доступны онлайн» – Алексей К.
• Отрицательные отзывы и предложения:
  • «Слишком долгий срок ожидания в приёмной в часы пик» – Ольга С.
  • «Не хватает информации о статусе заявки в личном кабинете» – Игорь Н.

Оставить свой отзыв вы можете на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» или отправив письмо на feedback@dspr.gov.ru.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать заявление через личный кабинет?

   Зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Подать заявление», заполните форму и прикрепите необходимые документы. После отправки вы получите подтверждение на электронную почту.

2. Можно ли получить услугу без личного визита?

   Да. Большинство услуг доступны в режиме онлайн. Список онлайн‑услуг доступен в разделе «Электронные сервисы» на сайте.

3. Как узнать статус своей заявки?

   Статус можно проверить в личном кабинете в разделе «Мои заявки» или позвонив по телефону горячей линии 112.

---

Должностная служба приема и размещения – ваш надёжный помощник в получении государственных услуг. Мы стремимся к повышению качества обслуживания, сокращению сроков обработки запросов и обеспечению полной прозрачности процесса. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи, а при возникновении вопросов – обращайтесь к нам!